一個叫蘆乃臣的列車員

秦勇

最近，我接到了兩個活動邀請，第一個活動在成都，結束的時間是八月三日下午，另一個活動在呼和浩特，開始的時間是八月四日下午兩點。當我馬不停蹄地趕往火車站，登上了火車才發現票買錯了。我買的車票是八月四日晚上十一點四十到達呼和浩特，顯然時間不趕趟。正當我急得團團轉、滿臉冒汗的時候，一名列車員看我這個樣子主動走到我跟前，“大叔，您有事嗎？”我便急著把我的難處說了。他看了看時間，用很和藹的語氣對我說，“我幫你想一個挽救的辦法，火車明天早上八點到西安，你可以下火車再乘坐飛機，一個多小時就能到達呼和浩特，這樣時間絕對趕趟。”他又幫我用手機在網上買了十一點十分由西安飛往呼和浩特的機票，告訴我，“咱們這趟火車一般不會晚點，您明早下了火車，從西安火車站到飛機場需要兩個小時，還有一個小時辦理登機手續，時間是夠用的。”我經常坐火車出門，接觸過很多列車員，但像他這樣服務熱情、想乘客之所想的卻很少，他讓我從內心由衷敬佩，不禁看了一眼他的工作牌——蘆乃臣。

九點多的時候，火車又到一個站停下，上來一位年輕的女性，懷里抱著一個孩子，右手牽著一個孩子，都是男孩，大的有三四歲，小的只有兩歲左右。蘆乃臣趕緊上前把孩子接過來，并幫著她找鋪位，一看票才知道是上鋪，他愣住了，三個人住上鋪可怎么住啊？再說也不安全啊！婦女忙解釋，“我沒買著下鋪，請您幫幫忙吧！”于是，蘆乃臣便一個個做下鋪旅客的工作，在他的勸說下，我對面一位年輕的小伙子同意和她換鋪了。沒想到的是，車行駛不到一個小時，最小的孩子哭叫不停，更讓她發愁的是，孩子不小心拉褲子，把床單弄臟了，攜帶的紙巾又一時間找不到，急得她只知道罵孩子。這時，蘆乃臣跑到自己的休息室，拿來手紙，還拎來半桶溫水，主動幫著孩子擦洗。年輕的媽媽感動得說不出話來，“你太好了，你太好了！”并用手攔著，“您不要動手了，太臟了，我自己收拾就可以了。”可蘆乃臣卻說，“沒關系，寶寶和我的孩子一樣大，我很熟練的。”收拾完畢，蘆乃臣又找來一個新床單給鋪上了，“您好好休息吧！”

一個床鋪睡一個大人兩個孩子確實很擠，一不小心孩子會掉下去，婦女哄著兩個孩子讓他們先睡，可孩子看母親不睡誰也不合眼，沒辦法她只好躺下，讓小的枕著自己的胳膊，讓大的在腳下枕著自己的腿，三口人顛倒著睡，并囑咐大孩子，“小心點別掉下去了。”蘆乃臣看在眼里，又安慰婦女，“太晚了，您和孩子休息吧！我在旁邊看著孩子，不會掉到地上的。”

天亮了，我穿好衣服，從床上下來，看到她們母子躺在一張床鋪上睡得正香，蘆乃臣還坐在他們對面靠窗戶的空坐上，目不轉睛地看著他們。他見到我從床上下來，馬上站起來，“大叔不要著急，到西安下車還趕趟。”這時，車已經放慢了速度，漸漸地停下了。蘆乃臣又幫我把背包從架子上取下來，“您下車按照指示牌就能順利打到車，一定不會耽誤的。”

下車時，蘆乃臣也早就在車門處等候，扶著乘客下車，看見我時露出了溫暖的笑容。我身后，一個滿頭白發的老奶奶一瘸一拐地往車下走，蘆乃臣趕緊上前攙扶，護送老人下車。

想到列車上的一幕幕，列車員的形象頓時在我心目中高大起來。我看見的是一個蘆乃臣，我看不見的，還不知道有多少個“蘆乃臣”呢。（責任編輯 葛星星）