積極解讀問題 幫助學生成長

朱亞芹 張淼

積極心理學倡導人類要用一種積極的心態對人的心理現象和心理問題作出解讀，并以此來激發每個人自身所固有的實際或潛在的積極品質和力量，從而使每個人都能順利地走向屬于自己的幸福。作為班主任，要從積極心理學的角度出發，善于解讀日常工作中遇到的問題，把這些問題轉化為師生共同成長的契機。

積極解讀負面事件，充分利用教育契機

學生出現問題都是正常的，教育者要以積極的態度去面對學生中的各種問題，因勢利導，讓學生在處理問題的過程中獲得成長，把問題轉化為德育創新的生長點。這才是解決問題真正的意義。

有一天，學生告訴我，班級的飲水機開裂了。看到水桶里的水滿滿的，我猜出了個大概，可是連問了幾遍是誰裝的水，都沒有人承認。我想，可能孩子們有顧慮，不敢承認。

我觀察著孩子們的表情，很快有了發現。我請小邵和小承站起來，詢問是不是他們裝的水。兩個孩子恨不得把腦袋貼到胸口上。

我決定和學生一起面對這件事。

我問大家，要多么重的分量才會讓飲水機破裂？學生紛紛發表意見。

我又問，這兩個裝水的男生是不是故意的？學生都說不是。

“本來裝水是由其他高個子的同學來完成的，這兩個同學為什么要做這件事？”學生說他們兩個是想做好事。

“既然如此，這兩位做好事的同學此時最應該得到的是什么？”班級里立即響起了熱烈的掌聲！

“誰能用語言把對他們的感謝和敬佩表達出來！”我請學生即興發言，自由發表感想。

在大家的鼓勵和掌聲中，這兩名好心辦壞事的孩子漸漸抬起了頭，淚光閃爍，從害怕、尷尬，變得自豪、感動。

飲水機開裂的問題還沒有解決。我讓學生商量：飲水機身開裂了，接下我們可以怎么處理？如何防止以后再發生同樣的事？

學生商量的結果讓我特別感動，也見證了班集體在解決問題方面的進步。他們用透明膠帶把機身開裂處層層包裹起來，居然一點不影響繼續使用。至于怎么防止類似事件發生，大家也說得非常周全。

這件事情帶給大家很多的體會和收獲。孩子們懂得了在他人和集體需要的時候，應該如何去付出；在經歷失敗或挫折的時候，應該如何去面對。我著重和孩子們交流了好心辦壞事這個話題。如果有一天，做好事反而得到壞的結果，也要有勇氣去面對。別人的評價固然重要，自己內心坦然才是根本。我希望在學生的心里播下一顆種子——做一個有擔當的人。

班級出現問題，即使是負面事件，也蘊藏著積極因素。用心發現，總能夠尋找到事情背后的積極因素。教師的注意力集中到積極因素上，往往就能采取積極的策略，解決問題也就更有效。反之亦然。善于解讀這些積極的信息，就能夠隨時捕捉到教育機會，引導學生和班集體在解決問題的過程中得到更大的收獲。

樂觀面對問題反復，善于捕捉進步信息

學生的成長有一個過程，他們的進步也是與自己的缺點、不足斗爭的結果，這個過程是曲折而艱難的。教師要善于在學生的曲折反復中及時捕捉信息，促使學生戰勝自己，取得進步。

有一個男生小楊，星期二當上了值日班長，一本正經地管理班級，還給全體班干部開會，提出了很多要求。星期三我出去聽課了，他和另一個男生小郭卻一反常態，缺點暴露無遺，學生紛紛告狀。

我分析、思考了這件事情的起因：班級前一階段開展的一系列自主管理活動，可能壓抑了一些學生的真實個性，他們為了做小干部，收斂得太多太快，一旦達到了目的，找到了機會，就突然之間爆發。我認為，每個孩子都是需要理解和幫助的，錯誤常常是孩子成長的一種特殊表達。在學生不斷進步的主旋律中，出現一些反復，出現一些波折，是很正常的。

午會課上，兩個孩子被我請到講臺前，我讓全班學生一起討論這件事。大家群情激憤，紛紛指責他們肆無忌憚，行為過分。小楊和小郭低下了頭，但表情堅毅，看得出來，他們在抵制同學們的批評。

我沒有順著學生的聲音去批評、責怪他們，而是引導大家一起回顧他們曾經做出的努力，已經取得的進步，大家一起設身處地想一想，這樣的同學最需要什么。大家逐漸認識到，這樣的小伙伴才是班集體最應該關心的對象，我們應該耐心幫助，給他們時間逐步改變。

這時，孩子們已經表現出了非常明確的判斷標準，已經不需要我去強調誰是誰非。于是我引導學生尊重同伴自然流露的個性，多一點包容，多一點縱向比較，給兩個孩子進步的機會。

這兩名學生最終徹底改變了。改變的時間有點漫長，中間也有一些起落，卻一直在轉好。如果當初不給他們寬容的環境，允許他們有一個轉變的過程，可能未必有這樣的效果。

善于樹立正面形象，調動學生自我教育

老師要盡量減少對學生消極心理的強化，讓學生用積極的行為改正缺點，并自覺形成良好的道德品質。好教師是能把正能量不斷傳遞給學生的人，他們相信每個孩子都具有積極人格品質和德行的種子，及自我生長的力量，教師的職責是幫助學生戰勝困難（內在的和外在的），調動他們自我教育。

有一天，我發現小阮的作業很多沒完成，一些很基礎的簡單題目也沒做。前一天早晨他差點遲到，我只是詢問了一下情況，沒有批評他。沒想到，他雖然在日記里表達了悔意和決心，行動還是松懈了。我心想：“必須要喚醒他了。”

我把他叫上來，不動聲色地請他給我幫忙把關檢查作業。當時我假裝隨意翻看檢查，其實遞給他的四組本子都是我特意挑選的做得較好的。他沒看完就沉不住氣了：“朱老師，我發現他們都做得挺多的，我做得太少了，能不能拿下去補做一點？”“沒關系，會做的做好就行了，剩下的那些等我們上完新課再做！”

我語氣很輕松平和，悄悄用余光看他。孩子有些局促，臉色很不自在。

“都檢查好了嗎？要是沒什么問題就下去吧！謝謝你！”他忐忑不安地走下去了。當天上完新課以后，他做的作業質量很高。

放學前，我在班上評價前一天的作業，表揚了大家認真完成學習任務的態度，又重點表揚那些很盡力解決難題的孩子。我建議同學們以后也要善于發現自己身邊的榜樣，互相學習。

我沒有使用一句批評的語言，學生也沒有發現我在針對小阮進行談話，但我明顯感受到小阮經受了一場心靈的洗禮。后來這個孩子一直努力在我面前表現出積極的樣子，我就經常給他機會，讓他成為我的助手，也經常“順口”表揚、感謝他。期末的時候，他已經成為一個非常出色的學生。

工作中遇到學生表現不理想，想要沖動的時候，老師不妨先給自己一個心理暗示，提醒自己：不能急功近利，教育沒有速效藥。很多時候，不是孩子有問題，而是教師急于求成。教師要愿意相信學生內心積極向上的愿望，去努力維護這樣美好的意愿，讓學生通過自我教育，實現轉變。

（作者單位：朱亞芹，江蘇省無錫市華莊中心小學；張淼，江蘇省無錫市濱湖區教育研究發展中心）