新醫改背景下農村基層醫院績效管理探討

談武

摘 要：在提高醫院的服務質量、提升醫院職工的工作熱情與工作積極性方面，績效管理水平的高低具有重要的意義。績效管理是醫院管理的重要組成部分之一，然而在目前的基層醫院管理工作中，強化基層醫院績效管理的內容長期得不到有效重視，導致績效管理難以發揮其實際作用。本文以新醫改背景下基層醫院績效管理為切入點，深入分析其發展現狀，并在此基礎上提出了相應的改進措施，希望對于提高基層醫院績效管理水平有一定的借鑒意義。

關鍵詞：新醫改；基層醫院；績效管理

文章編號：1004-7026（2018）09-0116-01 中國圖書分類號：R197.3 文獻標志碼：A

1 新醫改背景下基層醫院績效管理現狀

床位周轉率、收治住院人數以及門診人次數等都是醫院進行績效管理考核所參考的重要依據，這些參考依據在具備代表性的同時又可以進行量化處理，因此在績效管理考核的過程中占有重要的地位。基層醫院在績效管理方面存在著一定的難度，其原因在于醫療系統自身過程的復雜多變以及較強技術性問題的存在，都導致很多內容難以進行控制與量化，因此，醫院的業務情況和管理情況在醫院進行績效管理的數據選擇時要從根本上確保其真實性。

以保護群眾人民的身體健康為目標是基層醫院的主要特點。基層醫院作為我國重要的事業單位，其目的并不在于獲取利潤，而是保證我國醫療衛生事業的長遠發展。對于患者來說，良好的就醫環境和較高的醫療技術是患者對醫院的共同期許；而對于醫院來說，為患者提供良好的就醫環境與提高醫療技術水平是其永遠追求的目標。目前來說，對醫院醫療水平評價主要是從就診率、手術成功率等方面進行考量，正因如此，對于真正體現醫院價值的醫療服務和醫療質量的忽視以及管理人員只重視業務數據等問題在基層醫院的績效管理中是較為嚴重的問題。

2 新醫改背景下提高基層醫院績效管理水平的措施

2.1 提高醫院各層次人員的績效管理意識

為了提高新醫改背景下基層醫院績效管理的水平，對醫院各層次人員績效管理意識的培養具有重要意義。以績效管理知識與績效管理的必要性為切入點，提高管理人員的績效管理能力與知識是全面提升績效管理水平的關鍵所在。為了確保基層醫院績效管理的科學性，在績效管理條例的制定方面必須將醫院的未來發展與醫院的工作目的有機結合，使績效管理工作與醫院的長遠發展計劃相符合。除此之外，對于醫院績效管理工作人員來說，對績效管理工作進行反饋，對醫院發展提出意見和建議都對績效管理體制的不斷改進有著重要意義。

2.2 更加科學地選擇績效數據

為了使績效管理數據的選擇更符合醫院的實際工作情況，在提高績效數據選擇的科學性方面必須給予足夠的重視。在進行績效數據選擇時要秉持具有多樣性和代表性的原則，在此基礎上合理設計各項數據比重，以期在績效管理評價中得到科學、客觀的考察結果。以數據化形式來反映基層醫院工作人員的工作量和工作任務，以科學化的標準來要求績效管理考核的最終結果是在績效數據的選擇與整理過程中必須樹立的理念。

2.3 完善醫院績效管理體制

在績效管理上表現為被動的管理與受制于死板的教條是目前基層醫院績效管理工作中較為普遍存在的問題。在基層醫院的績效管理方面，重視對績效管理體制的完善具有重要意義。因此，更加主動化的績效管理制度應當被落實到工作的方方面面，使績效管理在促進基層醫院的長遠發展方面發揮更大的價值。

2.4 合理規劃新醫改制度下績效管理內容的設置

提高醫療服務的質量和水平是進行績效管理最初的目的，基層醫院醫療服務質量的強化在現階段新醫改頒布的背景下顯得更加艱巨。在績效管理衡量指標的設定上，對于工作人員的工作效果、工作時間、工作目標等必須進行明確的規劃，而績效計劃方案的制定也必須以不同崗位員工的工作特征作為制定依據。在績效管理中對于諸如工作成果不理想、工作步驟不合理等問題要及時處理并找出原因所在，在此基礎上進行醫院職工的培訓與技能提升，從而提高基層醫院醫療服務水平。

結束語

在確保基層醫院可持續發展與提高醫院工作質量方面，績效管理發揮著越來越重要的作用。本文以新醫改背景下基層醫院績效管理為切入點，深入分析其現狀，并在此基礎上提出了相應的改進措施，例如提高醫院各層次人員的績效管理意識、更加科學地選擇績效數據、完善醫院績效管理體制以及合理規劃新醫改制度下績效管理內容的設置等，希望對于提高新醫改背景下基層醫院績效管理水平有積極的影響。

參考文獻：

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