跨境電商迅速發展下復合型外貿人才培養路徑研究

王靜

跨境電商是未來貿易發展的必然趨勢，對于高校傳統的人才培養模式自然是無法適應新型業態的需求。論文以跨境電商這種新型業態為切入點，結合企業需求，分析跨境電商迅速發展下培養復合型外貿人才的必要性，提出新型外貿發展方式下人才應具備全球化的視野，需要兼具國貿與電子商務專業知識，并能夠熟練運用外語與客戶進行外貿磋商及溝通的技能。最后重點從改革培養方案、構建課程體系、實踐教學建設來對復合型外貿人才培養的路徑進行探究。

跨境電商的迅速發展為我國對外貿易發展提供一種新的路徑，對突破對外貿易發展瓶頸具有重要意義。對于外貿企業來說，對于人才的需求自然有了更高的要求。

一、跨境電商迅速發展下培養復合型外貿人才的必要性

（一）跨境電商交易額逐年增加

如今外貿業務已經出現了小單化、零散化的傾向，貿易門檻的降低讓全世界中小微企業可以直接參與全球貿易，跨境電子商務應運而生。利用電商平臺拓展了國際貿易銷售渠道，改變了傳統貿易方式，將成為未來外貿發展的主要方式。由于國家對于發展跨境電子商務的大力支持，近幾年來，跨境電商進出口交易額呈逐年增長的趨勢。

根據海關總署提供的數據顯示，2011年到2016年間，跨境電商交易規模由2011年的1.7萬億元增加到2016年的6.7萬億元，可見其增長非常迅速。由此可見，利用互聯網進行交易成為外貿公司擴大交易額的重要途徑。

（二）跨境電商人才缺口大

跨境電商是促進我國外貿轉型發展的重要引擎，傳統外貿企業紛紛在利用電子商務平臺來開展貿易活動，因此伴隨著新型的運營環境，企業迫切需要相關的人才。

根據相關調查，在跨境電商交易中，四類人才最受歡迎，一是熟悉外貿規則及平臺運營，尤其是熟悉外語又精通外貿和平臺運營的人才，更是“千金易得，一將難求”；二是外語能力強（語種范圍有所擴大）的人才，口語、閱讀和書寫能力都有較高要求；三是計算機技術人才，這類人才需求量大，網站構建技術、網絡信息技術人才尤其受青睞；四是跨境電商人才，重視實際操作能力。中國跨境電商相對領域的人才缺口，據不完全統計約需要450萬，2017年在以39%的速度在增加。

（三）畢業生素質與企業需求脫節嚴重

跨境電商作為“互聯網+外貿”的新型業態，通過互聯網和電子商務平臺，可以使買賣雙方盡快找到市場、發現訂單。這給高校傳統的人才培養模式提出極大挑戰。

對于國貿或電子商務專業的畢業生普遍存在專業知識不夠扎實，實際操作能力較差的特點，無法滿足企業崗位所需，而另一方面這兩個專業的畢業生外語應用水平不夠，不能夠很好地與國外客戶進行在線詢盤及磋商。據對相關企業人才需求調查，很多企業管理人員認為應屆畢業生工作上手太慢，企業投入成本高，這也成為大學生就業難的一個因素。

二、跨境電商迅速發展下高校人才培養存在的問題

（一）目前課程設置不能滿足跨境電商人才培養需求

目前大多數高校國際經濟與貿易專業開設的課程仍是以《國際貿易》、《國際貿易實務》、《商務英語》等為主，在跨境電商迅速發展的背景下，也增加了《電子商務》、《電子商務綜合實驗》等相關課程，但是這對于從事跨境電商行業來說還是遠遠不夠的。應該增加與跨境電商相關的課程，如跨境電子商務、跨境電子商務平臺運營等針對性課程。

另外雙語課程在課程設置中是非常欠缺的，如何能夠開發更多的雙語課程，提高學生的綜合素質，讓學生具備專業綜合知識的基礎上，能夠熟練的應用外語來與客戶進行溝通交流，這也是從事跨境貿易迫切需要的。

（二）現有實踐教學體系不能滿足跨境電商人才培養需求

1.現有專業綜合實驗課程不能滿足新型人才需求。大多數高校的國貿專業開設了《電子商務綜合實驗》、《進出口業務綜合實驗》等實驗課程，缺少對于跨境電商平臺介紹及跨境支付等知識的教授。

很多高校的實驗課程被集中安排在大三下學期或大四上學期，如《電子商務綜合實驗》、《進出口業務綜合實驗》、《市場營銷實訓》，受到課時的限制及學生自身因素的影響，實驗課程的開展并沒有起到預期的效果。

2.校企合作難以落到實處。通過創建實習基地增加學生參與企業工作的機會，提前學習工作過程中各種突發問題的處理，這是提高學生實踐操作能力最有效的方法。很多應用型高校也都在加大這方面的投入，但是由于學生自身條件的影響、學校和企業管理制度的沖突加大了安排實習的難度，有的學生認為所謂的實習是浪費他們的時間，認為付出與回報差距較大，遇到一點困難就想著退縮。

很多高校都開展了校企合作，讓企業入駐校園，但是其實這些合作都僅僅是基于人情層面的膚淺合作。企業大多是出于人情因素，讓一些學生來參觀或者參與到企業具體業務中來，但是考慮到企業的經濟效益或者商業機密，學生并不能真正參與到企業的核心業務中來，自然也學不到核心的技能。

（三）教師隊伍綜合素質有待加強

跨境電商經營需要大量的實戰經驗，新環境下的人才培養自然離不開高素質的教師隊伍，但是目前高校教師大多具有很強的教科研能力，有扎實的理論知識，但是不可否認，在實踐性方面是有所欠缺的，在指導學生的時候自然是力不從心。

三、跨境電商迅速發展下復合型外貿人才培養路徑分析

（一）了解企業訴求，共同完善人才培養方案

與從事跨境電商經營的企業共同完善現有人才培養方案，使得人才培養更緊密貼近新興產業發展要求。把學生培養成為能夠根據國際市場需求和不同的跨境電商平臺進行跨境網絡調研、獨立尋求貨源并進行采購，能夠在外貿第三方平臺建立并運營店鋪，能夠進行平臺基本操作和訂單處理流程等業務操作能力和從事跨境電商運營與策劃工作的跨境電商貿易人才。

（二）構建理論課程群，開發相關實訓項目

跨境電商對傳統貿易的補充甚至是替代是必然的趨勢，而這種新型交易方式對專業人員的能力需求最終還是要回歸到課程，理論課程中應構建包括《國際貿易》、《國貿實務》、《跨境電子商務》、《國際網絡營銷》、《國際物流》、《外貿函電》、《國際商務談判》、《國際商法》等專業核心課程群。

表3-1 跨境電子商務專業課程內容及培養目標

課程內容 素質目標

跨境電子商務綜述 掌握跨境電子商務的概念、特點、發展現狀及趨勢、優勢及存在問題；了解跨境電子商務物流及電子支付方式等。

跨境電子商務平臺的介紹與選擇 掌握跨境電商平臺的選擇和國內外主要跨境電商平臺的運作。

跨境電子商務平臺詢盤操作與跨境支付 了解跨境電子商務詢盤基本規則；熟練掌握第三方電商平臺買家操作；跨境支付賬戶的相關操作。

如表3-1所示，在目前的課程體系中應著重增加跨境電商相關內容，培養學生具備跨境電商企業所需人才的素質。

（三）與跨境電商平臺或企業合作促進綜合素質提高

除了在實訓室開展課程提高學生的實踐能力，越來越多的高校走與企業合作的道路，和企業共同開發課程，共同建設實習基地，共同促進就業等辦法來促進專業改革與建設。

現在最具有代表性的跨境電商平臺有阿里巴巴，天貓國際等，上面的企業數量是驚人的，平臺在學校與企業之間起著橋梁作用，他們也樂于與高校合作，培養優秀的人才。在平臺運營技巧方面可以先為老師提供集中培訓，再由老師將相關技能傳授給學生，讓學生了解平臺的基本操作，更好地利用電子商務平臺來開展對外貿易。

（四）以賽促學

通過參與相關的專業競賽，如現在的電子商務模擬大賽，摒棄了傳統的辦賽模式，而是讓學生經營真實的產品，收到真實的金錢，體會真實的營銷環境，可以較好地提高學生學習的積極性，院校、企業和學生的聯系是持續的，很多企業在賽后仍希望學生去實習、實踐乃至到崗就業。

（五）完善師資隊伍結構

面對授課教師實踐能力普遍較弱這一現狀，高校應該積極地將有豐富企業從業經驗的人才引入到高校課堂中來，不定期地為學生開展講座，讓他們了解企業發展的新環境，將理論知識與實踐結合起來。另外為專職教師提供到企業參觀學習的機會，進一步提高他們的實踐知識水平。（作者單位為安徽外國語學院）

基金項目“基于社會需求的創新型國際貿易人才培養模式研究——針對安徽外國語下學院優勢探索”，項目編號2015jyxm433。