高職汽修專業類頂崗實習的探討

張存明

摘 要：高等職業教育作為高等教育發展中的一個類型，肩負著培養面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才的使命，這是我國很早就提出的關于高等職業教育的指導政策意見。實踐教學是高職教育教學工作中的重要組成部分，其最重要的一個環節就是頂崗實習，它除了培養學生實踐能力外，還是提高學生社會職業素養和就業競爭力的重要途徑。筆者所在的江門職業技術學院認真貫徹以“厚德、尚能、篤學、致用”的辦學宗旨，實施校企合作的“技術技能型”人才培養模式：在學校完成兩年的基礎理論和基本技能的學習后，學生參加一年以企業為主的頂崗實習。我校汽車維修專業定崗實踐教學中，依據汽修行業的特點不斷進行變革，積累了不少的經驗成果。但同時也存在安排不合理、信息溝通阻礙等問題，如何保證頂崗實習教學質量依舊是擺在每個教師面前的長期課題。

關鍵詞：高等職業教育；頂崗實習

一、頂崗實習是高等職業教育中不可缺少的一部分

職業院校頂崗實習已經全面推行多年，為保障頂崗實習的順利開展，國家管理層面先后出臺了相關的政策法規，多項政策的制定也反映了頂崗實習在高等職業教育中的重要性。定崗實習是在真實的職業環境下培養學生職業素質和職業能力，崗位的真實性、工作環境的復雜性、工作經歷與體驗的綜合性成為實踐教學體系不可缺少的重要環節，通過定崗實習，讓學生熟悉汽修企業的工作內容（崗位職責和生產流程），為學生走上社會工作打下良好的基礎。

二、頂崗實習存在的問題

從我校頂崗實習的實踐來看，雖然有相關的制度保障，仍無法完全適應汽修行業的快速變化，依據存在有學校、企業、學生三方問題。

（1）從學校層面來講，江門市地區沒有大型汽車生產企業，學校安排的實習單位多為汽車維修廠和汽車銷售4S店，這兩種實習單位的人員需求較少，少則1-2人，多則10人左右，從而需要多個實習單位才能滿足實習需求，導致學生實習單位非常分散，難以把控和監督到位，致使部分學生的頂崗實習管理工作處于無序狀態。其次，在頂崗實習工作部署時不夠全面和細致，部分指導教師對于頂崗實習指導工作的職責、內容和流程了解不足，對于學生的指導工作不到位。

（2）從學生層面來講，剛進入企業時，還把自己視為一個學生，不能以企業員工的標準來要求自己，而學生大多是獨生子女，是在父母的精心呵護的優越環境下成長起來了，沒有經受過困難和挫折，從而難以適應企業的環境，容易產生挫折感和失敗感，再者，高職學生的自律性較差，常以各類借口躲在學校內不下企業實習，頂崗實習的目標及質量難以得到保證。

（3）從企業層面來講，實習單位眾多。從管理上來說，大品牌的汽車4S店相對來講，管理比較規范，企業形象包括廠容廠貌、服務態度、維修質量和信譽等相對較高。這就造成了學生的實習環境的差異，從而無法保障定崗實習質量的統一性。同時實習單位對實習生的管理不會按照企業員工的標準去要求，對學生要求比較寬松，但這樣培養出來的人才不能勝任具體崗位職責，造成了教育資源的浪費。

三、頂崗實習改善措施

（1）以教學質量為目標，強化突出指導老師的作用。在頂崗實習的過程中，通常指導老師一路跟隨的，在整個過程中起到了決定性的指導作用，指導老師要身兼多種角色：學生在角色轉換過程中的心理不平衡，指導老師則變身為心理輔導老師，應及時給學生做好心理輔導；在工作中會遇到各種各樣的困境，指導老師變身為技術工程老師，幫助學生盡快進入工作崗位；頂崗實習過程中，指導老師變身為信息橋梁，成為學校、學生和企業三者之間的溝通紐帶。所以對于學校，指導老師相當于學校派駐到企業的老師；對于學生，指導老師相當于自己專業和思想上的導師；對于企業，指導老師相當于頂崗實習員工的聯合管理者。在整個過程中，指導老師起到三方面的作用，那就是心理輔導、理論指導和信息橋梁。

（2）以過程控制為目標，建立各階段管理監控制度。我校汽車專業在多年探索與實踐基礎上，將定崗實習工作分為三個階段，：前期計劃準備工作；中期過程管理與監控；后期考核評價。前期的計劃準備是基礎，在實習前召開實習動員會，內容包括聯系實習單位、設計實習方案、制定實習計劃、按排指導教師等。通過前期的計劃準備工作，讓學生明白的目的、意義、做什么、如何做、達到什么成果等等。在頂崗實習過程中，指導教師要負責實習學生的業務指導，并解決學生在實習中存在的各種問題；學院要求指導教師要對學生每周至少一次的指導，并做記錄。在后期，堅持學校評價與企業評價相結合并以企業評價為主的原則，指導教師對學生完成的具體工作任務、工作質量、實習紀律、敬業精神、責任心等方面進行考核，填寫實習鑒定并進行考核。

（3）搭建信息溝通平臺，過程中體現人文關懷。指導老師、企業人員、學生通過互聯網建立虛擬網絡班級，學校和企業借此平臺發表各種信息要求，而學生身在現場，利用視頻等功能，形成工作影像。這突破了時空限制，學校、學生和企業可以掌握自由、主動，實現課堂與現場的無縫對接，同時，鑒于一些學生愛面子，有問題不敢講，不好講，學校要求指導老師要主動定期給學生打電話，了解其狀況并做合理的輔導，并做好記錄。

（4）制定頂崗實習三方互相評價體系。在崗位分析的基礎上，制定科學可行的評價體系。對學生而言，學生態度、職業素養、勞動紀律、崗位技能、工作實效、創造精神等方面進行全面考察，頂崗實習的考核由學校指導教師和企業指導教師各按比例給出成績。對老師而言，將指導教師的態度、責任心、業務能力及指導方法等納入評價范圍，由學生和企業人員各按比例給出成績，作為年度考核參考依據。對企業而言，將企業形象包括廠容廠貌、服務態度、維修質量和信譽等納入評價范圍，由學生和指導教師各按比例給出成績，作為下一年實習單位的參考依據。

四、結語

多年來，江門職業技術學院汽修專業圍繞“技術技能型人次”的培養目標，在頂崗實習過程中不斷實踐探索，根據汽修行業“散亂差”的特點和發展需求，堅持教學改革，以學生為主體、能力為本位、就業為導向，摸索出一套適合的管理途徑。該實習模式提高了學生的社會適應能力和職業能力及職業素養，同時也提高了專業教師的雙師素質，推動了校企產學合作。