新媒體環(huán)境下高職院校創(chuàng)新管理模式探索

彭智超

隨著新媒體技術(shù)的不斷推陳出新，新媒體已成為當(dāng)代青少年日常學(xué)習(xí)和生活的一部分。對于高職院校的學(xué)生而言，新媒體是一把雙刃劍，用得好會給學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活提供有益的幫助，用不好則會浪費(fèi)學(xué)生的時間和精力，甚至削弱學(xué)生的興趣。因此對于高職院校而言，需要通過管理模式的創(chuàng)新引導(dǎo)新媒體在學(xué)生中發(fā)揮良性作用，趨利避害。本文主要針對新媒體對于當(dāng)代青少年的影響展開分析，在此基礎(chǔ)上得出高職院校學(xué)生管理模式創(chuàng)新的啟示。

進(jìn)入21世紀(jì)以來，以手機(jī)為主要終端的電子設(shè)備進(jìn)入千家萬戶，而互聯(lián)網(wǎng)的日益普及則為新媒體的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的硬件支撐和肥沃的社會土壤。所謂新媒體是以數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及移動通訊技術(shù)等技術(shù)層面為支撐，以網(wǎng)絡(luò)、即時通訊軟件以及手機(jī)等硬件為媒介，為終端用戶提供信息服務(wù)的媒體形態(tài)。但是技術(shù)從來都是一把雙刃劍，新媒體技術(shù)也不例外，由于新媒體自身傳播及時、內(nèi)容親民、信息豐富等特點(diǎn)，年輕人群體受眾極其廣泛，對青少年產(chǎn)生的影響也十分深入，因此引導(dǎo)新媒體在高職院校學(xué)生中的合理發(fā)展是每一所學(xué)校義不容辭的責(zé)任。

一、新媒體對高職院校學(xué)生管理的影響

新媒體的主要特點(diǎn)是高效，使用者能夠在很短的時間內(nèi)獲取大量信息，這些信息的廣泛性和復(fù)雜性都是歷史上任何媒體都難以企及的，所以新媒體對于高職院校學(xué)生的影響是全面而深入的，只有對此類影響進(jìn)行科學(xué)的、辯證的分析，才能對癥下藥，為高職院校創(chuàng)新管理模式提供服務(wù)。

（一）多元文化對學(xué)生價值觀造成沖擊

互聯(lián)網(wǎng)使這個時代“信息爆炸”的特點(diǎn)進(jìn)一步放大，無論實行多么嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)管理制度，互聯(lián)網(wǎng)總能以各種各樣的方式將不同的價值觀、文化觀念、行為方式、意識形態(tài)等信息傳播到廣大受眾中來。高職院校的學(xué)生作為社會上思想和行為最為活躍的群體之一，天生具有接受新事物的好奇心，往往對于形形色色的信息不加甄別地接受，學(xué)生在反復(fù)獲得感官上的刺激之余，其價值觀已經(jīng)在潛移默化中“被引導(dǎo)”了。在新媒體如此巨大的滲透力下，高職院校直接引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)正確的價值觀絕非易事，新媒體在這方面進(jìn)一步拖慢了學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育的腳步，稀釋了思想教育的效果。

（二）挑戰(zhàn)傳統(tǒng)管理模式的權(quán)威性

高職院校傳統(tǒng)的學(xué)生管理都是通過老師和學(xué)生面對面的擺事實、講道理或者個別談心來進(jìn)行交流，這種管理方式直接具體，針對性強(qiáng)。在相當(dāng)長的歷史時期內(nèi)，無論在教師眼中，還是在學(xué)生眼中，這種管理模式都占據(jù)主導(dǎo)地位。但是新媒體的廣泛使用使傳統(tǒng)管理模式的缺點(diǎn)暴露無遺——對教師而言，傳統(tǒng)管理模式費(fèi)時費(fèi)力；對學(xué)生而言，教師面對面的管理會阻礙學(xué)生意見的表達(dá)。除此之外，傳統(tǒng)管理模式過分突出了學(xué)校管理人員在管理模式中的地位，學(xué)生完全處于被動，如此一來凡事只能上傳下達(dá)，導(dǎo)致的結(jié)果是學(xué)生與管理人員的“敵意”，既不利于師生之間的友好相處，也不利于形成良好的管理效果。

（三）改變學(xué)生的生活與學(xué)習(xí)方式

新媒體對學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的影響是全面的，從衣食住行到獲取知識，新媒體的身影無處不在，因此傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)生活方式收到巨大沖擊。學(xué)習(xí)上以閱讀為例，電子化閱讀正在逐步取代紙質(zhì)閱讀，一方面，學(xué)生的閱讀效果可能會收到影響；另一方面，電子產(chǎn)品的輻射性可能對學(xué)生的身體造成不良影響，對于養(yǎng)成電子閱讀習(xí)慣的學(xué)生而言尤其嚴(yán)重，良好的閱讀習(xí)慣需要學(xué)校正確引導(dǎo)。生活上以購物為例，購物軟件和移動支付軟件的普及使得學(xué)生網(wǎng)購成為熱潮，但是網(wǎng)購本身存在假冒偽劣產(chǎn)品等風(fēng)險，可能侵犯學(xué)生消費(fèi)者的權(quán)益，而高職院校學(xué)生群體的維權(quán)意識普遍不強(qiáng)，可能會引發(fā)更廣泛的侵權(quán)事件。以上兩例只是新媒體改變學(xué)生學(xué)習(xí)與生活方式的冰山一角，但是可以從中看到，這種改變既有利又有弊，增加了高職院校管理學(xué)生的復(fù)雜性。

二、新媒體對高職院校創(chuàng)新管理模式的啟示

新媒體的興起使得大學(xué)生獲取信息的方式更加快捷和全面，不僅僅為人們提供信息分享和發(fā)布的服務(wù)，還能夠為高校的思想教育工作者創(chuàng)造一個良好的新媒體思想政治教育的平臺。首先，新媒體作為社會發(fā)展的產(chǎn)物，必然有順應(yīng)時代的先進(jìn)之處，可以被高職院校用以學(xué)生管理；其次，新媒體對學(xué)生管理的影響已經(jīng)顯現(xiàn)，為高職院校創(chuàng)新管理模式提供了方向。從以上兩個角度切入，高職院校可以從以下三個方面進(jìn)行學(xué)生管理模式的創(chuàng)新。

（一）提高管理人員新媒體素養(yǎng)

新媒體的普及不過是近幾年的事情，因此還沒有哪一代人生來就在具有良好新媒體氛圍的環(huán)境中成長，這就使得新媒體素養(yǎng)的提升成為高職院校師生的“必修課”。只有提升學(xué)生工作者與學(xué)生的新媒體素養(yǎng)才能促進(jìn)新媒體在高職院校學(xué)生管理中的進(jìn)一步應(yīng)用。要想發(fā)揮新媒體的積極作用，首先要對新媒體有科學(xué)、深入的認(rèn)知，反觀當(dāng)下的高職院校，高齡教職人員等特定群體往往不愿意接受新媒體的廣泛使用，甚至因為忠于傳統(tǒng)管理模式而排斥新媒體，這種現(xiàn)象與新媒體在學(xué)生中的普及度產(chǎn)生矛盾，不利于管理模式的創(chuàng)新。為了在新媒體對學(xué)生管理的影響中占據(jù)主動，管理人員必須主動接納新媒體的存在，并身先士卒地挖掘新媒體的利與弊，自身先成為有較高新媒體素養(yǎng)的管理者。

（二）發(fā)揮學(xué)生在管理中的主體作用

傳統(tǒng)管理模式的弊端之一就是管理層對學(xué)生強(qiáng)制的管理，這種管理模式無法達(dá)到使學(xué)生“心服口服”的效果，更堵塞了學(xué)生反饋意見的通道，不是一種健康的管理模式。實際上在管理學(xué)中，自我管理、朋輩教育都是科學(xué)的管理方式，即學(xué)生本身就是管理的主體，可以進(jìn)行自我反省和互相監(jiān)督。基于此，可以在學(xué)生群體中挑選具有一定的新媒體運(yùn)營能力和管理能力的學(xué)生組建學(xué)生管理團(tuán)隊，團(tuán)隊通過新媒體向廣大學(xué)生及時傳達(dá)準(zhǔn)確的信息、正確的價值觀和科學(xué)的觀點(diǎn)，同時收集學(xué)生訴求，作為學(xué)生向校方反映意見與建議的橋梁。學(xué)生管理團(tuán)隊一旦組建成功，將對整個學(xué)校產(chǎn)生廣泛影響，因此要保證該團(tuán)隊的工作水平，增強(qiáng)學(xué)生管理工作者的網(wǎng)絡(luò)交流能力， 并能夠?qū)W(xué)生的手機(jī)媒體進(jìn)行監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生QQ群、微信等媒體中出現(xiàn)的異常動態(tài)，通過緊急預(yù)案實現(xiàn)對緊急情況的快速處理，避免事態(tài)向惡性方向發(fā)展。

（三）打造優(yōu)質(zhì)新媒體傳播內(nèi)容

新媒體是一片開放的自由空間，尊重每一個主體的發(fā)言權(quán)，所以高職院校完全有可能在新媒體平臺中建立學(xué)生管理的陣地。當(dāng)前絕大多數(shù)院校都有新媒體平臺，常見的有微博、微信公眾平臺等，但是其中也有相當(dāng)一部分院校未能很好地發(fā)揮這些平臺的作用，新媒體傳播的內(nèi)容枯燥乏味、形式單一，無法發(fā)揮新媒體的特有力量，未嘗不是一大損失。以教學(xué)管理為例，借助新媒體的力量，將音像、圖片等拓展資源引入課堂，既能帶動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又能為學(xué)生提供多樣化的學(xué)習(xí)資源。以學(xué)生工作管理為例，校園通知可以一改往日從學(xué)校到院系到班級再到學(xué)生的逐級通知方式，利用新媒體平臺傳播校園通知更加及時高效，如果輔之以圖片、二維碼等，可以使學(xué)生對校園通知有更直觀的了解，也有助于提升學(xué)生參與校園活動的積極性。在學(xué)生管理中，高職院校普遍面臨的一大問題是思政教育的效果不佳，反而引發(fā)學(xué)生對思政課程的反感，這時新媒體可以發(fā)揮作用，學(xué)校將思政課程資源打造成動畫、短片、在線知識競答等年輕人喜聞樂見的新媒體形式，可以達(dá)到更好的管理效果。

三、結(jié)語

新媒體之所以能在青少年群體中產(chǎn)生如此廣泛和深遠(yuǎn)的影響，是因為它契合了青少年發(fā)展過程中的興趣偏好和行為特征，隨著新媒體技術(shù)的更新?lián)Q代，這種契合度會越來越高，因此盡管新媒體帶給學(xué)生大量劣質(zhì)甚至有害的內(nèi)容，但是它與學(xué)生的聯(lián)系只會越來越緊密。傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式問題日益凸顯，高職院校既要因地制宜對既有的管理模式進(jìn)行合理改造，更要順應(yīng)時代發(fā)展趨勢和青少年發(fā)展特點(diǎn)，借助新媒體的力量實現(xiàn)管理模式創(chuàng)新。（ 作者單位為湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）