沈琦：做一個讓各族百姓都認可的好人

陳先義 戴騏帆

說她是牛街好人，總覺得還有點局限，因為她的知名度不僅在北京牛街；在整個北京，也幾乎是為人熟知。不，還不止北京，在全國許多地方，比如寧夏銀川、新疆喀什等等，沈琦的名字和事跡已經為人耳熟能詳了。

南疆朋友們心目中“中國丹娘式的英雄”

先說一個故事吧。

那一年，在新疆的天山腳下，由國家有關部門舉辦了一次干部訓練班。說是訓練班，其實來的學員幾乎都是全國各地市公安戰線“老總”級別的領導干部。奇怪，唯獨北京，這次卻來了個二十幾歲的小姑娘，她是牛街街道的片警，名叫沈琦。于是那些資歷不淺的老警們面對這個初出茅廬、還帶有幾分稚氣的小姑娘，很有幾分不屑。那意思很明白：你北京怎么說也該來個科處長吧。怎么來個小姑娘，一個小丫頭，居然與我們這些公安老班頭平起平坐？你們首都也太牛了吧。于是，開著會有人便小聲說起了風涼話：人家北京嘛本來就牛，可北京的牛街更牛，我們大小來的都是老總，可人家來了個小辮子“富康”。嘿嘿，“富康”，誰不知道，那是對警察最低警銜的一種戲稱。

“富康”，警察圈里人都明白，肩膀上警銜最低的那個符號，很像富康車的標志那兩個括號，還像軍營最低軍銜的列兵。聽著個別代表的風涼話，沈琦無語，心想領導真不該派自己這么個新兵蛋子來參加這么一個會議。可轉念一想，北京因為是首都，眼下不是趕上國家重要會議，一個人當兩個人用，派不出干部嘛！再說了，我一個女孩咋啦，不一樣也是公安干警啊，為什么就不能代表北京公安了。然而，接著開始的一次實習，卻讓瞧不起這個北京小辮子的老總們大跌了眼鏡。那是訓練班的第一堂實習課，實習地點是新疆南疆的喀什。

那天全國各地的公安老總們剛進喀什政府大門，一個讓他們感到驚奇的事情發生了：喀什市政府及其當地的公安干警們，好像是為沈琦一個人準備了一個別出心裁的歡迎儀式。那個場面熱鬧啊，簡直讓人心生嫉妒。前來迎接的政府官員們，把那些層級不低的老警們晾在一邊，一起涌向了沈琦，沈琦一個一米七幾的大姑娘幾乎被他們抬起來拋起來，那情景已經沒了男女之別。有的維吾爾族女干部甚至當場情不自禁地跳起了維吾爾族歌舞。這還不算，歡迎的人們還高喊著：好人沈琦！好人沈琦！新疆維吾爾族一個女干部翹起大拇指用不太標準的普通話夸獎：沈琦，北京好公安，我們的好榜樣！所有學員們都驚呆了，身邊這個貌不驚人的女孩，為何會享受如此殊榮？特別是那些曾經對沈琦說過風涼話的老警們更是滿臉狐疑。一個喀什，一個北京，沈琦怎么會與新疆朋友有如此親密的關系？這個剛進警營的北京女孩，到底憑什么魔力能獲得維吾爾族朋友這么高的禮儀？她為何能贏得數千里外新疆朋友的如此厚愛？

好人，這是老百姓對一個共產黨員干部最樸實最光榮的稱謂，新疆朋友把這樣一個最美的稱謂送給她，給本來那些以年齡和官位自居的領導們以少見的尷尬。

其實細細追溯起來，新疆朋友對沈琦的熟知和親密，應該源于一年前。那時，一批南疆干部到沈琦所在的北京牛街掛職學習。說是掛職，其實就是參觀取經交流經驗。誰不知道，從毛澤東時代開始，北京牛街就是全國民族團結的一面紅旗。這條26個民族混居雜居的街道，歷史上各民族之間水乳交融，親如一家。每年，全國各民族兄弟的代表都有不少來學習的。但是，這次新疆的干部回來就說，他們不僅學習了牛街經驗，而且帶回來了一個民族團結的偶像，認識了一個可以稱得上是真正的人民公仆的好警官，這個人就叫沈琦。他們說，交了這個朋友，讓他們知道了該怎樣盡職盡責地為人民做事，該怎樣盡心盡職地為民族團結做工作。

新疆朋友在京學習期間，組織上是派沈琦負責衣食住行和對口接待的。這個北京姑娘對人的熱忱細心、無微不至和可親的品格，深深感動了新疆朋友。但是，如果僅僅因為那段時間的對口接待這一點，還不足以讓新疆朋友給她英雄楷模般的尊敬，更多的，是沈琦讓他們看到了北京牛街這樣一個普通的女共產黨員的人民情懷和可貴品格，看到了她是怎樣腳踏實地為人民干實事干好事，是怎樣把人民對黨的信任轉化為一個公安干部的具體實踐的。從北京牛街回來，南疆干警們心中，沈琦已經不是一個普通干警；在他們看來，那是他們心目中的一個中國丹娘式的英雄。

老公安的女兒傳承了什么樣的“好人基因”

朋友，你或許看過著名小品演員趙麗蓉的作品《人民戰爭》吧？如果有印象的話，這個小品里有這樣一個細節：在北京牛街，有關部門為了尋找一個多次尾追少女入室搶劫的犯罪嫌疑人，在小品里主人公曾用暗號在街頭追蹤犯罪嫌疑人。其中有兩句著名的臺詞：“土豆，土豆，我是地瓜。”如今，趙麗蓉老師已經因病去世多年了，但這句經典臺詞，卻永遠留在了百姓記憶中，因為這句臺詞，是來自北京牛街生活中的真實細節，記述的是一個老公安運用群眾智慧擒拿罪犯的故事。這個老公安，便是小品原型的主人公，他就是沈琦的爸爸沈鳳鳴。這是一個為北京百姓十分喜愛的公安戰線的傳奇英雄，關于他有很多民間傳說。據說他破案手段嫻熟，英勇果敢，諸多傳奇故事曾在民間廣為流傳。

關于什么是好人？父親是這樣告訴她的：好人，不是事不關己高高掛起的老好人，而是把百姓冷暖安危放在心上，一輩子為人民為社會為他人做善事好事的熱心人。如果一個人當他離開這個世界的時候，老百姓還能夠懷念他想著他，那就說明他已經實現了生命的價值，他應該就是一個被老百姓認可的好人。

正是受父親的耳濡目染，在形形色色的社會職業中，沈琦認為最能貼近百姓生活的便是當一個人民警察。

那年大學畢業了，如沈琦所愿，她真的當上了一個人民警察，而且就分在了父親原先所在的牛街工作，并且就在牛街西南片當了一名普通片警。

在沈琦看來，片警是基層，是黨和政府最底層的工作，被稱為黨和政府與群眾關系的神經末梢，但這個神經末梢，又最為敏感，它是黨與人民關系的最終體現，關乎黨在人民心中的威信和地位。

對這個觀念的認知，沈琦從上崗第一天就開始了。那一幕她至今難以忘懷。牛街西里二區的治保主任考慮沈琦第一天上崗，要陪同沈琦一起到片區隨便走一走，跟街坊叔叔阿姨伯伯大媽們見個面。可讓她沒有想到的是，迎接她的禮儀卻是一個長這么大沒見過的“下馬威”。

剛進小區，發現幾十名群眾已經聚集在一起，他們高叫著、呼喊著，秩序很亂，面對這個從未謀面的女警官，一見面就是斥責、批評、惡言相向。“你是警察吧，你是不是代表政府啊，我們凍病了你們管不管？”“這可是小區的回遷房，一到冬天就沒暖氣，國家就這樣安置我們嗎？”“這不是糊弄我們老百姓嗎？”你一言我一語，一串連珠炮似的發問，讓沈琦如墜五里霧中。細問才知道，原來作為回遷房，供暖一直是個難題，上邊有關部門又沒有承諾什么時候能夠恢復供暖，在這哈氣成冰的寒冬臘月，群眾自然無法忍受，就聚在一起找領導討說法。百姓越聚越多，情緒越來越緊張，有人甚至喊著要上街游行。

沈琦一個剛出了學校門的女警察，迎接她的竟然是這樣一張入門考卷。但沈琦無可回避，眼下必須對群眾做出回答。聚集的群眾看到一個年小的女警察來了，認為這是有關部門不作為，讓一個女孩子來糊弄大家，情緒更大。一場不可預測的群體事件眼看就要發生。

在這個氣氛一點就著的節骨眼上，第一次走上崗位的沈琦沒有慌亂。她的耳邊首先響起的是父親對她的叮嚀：當遇見矛盾的時候，要首先想到矛盾的產生絕非無緣無故，作為政府派往一線的國家干部，必須替政府和黨分憂，要想盡一切辦法化解矛盾，而不是火上澆油或躲閃回避。群眾之所以選擇這種特別方式發聲，總有他的道理，要調查了解。此刻，沈琦想，自己身著便服時，群眾為什么沒有對你批評指責發火，因為你和他們一樣，你也是普通百姓。現在不一樣了，你頭上頂著警徽，身上穿著警服，在百姓心里，你代表的就是政府。老百姓有事必然要找你嘛！想到這兒，看著凍得哭喊的娃娃們，沈琦從阿姨手中接過孩子，然后叮嚀那些衣著單薄的叔叔阿姨添加衣服，別凍感冒了。一番噓寒問暖后，氣氛緩和很多。而后她走上臺階，非常坦誠地向大家介紹自己，她說，叔叔阿姨伯伯大媽們，我是新來的片警，叫沈琦，我家就在這兒，跟大家是街坊，我是給大家服務解決問題來了。當大家都挨凍的時候，我們全家老少一樣都在受凍，我跟大家一樣，盼望今晚就能供氣啊，可是用這樣一種方式，顯然不能解決問題啊。如果大家相信我，請配合我。咱們一起來盡快解決問題，好不好。接著，沈琦聽了大家的敘述，把政府領導的工作打算和進度向大家做了如實匯報。一席話，讓大家心里暖烘烘的，群眾情緒自然很快平穩很多。很多人說，這個新警官別看年輕，像給百姓做事的樣子。

這時一個白發大媽顫顫巍巍地扯住沈琦說：閨女兒，你說你姓沈？沈琦說，是啊，大媽。大媽說，咱牛街一共有兩家沈，那你是“爐食沈”，還是“珠寶玉器沈”哪？沈琦說他們祖上都是做火燒點心的，是爐食沈。那位大媽一聽激動了。那你該是老沈家沈鳳鳴的閨女，你家住麻刀胡同吧？沈琦說，是啊，大媽你怎么知道啊？大媽扯住沈琦端詳半天說道：孩子，你家爺爺是我們全家救命恩人哪。解放前你們家做點心，我們一家7口，一群孩子養不活，就是靠你爺爺給我們攢的點心排叉渣子才活了下來，沒有你爺爺，我們一家可沒有今天呀。說著，大媽拉著沈琦的手對四周群眾大聲說，街坊們，這是爐食沈老沈家的閨女啊，人家幾輩子都是大好人，咱們可不能為難這閨女呀，她爹是咱北京的警察模范啊。大家快散了吧。

那一夜，沈琦幾乎沒有合眼，她連夜會同街道領導向上級匯報，提出解決供氣問題的合理化建議。當晚問題直接報到區和市政府，作為一個關乎百姓民生的重大問題，已經想盡辦法急事急辦，市區兩級政府攜手合力，立即組織力量搶修搶干。當天夜里就把溫暖送進了每一個家庭。

上崗的第一課是嚴肅的，但卻讓沈琦明白了一個非常深刻的道理，那就是很多時候老百姓的要求并不算高，關鍵你去怎么處理，如果把百姓視為對立的一面，把群眾正常的要求當作無理取鬧，往往不大的矛盾越弄越激化。如果將心比心地去面對它，幾句暖心的話，幾句心貼心的問候，幾個實實在在的辦法，可能把看來激化的矛盾瞬間得到解決。這就是社會工作中的心理學。

把暖心事做得讓百姓都念政府念黨的好

這種將心比心的心理學，沈琦在工作實踐中后來運用得駕輕就熟。

在牛街百姓的心目中，當地有幾個讓群眾頭疼的街頭混混，是最難剃的頭。平常這些人不是偷偷摸摸，就是街頭鬧事，攪得四鄰不安。對待這樣的人，公安部門很是頭疼，抓了放，放了又抓。牛街人說，誰把這些混混管好，牛街百姓會到市政府為他請功。而在這些被稱為混混的人中，沈琦所在的社區就有一個，他的外號叫老虎，在整個牛街也算是掛了號的。

2012年6月的一天，那是老虎從大牢里出來不久的日子，他是死刑改為死緩，后表現不錯又被減刑釋放的，本該痛改前非重新做人，不承想剛出來就又舊習未改，犯了事被扭到派出所。負責筆錄的是沈琦的徒弟。這徒弟剛離開校門，第一次經歷這種陣勢，居然被老虎使橫耍蠻弄得不知所措。已經有孕在身的沈琦看這個情景，挺個大肚子親自上陣。她一套牛街人才懂的胡同俗語和家常道理，一串推心置腹的交流，幾句足以震懾老虎的發問，一下子讓老虎像泄了氣的皮球一樣。

隨后，沈琦對他說了幾個人的名字，問他認識嗎？老虎一下子驚呆了，這可都是牛街多年以來混混中的名人啊。何嘗認識，那是他崇拜的俠客豪杰啊。老虎聽到這些人的名字，頓時用異樣的目光看著沈琦。問沈琦，你怎么認識他們？沈琦回答說，何止認識，這些都是已經改邪歸正的好學生了。你知道吧，他們本來都比你利害多了，名氣大多了，可你不知道吧，人家浪子回頭、重新做人了，有的還當上了老板。你呀，還在鄰里間瞎鬧騰，這叫本事嗎！

不知為什么？沈琦一番話，觸動了老虎最敏感的神經。從牢獄出來，不是沒想過開始重新生活，可是家徒四壁，又沒有工作，周邊對他的目光都是異樣的。覺得自己已經沒啥指望了。此刻，他聽著沈琦的話，將信將疑。沈琦說：有難處說，我幫你，但可不能使蠻耍橫，繼續走歪路斜路，如果那樣，結果你該懂的吧，你可對不住父母親人啊！一番交流之后，已經破罐子破摔的老虎似乎重新燃起了生活的希望。沒有住處，沈琦多方想法幫他解決。沒有生活來源，沈琦又跑斷了腿為他想辦法，老虎身患疾病，沈琦又無微不至地給他多方關照。此后，老虎不僅把她當成了一個值得敬重的女警官，而且當成了人生知己。但凡沈琦外出辦案，人們常常看見老虎像一個保鏢一樣站在沈琦身后。他怕沈琦吃了壞人的虧。因為不起眼的小事，老虎也常有與領導死磨硬纏的事，領導騎虎難下時，總是打電話給沈琦，只要沈琦一到，很怪，老虎就乖乖離開了。人們都說，在沈琦的調教下，老虎在變。他慢慢想走正道做個規矩人了。人們看著老虎的變化，更稱贊沈琦這樣一個真正熱心為百姓的好警官。沈琦對老虎方方面面的幫扶，生活中的點點滴滴，從老虎的衣食住行，到為人處世，有的工作，早已超出了一個片警的工作范圍。這一切，不僅感動著老虎，也感動著牛街人。牛街人都說，有沈琦這樣的熱心腸，老虎就是一塊石頭，也會開出花來。

在沈琦看來，一個優秀的干部，老百姓不僅看你怎么說，關鍵看你怎么做。幾句貼心的話，一件暖心的事，哪怕事情很小，老百姓都會記在心里，他們都會念政府念黨的好。

珍貴無比的榮耀：“百姓的親閨女”

“百姓的親閨女”，這是牛街百姓對沈琦的共同稱謂，大事小情，家長里短，針頭線腦的芝麻事，牛街百姓喜歡跟沈琦說說道道。在沈琦看來，只要百姓有求于你的事，你就要認真地盡自己所能，幫百姓把事情做好。做到無能為力，是她的格言，也是她為百姓做事的一個信條。

同樣也是2009年11月的一天，一個年已70的回族大爺突然來找沈琦，問沈琦能否幫他尋找年幼時已經失散的妹妹。年代過于久遠，而老人能夠提供的線索又十分有限。難度實在太大。

但沈琦從老人渴望的眼神里，明白已經老年的大爺對尋找親人的渴望。她默默下了決心，幫老人實現這個愿望。大爺走后，沈琦開始忙碌，找遍一切可能的線索，問遍每一個有可能提供線索的知情人，在平時積累的民情日記里，尋找哪怕一點可能的機會和信息。很快她找到了最符合條件的線索，最終找到了大爺要找的妹妹就是家住西城的黃女士。

牛街人無法相信，一個失散幾十年沒有任何有效線索的尋親案，在沈琦的努力下，居然讓一個老人與妹妹40年后實現了團圓。那天當老人與妹妹相見時。兄妹哭著相擁相抱。老人將繡上“40余載尋親路，熱心民警來相助”十三個燙金大字的錦旗送到了牛街派出所。這是百姓對一個普通民警的稱贊，也是對共產黨一個基層派出所工作的最高獎賞。

那一年，牛街有個社區發生了一個男性在電梯騷擾一個女孩的事件。后來知道，如此事件已經在這個住區多次發生。而這個女孩出于兩難抉擇，怕報了案，影響自己的名譽；不報案，同樣在內心深處留下陰影，形成心理障礙，甚至可能影響一輩子，孩子父母咽不下這口氣，因為他們感覺，這件事已經影響了孩子心理健康。這件事被沈琦知道后，她立即當作一件大事處理。

沈琦，不僅父親是老公安，愛人小袁同樣也是一名出色的民警。一家子公安，豈能允許壞人在眼皮底下如此囂張。爺仨開始了調查蹲守，幾天之后，終于查到這個屢次在小區騷擾女孩的嫌疑犯。那一天，沈琦忽然發現再次出現在小區時，沈琦迎面喝問，一下子嚇呆了這個屢次作案的人。此人正想逃竄，沈琦的父親沈鳳鳴和愛人小袁兩邊夾擊，將其扭送派出所，審訊中，此人供認不諱，而且手段低級污濁，已經在百姓中引起公憤。然而沈琦并沒有把抓到人當作終極的目標，她隨即把工作重點轉向了那個被騷擾的孩子，她擔心孩子落下心理隱患。對這個孩子一個勁夸獎說，寶貝，你太勇敢了，這次你敢于指認這個壞蛋，讓更多的人免受他騷擾，你知道嗎，你給小區立了功了！幾番鼓勵，幾番稱贊，小女孩心理陰影得以化解，孩子的父母很是感動，特意在事后上門對沈琦致謝。

多年以來，這個被稱為“百姓親閨女”的普通民警，先后榮立個人一等功、二等功、三等功，全國優秀人民警察、全國三八紅旗手、北京市優秀共產黨員、五四青年獎章、北京市勞動模范、首都民族團結先進個人，她所在的警務室還被評委紅墻衛士先鋒崗……沈琦把一腔赤誠獻給了她的崗位，獻給了人民。