初中班主任工作中溝通技巧的研究

摘要：在班級(jí)管理中，班主任是負(fù)責(zé)人，有必要掌握一定的溝通技巧。基于此，本文分析了班主任工作特點(diǎn)，并從堅(jiān)持平等待人、與學(xué)生交朋友、善用表揚(yáng)贊美等方面探析了初中班主任工作中的溝通技巧。權(quán)作引玉之論，為相關(guān)研究提供參考。

關(guān)鍵詞：初中生；班主任；溝通技巧

班級(jí)管理屬于教學(xué)管理范疇，是一項(xiàng)系統(tǒng)長期的工作，需要班主任、家長及教師的共同努力，以促進(jìn)學(xué)生的健康成長。簡(jiǎn)而言之，要提升班級(jí)管理水平，不僅在于班主任的工作信心及能力，還取決于家長與教師的配合。故而，對(duì)于初中班主任而言，有必要掌握一定的溝通技巧，從而促進(jìn)班級(jí)管理工作的順利開展。

一、 班主任工作特點(diǎn)

對(duì)于初中生而言，尚且處于身心發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，相應(yīng)的生理及心理機(jī)制并不成熟，在生活及學(xué)習(xí)中常常表現(xiàn)為遇事沖動(dòng)且沒有耐心，給班主任工作的開展增加了難度。對(duì)于班主任而言，與任課教師的工作有所區(qū)別，不僅要承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，即傳授課程知識(shí)，還要協(xié)調(diào)班級(jí)內(nèi)外教育力量，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，促進(jìn)班級(jí)班委會(huì)工作，組織班級(jí)課外活動(dòng)。且以學(xué)生思想品德教育為例，班主任是班級(jí)的帶頭人，不僅要輔助學(xué)生學(xué)習(xí)課本知識(shí)，還要考量學(xué)生身心特點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，并樹立正確的思想觀念。故而，探析班主任工作的特點(diǎn)，應(yīng)包括針對(duì)性、全面性、時(shí)代性等特點(diǎn)。簡(jiǎn)而言之，班主任工作任務(wù)繁瑣復(fù)雜，在相應(yīng)工作開展前，應(yīng)制定工作計(jì)劃，在相應(yīng)工作完成后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)。為取得良好的班級(jí)管理效果，班主任應(yīng)有效運(yùn)用溝通技巧，與學(xué)生進(jìn)行良性溝通。

二、 初中班主任工作中溝通技巧探析

（一） 堅(jiān)持平等待人

班主任是基層領(lǐng)導(dǎo)干部，也是班級(jí)的直接管理者，只有與家長及教師保持良性的溝通，方能促進(jìn)學(xué)生、教師、家長、班主任等之間的交流，以推動(dòng)班級(jí)管理工作向前發(fā)展。以此為基礎(chǔ)，班主任要具備一定的溝通技巧，并系統(tǒng)地學(xué)習(xí)溝通知識(shí)，以提升自身的教育素養(yǎng)及理論水平。例如，在溝通技巧中，平等待人是達(dá)成良性溝通的基礎(chǔ)。具體而言，在與學(xué)生的交流中，班主任應(yīng)對(duì)學(xué)生一視同仁，不能以學(xué)生學(xué)習(xí)狀況、家庭情況、父母職位等為依據(jù)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行區(qū)別性對(duì)待，而是應(yīng)堅(jiān)持平等待人，在與學(xué)生及其家長的溝通中，做到禮貌待人、親切熱情。在與教師的溝通中，班主任要講究溝通方法及語氣，做到態(tài)度溫和、遵循禮儀。總之，在與學(xué)生、教師及家長的溝通中，班主任要胸襟開闊、寬容大度，即使學(xué)生犯了錯(cuò)誤，且家長提出過分意見，也要堅(jiān)持“有則改之，無則加勉”的理念，與學(xué)生及其家長耐心溝通，以促進(jìn)學(xué)生健康成長。

（二） 與學(xué)生交朋友

每一位教育工作者都想成為學(xué)生的良師益友，而教育實(shí)踐也告訴我們，學(xué)生只有喜歡教師，才會(huì)喜歡一門課程，甚至喜歡上學(xué)習(xí)，如此學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力方能得到挖掘。同樣，學(xué)生只有喜歡班主任，才會(huì)聽從班主任的教誨，并愉快地投入到學(xué)習(xí)之中。故而，在與學(xué)生的溝通中，班主任要端正心態(tài)，只有俯下身軀，方能用心與學(xué)生交朋友。具體而言，班主任要正視學(xué)生群體在思想、學(xué)習(xí)及生活過程中存在的各類問題，認(rèn)真觀察并研究班級(jí)管理規(guī)律，并總結(jié)班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，班主任要堅(jiān)持“以人為本”，對(duì)學(xué)生要做到“因材施教”，全面負(fù)責(zé)并關(guān)心學(xué)生的思想品德、生活及學(xué)習(xí)情況，以融入學(xué)生群體之中，用真情感動(dòng)學(xué)生，以獲得學(xué)生認(rèn)可，從而拉近師生距離。現(xiàn)今，社會(huì)步入信息時(shí)代，班主任應(yīng)充分利用微信、微博及QQ等聊天軟件，與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)溝通。此外，考量初中生的身心特點(diǎn)，班主任要認(rèn)真傾聽學(xué)生想法，并分享生活及學(xué)習(xí)中的喜悅，為學(xué)生提出一些可行的建議及意見。

（三） 善用表揚(yáng)贊美

對(duì)于教育工作者而言，表揚(yáng)及贊美是一根魔棒，諸多教育實(shí)驗(yàn)及實(shí)踐也紛紛表明，關(guān)注學(xué)生就是賦予了學(xué)生進(jìn)步的力量，贊美學(xué)生就可有效激發(fā)學(xué)生的積極性。考量新課改的核心，就是“關(guān)注人，培養(yǎng)人，發(fā)展人”，班主任只有對(duì)學(xué)生多層面、多角度地施加關(guān)注與關(guān)愛，方能營造良好的師生關(guān)系。具體而言，在班級(jí)管理中，大部分初中生屬于獨(dú)生子女，普遍存在不愿接受管教與約束的心理狀態(tài)，同時(shí)學(xué)生又受限于身心發(fā)展的狀況，在生活及學(xué)習(xí)中缺少自信，希望受到他人的認(rèn)可。以此為依據(jù)，班主任為營造良好的師生關(guān)系，應(yīng)善用表揚(yáng)及贊美，從而肯定學(xué)生的進(jìn)步，促進(jìn)學(xué)生不斷向前。例如，在課堂之上，若學(xué)生表現(xiàn)積極，班主任可施以贊許鼓勵(lì)的眼神，對(duì)學(xué)生加以肯定。例如，在校園活動(dòng)中，班主任要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生特長，若學(xué)生取得優(yōu)異成績(jī)，應(yīng)在全體學(xué)生面前加以鼓勵(lì)。

三、 結(jié)論

為促進(jìn)班級(jí)管理成效，班主任應(yīng)在日常班級(jí)管理實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過以上分析可得，班主任工作具有復(fù)雜性及特殊性，只有掌握相應(yīng)的溝通技巧，才能與學(xué)生、教師及家長進(jìn)行良性溝通；在班級(jí)日常管理工作中，班主任要積極學(xué)習(xí)溝通知識(shí)及技巧，并將之運(yùn)用于班級(jí)管理實(shí)踐，成為學(xué)生的良師益友；班主任要善用表揚(yáng)及贊美，從而肯定學(xué)生的進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

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[2]徐亞麗.對(duì)初中班主任工作中溝通技巧的思考[J].中國校外教育，2016（26）：35-36.

作者簡(jiǎn)介：

彭愛蝶，湖南省婁底市，湖南省婁底市婁星區(qū)婁底市第一中學(xué)。