基層人力資源與社會保障服務平臺建設探究

虎順輝

摘 要：建設高質量的基層人力資源與社會保障公共服務平臺，是提高基層相關工作辦事效率的關鍵。基層人力資源與社會保障工作者，應充分了解平臺建設的重要性，尋求提高平臺建設質量的有效途徑。

關鍵詞：基層;人力資源;社會保障

文章編號：1004-7026（2018）21-0119-01? ? ? ? ?中國圖書分類號：D632.1;F249.2? ? ? ? 文獻標志碼：A

1? 平臺建設的重要性

1.1? 有助于貫徹落實科學發展觀

在實踐中貫徹落實科學發展觀，是我國實現可持續發展的重要途徑。建設人力資源與社會保障公共服務平臺，能夠加強政府對公共服務部門的直接影響，提高基層人力資源與社會保障部門的工作效率。良好的人力資源與社會保障公共平臺可以成為群眾和政府的聯系紐帶，充分體現以人為本的原則，有助于促進基層穩定。

1.2? 促進我國成為人才資源強國

我國是人力資源大國，而非人才資源強國。結合我國人力資源配置和社會發展需求，建設人力資源與社會保障公共服務平臺，可以充分利用我國人力資源優勢。提高我國人力資源運轉效率，發揮社會主義的優越性，為我國經濟與社會發展提供保障。

1.3? 滿足和諧社會需求

基層人力資源與社會保障公共服務平臺建設是構建和諧社會的關鍵環節，平臺建設工作的重要性不言而喻。人力資源與社會保障公共服務平臺建設，有利于提高基層辦事效率，提高人民生活質量和人民滿意度，滿足和諧社會的需求。

2? 基層人力資源與社會保障公共服務平臺建設的不足

2.1? 工作經費不足

要保證人力資源與社會保障公共服務平臺建設質量，就必須保證經費充足。經費不足會導致平臺建設質量受到威脅，使平臺建設難以得到落實。各地政府對人力資源與社會保障公共服務平臺建設的意義較為認可，但具體建設工作中不重視經費投入。導致所建設的服務平臺流于形式，缺少實用性，難以為群眾解決問題。

2.2? 工作人員素質不高

基層人力資源社會保證公共服務平臺的工作人員應具備較高素質，熟悉國家相關政策，熟練掌握工作內容。在工作中緊密聯系群眾，順利開展服務工作。然而，目前我國很多地區的人力資源與社會保障公共服務平臺工作人員都是臨時調配，缺少工作經驗和系統培訓，業務生疏，效率不高。一些工作人員只會按照上級領導指示刻板僵硬的工作，不會用創新的思維對待工作，不去思考如何提升人力資源與社會保障公共服務平臺的服務質量與效率，是導致基層工作質量難以提升的重要原因。

2.3? 工作人員數量不足，管理不到位

要想保證人力資源與社會保障公共服務平臺的正常運轉，需要確保工作人員數量和提高管理質量。目前我國基層人力資源與社會保障部門大多存在人員數量不足的現象。工作人員身兼數職，對于崗位職責認識不清，出現問題時容易產生推諉，降低了管理效率。另外，基層人力資源與社會保障工作管理不到位，工作人員工作強度大，工作效率卻難以提升。這一情況不但降低了工作人員的積極性，也對構建人力資源與社會保障公共服務平臺產生了較大的負面影響。

3? 基層人力資源與社會保障公共服務平臺建設途徑

3.1? 加強經費投入

構建人力資源與社會保障公共服務平臺離不開經費支持。涉及技術層面的平臺建設，成本較高。平臺建設過程中，需要大量資金來支付平臺構建的各項支出。基層人力資源與社會保障公共服務部門，應積極爭取平臺建設資金，通過各種途徑獲取經費。地方政府也應將平臺建設納入經費預算，保證資金充足。

政府應結合平臺建設的具體情況制定相關的優惠政策，簡化其資金審批環節，減少基層人力資源與社會保障公共服務部門的經費壓力。同時，基層人力資源與社會保障公共服務部門還需構建專門的經費保障機制，保證每一筆資金都落到實處。

3.2? 提高工作人員素質

提高工作人員素質可以通過完善培訓機制來實現。通過培訓構建優秀的工作團隊，為平臺構建順利進行保駕護航。我國基層人力資源與社會保障公共服務部門應對工作人員開展定期和不定期培訓。定期培訓主要培訓專業知識技能，不定期培訓則可安排專家講座或老員工講授工作經驗。通過這兩種方式的培訓，提升基層工作人員工作能力，完成人力資源與社會保障公共服務平臺構建工作。

3.3? 增加人員數量，規范人員管理

基層人力資源與社會保障公共服務相關管理部門應充分認識到平臺建設的重要意義。為基層配備充足的工作人員，保證各項平臺工作都有專職負責。還要按照平臺建設的具體計劃，將不同工作崗位的工作職責明確劃分出來，在工作過程中做到權責分明。科學制定管理機制，對工作人員進行統一管理，采取激勵機制激發工作人員的積極性，從而保質、保量地完成平臺建設和服務工作。