情感互動在旅游紀念品設計中的應用研究

楊皓

隨著物質生活的豐富，人們越來越追求精神體驗和心理需求，傳統的紀念品無論是在形式上還是功能上都難以滿足現代人的需求，在旅游紀念品設計中融入情感互動，增加紀念品的情感價值，才能更好的符合現代人的精神需求。

1 情感互動在旅游紀念品設計中的意義

第一，通過情感體驗的植入，有利于產品紀念價值的提升。如今人們的生活水平逐漸提高，對精神層面的需求也愈加重視，相對于一般商品，旅游紀念品的不同在于蘊含了游客的情感體驗。旅游紀念品的設計的關鍵在于情感的植入，紀念意義是其本質屬性。其不但能夠進行長久的保存，以作為人生回憶的載體，而且可以將其贈送給親朋好友，與之分享美好的情感。第二，有利于游客購買欲望的激發。旅游消費是旅游產業發展的核心動力，人們在旅游過程中無論是感性的消費還是尋求心理滿足的消費越來越多，作為感性消費的典型代表，旅游紀念品能否滿足游客的某種需求決定了游客的購買行為。紀念品設計中融入情感因素，容易與游客形成情感交流互動，進而激發游客的購買欲望。相比于單純的工藝品，具有豐富內容和情感因素的紀念品更容易受到游客的青睞。第三，有利于文虎的傳播交流。旅游紀念品都具有一定的地域特色，帶有文化屬性，因而借助紀念品的設計，使文化更容易傳播。融入情感因素的設計，加強了對地域文化的理解，并從心理上認可和接受。

2 旅游紀念品中情感互動設計的應用

游客首先需要對旅游紀念品有所認知才會產生情感互動，如果紀念品與游客的審美相符合，能夠滿足游客的心理需求，便會產生購買的欲望。具體來說，就是對紀念品的認知過程、購買過程、使用過程和分享過程，在這四個過程中，使用互動為手段，對游客和紀念品之間的情感交流進行強化。與此同時，紀念品的設計也不在僅僅限于物品本身，而是把旅游紀念品放之于環境、物品和人這一大場景中。

2.1展示性情感互動

從表面上來看，展示只是一個動作，但從心理層面來看，展示體現的是一種需求。將展品進行陳列，不再只是簡單的再現物品，還越來越關注人的情感需求。就目前來看，我國對旅游紀念品的展示十分的單調、傳統，往往都是靜態的展示實物，簡而言之，就是簡單的陳列物品而已。并且，在大部分人的觀念中，旅游紀念品展示只限于旅游地的即時展示，而沒有意識到在平常的生活中也可以展示紀念品。旅游紀念品的展示要體現情感互動，就需要借助娛樂化、情境化的手段，以達到對游客興趣的激發目的。例如，在杭州西湖的商店，有一個紀念品是熏香盒，其是模擬石墩造型進行設計，從小孔中散發的熏香煙霧裊裊升起，很有意境，這一化靜為動的展示過程，將紀念品的功能與外形通過一種非常新穎的方式展示出來，無論是在視覺還是嗅覺上都對游客產生了美的情感體驗。

2.2獲取性情感互動

與直接購買旅游紀念品相比，游客對紀念品的設計制作進行直接參與，其獲得的情感體驗是不一樣的。獲取旅游紀念品對游客而言是一個動態的過程，在這個過程中，游客可以積極參與其中，使紀念品不再僅僅是“物”的概念，而是一種具有良好的情感體驗的服務過程。游客對紀念品的設計進行參與，使游客成為了自己購買商品的設計師，在紀念品的設計過程中，可以按照自己的需要與偏好，將個人的情感融入紀念品中，從而使得游客與紀念品之間的情感距離更近一步，紀念品也更加符合游客的心理去求。DIY作為一種最常用也是最典型的參與手段，即自己動手做，使情感獲取更加容易實現。在這種方式下，商家只提供原材料和工具，而旅游紀念品的制作過程由游客親自動手完成。游客憑借自己的生活經驗，按照自己的審美需要，制作自己喜愛的紀念品樣式，這種游客DIY出來的紀念品是具有唯一性，同時又蘊含游客自己的情感。

2.3功能性情感互動

旅游紀念品作為商品的一種，具有一定的特殊性，從名稱上來看，紀念品最重要的就是要有紀念意義，然后才是其功能。然而這并不是說紀念品的功能不重要，其功能價值的存在對紀念品的紀念價值有著很大的提升作用。現階段，旅游紀念品不再是當做擺設而存在，人們越來越多的在日常生活中使用紀念品，如鑰匙扣、相框等。對旅游紀念品的使用過程可以看做是與紀念品發生情感互動的過程，對紀念品的使用行為雖然不是在旅游地發生，然而游客從中獲得的情感體驗并不會受到影響，同時還會因為處于新的環境中，融入新的事件，使游客產生更多的感官互動體驗，進而使游客對旅游地的體驗得到延伸。游客能夠通過日常生活中對紀念品的使用，來對紀念品中蘊含的故事進行回憶。

2.4交流性情感互動

隨著互聯網的發展，如今已經進入互聯網時代，各種即時通訊工具的出現，如QQ、微博、微信的使用，使得情感交流不再受制于時間和地域，在互聯網的使用下，人們的相關動態都可以隨時隨地的在網絡上發布，這也使得旅游紀念品的分享更加容易，打破以往的以物傳情的形式。游客在旅游過程中，越來越喜歡在網絡上分享自己的見聞趣事以及購買的紀念品。在網絡上被游客分享的紀念品受到認可和贊許時，會使旅游紀念品情感價值獲得大幅度提升。現在已經有很多企業開發推出了一些列應用軟件，主要針對旅途交流，這些軟件基于GPS技術功能，對游客每張旅游圖片的位置進行實時記錄，然后系統會將游客的旅游足跡在地圖上進行串聯，最后為游客形成一張完整的足跡圖以及帶有時間軸的照片墻，使游客體驗邊玩邊分享的樂趣。

3 結語

對于旅游者來說，旅游紀念品的價值在于其寄托了自己的情感與故事，在一定意義上是對旅游活動的延伸。如何設計旅游紀念品，使其蘊含更豐富內容和情感體驗是當前蓬勃發展的旅游業需要考慮的問題。在設計中融入情感互動，讓人睹物思情，使旅游紀念品更符合人們的情感需求才是麟游紀念品發展的路徑。

（作者單位：成都文理學院）