用系統(tǒng)思維的方式來研究

趙坡

問題學生并不是單一、線性、孤立的，而是一個由各種因素相互交織的系統(tǒng)。正因如此，班主任在教育問題學生時，必須有系統(tǒng)思維方式。

系統(tǒng)思維的概念

系統(tǒng)思維是把認識對象作為系統(tǒng)，從系統(tǒng)和要素、要素和要素、系統(tǒng)和環(huán)境的相互聯(lián)系、相互作用中綜合地考察認識對象的一種思維方法。

簡單來說，系統(tǒng)思維就是對事情全面思考，不就事論事，而是把想要達到的結果、實現(xiàn)該結果的過程、過程優(yōu)化以及對未來的影響等一系列問題作為一個整體系統(tǒng)進行研究，具有立體性、結構性、動態(tài)性、整體性等特點。

系統(tǒng)思維的策略

首先，堅持系統(tǒng)思維方式的立體性。

系統(tǒng)思維方式是一種開放型的立體思維。立體思維，是指主體在認識客體時要注意縱向?qū)哟魏蜋M向要素的有機耦合，時間和空間的辯證統(tǒng)一，在思維中把握研究對象的立體層次、立體結構和立體功能。

橫向思維的優(yōu)點是能跳出自己的小圈子，通過與其他事物的比較來認識和度量自己，進而認識事物運動的特點和規(guī)律。縱向思維的長處是在歷史的自我比較中看到自己的優(yōu)點和取得的成就。

比如，同樣作為平行班，某班紀律問題學生相對來說比較多，其他班幾乎沒有，說明該班的紀律問題學生值得關注，這是橫向思維；但是，該班以前的紀律問題學生很少，自從某一階段開始，紀律問題學生增多了，說明從該階段開始該班系統(tǒng)內(nèi)某些要素發(fā)生了變化，這是縱向思維。

其次，堅持系統(tǒng)思維方式的結構性。

系統(tǒng)思維方式的結構性，強調(diào)從系統(tǒng)的結構去認識系統(tǒng)的整體功能，并從中尋找系統(tǒng)最優(yōu)結構，進而獲得最佳系統(tǒng)功能。

堅持系統(tǒng)思維方式的結構性，就是要樹立系統(tǒng)結構的觀點，在具體實踐活動中，緊緊抓住系統(tǒng)結構這一中間環(huán)節(jié)，去認識和把握具體實踐活動中各種系統(tǒng)的要素和功能的關系，在要素不變的情況下，努力創(chuàng)造最優(yōu)結構，實現(xiàn)系統(tǒng)最佳功能。

此外，在追求優(yōu)化結構時，必須全力找出對整個系統(tǒng)起控制作用的中心要素，作為結構的支撐點，形成結構中心網(wǎng)絡，在此基礎上再考察中心要素與其他要素的聯(lián)系，形成系統(tǒng)的優(yōu)化結構。

比如，在教育學習低成就感學生時，班主任雖然不一定具備最出色的學科專業(yè)知識，但是優(yōu)化了各方的鏈接結構，能及時得到來自家長、學生和學科教師的反饋，從而有效幫助學生強化學習成功體驗。

再次，堅持系統(tǒng)思維方式的動態(tài)性。

任何系統(tǒng)都有自己的生成、發(fā)展和滅亡的過程，系統(tǒng)內(nèi)部諸要素之間的聯(lián)系及系統(tǒng)與外部環(huán)境之間的聯(lián)系隨時間不斷變化，始終處于動態(tài)的演化之中。

人們完全可以根據(jù)需要和價值取向，把握系統(tǒng)演化過程中的控制項，對系統(tǒng)進行有意識的控制。然而，控制項是多樣的，又是可變的。這就要求人們不但要從多方面尋找解決問題的辦法，找出最佳的控制項，而且還要隨著系統(tǒng)的演化不斷地調(diào)整最佳控制項，把事物的發(fā)展放在多種可能、多種方向、多種方法和多種途徑的選擇上，而不要始終把希望寄托于某一種可能、方向、方法和途徑上。

比如，在教育轉化網(wǎng)癮學生的過程中會出現(xiàn)多次反復，在某階段可能控制較好，其他階段學生可能會強烈對抗，這是動態(tài)的。在幫助網(wǎng)癮學生時，起初可與他們約法三章，共同制訂使用網(wǎng)絡的時間、地點、頻率等；接下來，要著手將他們的興趣點及關注點慢慢轉到其他方面，正所謂“欲除雜草，先種莊稼”；當然，也可以順應他們的網(wǎng)癮需求，將不良的網(wǎng)絡需求遷移到有價值的網(wǎng)絡需求上來。

最后，堅持系統(tǒng)思維方式的整體性。

堅持系統(tǒng)思維方式的整體性，必須始終把研究對象放在系統(tǒng)中加以考察和把握——一是必須明確任何一個研究對象都是由若干要素構成的系統(tǒng)；二是必須把每一個具體的系統(tǒng)放在更大的系統(tǒng)之內(nèi)來考察。

如解決問題學生教育問題，就要把問題學生教育問題作為一個由若干要素構成的系統(tǒng)來考察，不僅要考察問題學生的類型、問題學生的實際表現(xiàn)、問題學生的變化，還要考察問題學生教育制度。同時，還要把問題學生教育這個系統(tǒng)納入班級建設的大系統(tǒng)中去考察。只有從班級建設的整體角度去考察問題學生教育這個子系統(tǒng)，才能從根本上解決問題。

堅持系統(tǒng)思維方式的整體性，必須把整體作為認識的出發(fā)點和歸宿。就是說，在對整體情況充分理解和把握的基礎上提出整體目標，然后構建滿足和實現(xiàn)整體目標的條件，再商定能夠創(chuàng)造這些條件的各種可供選擇的方案，最后選擇最優(yōu)方案。

系統(tǒng)思維的應用

下面以《藝術之星的凋零》這個故事為例，來談系統(tǒng)思維在問題學生教育轉化方面的具體應用。

1.基本情況

男生S，現(xiàn)就讀于某寄宿制學校，高大、帥氣、表達能力強，會畫畫、彈鋼琴、做播音主持等。高一剛入學時，就頻繁出現(xiàn)遲到、睡覺、玩手機、不交作業(yè)等問題，班主任與家長多次溝通并共同教育，但效果欠佳。高一下學期，男生S因多次玩手機且態(tài)度不夠端正，被記大過。不久，因在校園內(nèi)出現(xiàn)男女生交往過密行為，被給予留校察看處分。

進入高二后，男生S要求家長到校申請走讀，考慮到男生S的特殊性，學校允許其走讀。走讀后，男生S不參加每周的升旗儀式，不跑操，想來就來，不想來就不來。家長因工作問題，不能全程陪護男生S。一段時間后，男生S的曠課次數(shù)觸及學校管理紅線，已達到被勸退的地步。

男生S曾多次看過心理醫(yī)生，心理醫(yī)生給出的結論是男生S的心理壓力過大，建議男生S找到壓力源，針對性減壓。男生S的壓力到底來源于哪里？

初中階段，男生S就讀名校，學習成績相對較好，一直在畫畫、鋼琴、播音主持方面堅持著。初三畢業(yè)階段，一所高中到男生S所在初中招生時，發(fā)現(xiàn)了男生S的藝術天賦，許諾男生S只要報考該高中，就能進入該高中的A級培養(yǎng)體系，男生S對此非常向往。但是，男生S的媽媽覺得男生S的成績遠遠高于這所高中的錄取線，男生S就讀這所高中太屈才了，于是強行決定男生S報考另一所寄宿制高中。

藝術之星為什么會凋零如此？經(jīng)和家長全面溝通，我們看到了男生S的成長軌跡。

2.學情分析

立體性來看，男生S來到高中后，就出現(xiàn)前文中所述一幕，與初中時的表現(xiàn)相差很大，這說明初中升高中的某一事件對男生S產(chǎn)生了重大影響，這是縱向思維方面。橫向思維方面，男生S和參加A級培養(yǎng)體系的同學相比，覺得他們都成長得很好，而自己卻郁郁不得志，這加劇了男生S的問題行為。

結構性來看，男生S之所以在初高中判若兩人，最主要的原因是在初中升學時未能按照自己的意愿進入A級培養(yǎng)體系。這個A級培養(yǎng)體系雖然只是招生老師給男生S的一項口頭承諾，但男生S依然把這作為高中生活的全部支撐——進入A級培訓體系，已成為男生S這個系統(tǒng)呈現(xiàn)最佳功能的最優(yōu)結構，當然也是支撐起男生S呈現(xiàn)出理想表現(xiàn)的中心因素。而來到新高中后，學校并不能提供像男生S想象的那種A級培養(yǎng)體系，于是男生S陷入系統(tǒng)功能凋零的泥沼。

動態(tài)性來看，男生S在目前就讀高中已到達崩潰邊緣，繼續(xù)留下來改變的希望不大，因為這所高中并不能提供他想象的那種A級培養(yǎng)體系，當然也不排除某些刺激事件可能會引起男生S的轉變，但這種可能性很小。男生S的心病出現(xiàn)在A級培養(yǎng)體系上，因此A級培養(yǎng)體系是幫助男生S的最佳控制項，學校需建議男生S到能提供A級培養(yǎng)體系的學校就讀，可借讀或轉學。當然，時間已非初中升高中的時間，環(huán)境已非初中升高中的環(huán)境，男生S已非初中升高中的男生S。總之，男生S即便轉入想去的高中，也不見得能“浪子回頭”，但具有較大可能性，值得一試。

整體性來看，在初中升高中的節(jié)點上，男生S在自我系統(tǒng)中只面臨升學問題，但現(xiàn)在還伴隨有手機、情感、紀律等問題。從家庭環(huán)境來看，男生S的媽媽在男生S成長的過程中，一直扮演著控制者角色，導致男生S的逆反心理特別嚴重。時至今日，男生S的媽媽已完全喪失了對男生S的控制，甚至都做不到基本的規(guī)勸。從學校及班級環(huán)境來看，男生S在目前就讀的高中找不到存在的價值及意義，同時進入高中以來的不良表現(xiàn)增加了男生S的成長壓力，使其很難再回到正常的成長軌道。總之，男生S很無助，環(huán)境支持較差。

3.轉化策略

總的來說，引起男生S發(fā)生改變的直接導火索是男生S未能順利進入A級培訓體系。鑒于此，可嘗試以下三種策略。

首先，如果能通過借讀或轉學的方式幫助男生S進入提供A級培養(yǎng)體系的學校學習，那么可以嘗試。男生S可能因此而朝著理想方向轉變，當然也可能再次回到初中升高中的原點而不能自拔，這要看男生S對這段特殊經(jīng)歷的理解及體悟是否到位。

其次，如果男生S不能成功借讀或轉學，那么可通過家庭民主會議、關系親近人員與之談心、心理醫(yī)生疏導等途徑解開男生S的心結，主動尋找彌補未能參加A級培養(yǎng)體系的方法，重新開啟過去想走的人生路。這是想通過男生S發(fā)生認知轉變的這個控制項，從內(nèi)部優(yōu)化系統(tǒng)結構，從根本上解決問題。但是，男生S留在原校是有巨大壓力的，最好能換一所新學校，以求獲得更多環(huán)境支持。

最后，如果男生S既不能借讀、轉學，也不愿留在原高中就讀，那么可申請休學。休學的目的有三：一是讓男生S暫時離開壓力過大的學習環(huán)境，避免出現(xiàn)更多違紀行為，不進入勒令退學的險境；二是等待男生S在休學過程中遇到引起他徹悟的某一關鍵事件，給予男生S充分的心理調(diào)整及認知轉變的時間；三是讓男生S進入下一個年級，即便不能完全脫離現(xiàn)就讀學校，但畢竟擁有重新開始的環(huán)境。這種策略是下策，備用。

系統(tǒng)思維以系統(tǒng)論為基礎，是非常高級的思維模式，適合于班級建設的方方面面，值得我們在理論上研究，在實踐上探索。真正掌握系統(tǒng)思維后，我們就可以更輕松地看到問題的本質(zhì)，更有效率地完成手上的工作，也更容易思考清楚各種看似棘手的問題，因為教育本身就是特別復雜的系統(tǒng)。

責任編輯 劉玉琴