培養鍛煉同步 服務管理一體

龔天羽

班干部作為教師的助手，對其他學生有一定的管理權，因此，班干部隊伍中容易產生一定的社會“官本位”思想。這些不好的風氣不利于學生成長和班級建設。在班級管理工作中，筆者從班委的產生方式入手，促成班委角色的轉型；以集中培訓為依托，強化班委職責定位；以民主監督為手段，優化班委服務行為。

多元產生，促成班委角色轉型

產生方式的變革。在班集體中，常見的班委會選拔方式有四種：第一種是任命制，即由班主任根據自己對學生的了解和科任教師的推薦，確定班委人選。這種方法有利于教師管理工作的開展，但是容易促生班委的“官本位”思想，甚至出現一些“瞞上欺下”的行為。第二種是選舉制，充分體現了學生民主，培養學生的主人翁意識，但機會相對集中在成績好聲望高的學生手里，其他學生很難得到鍛煉機會。第三種是輪換制，全班學生輪流擔任班干部，這種方法充分激發了學生的工作積極性，但是輪換頻率決定了學生對班級服務工作的熟悉程度，降低了班級工作效率。第四種是競聘制，學生通過就職演講，闡述自己的優勢，之后班級成員進行投票。這個方法能夠讓學生反思自己的長處與短處，提升語言表達能力，但存在和民主選舉制同樣的問題。

通過綜合考慮，筆者采取了輪換制度與任命制度相結合的方式，在每一個崗位上設立了“崗位顧問”。“顧問”主要選擇曾長期擔任班干部的同學，因為他們對工作更加熟悉。

由于輪換人員遍及全班，輪換崗位眾多，于是，筆者先按照學生的主觀意愿選擇輪換崗位，每人可以選擇兩個，隨后以此為依據進行分配和協調，實在協調不過來的，由班主任出面進行協商。這樣，我們有了5人輪崗的班長、5人輪崗的學習委員、5人輪崗的衛生委員、5人輪崗的紀律委員以及4人輪崗的宣傳委員。在充分尊重學生意愿的基礎上，每周進行一次輪換，既提升學生工作的積極性，又保證了班委在職責服務中的效率，同時較短的任期能夠讓學生更加珍惜機會，明白自己只是承擔一個服務崗位，而不是一個“官”。

為了幫助輪崗學生更好地做好服務集體的工作，筆者將學期開始之初的第一周作為 “崗位顧問”示范周。在這一周里，輪崗成員需要認真審視班委的職能定位，盡量避免強硬管理的出現，以班級共同制訂的班規為依托，營造和諧美好的學習環境。

“崗位顧問”需要做好一周的示范工作，將原來的粗暴管理模式改為“提醒改善，再提醒，再改善”的工作方式。在互相尊重、充滿善意的氛圍中，改善學生的行為。而即將任職的輪崗組成員需要對自己的崗位熟悉起來，一方面學習“崗位顧問”日常需要完成的工作，另一方面針對“崗位顧問”工作中的不足進行討論，優化崗位服務。

集中培訓，強化班委職責定位

每周五筆者都會召集本周與下周兩任班委成員進行培訓，在培訓中，前任班委和新班委進行工作交接，新班委發現前任班委的不足，提出建議，雙方共同提升。

樹立班委服務的“邊界意識”。班委雖然是服務于班級的學生，但他們也是班級的一分子，班委成員在服務班級時可以謙卑，但不能卑微。如果在班級工作中面臨超越自己能力的困難時，應及時向教師求助。

班委有服務班級的義務，但他們畢竟還只是學生，班主任在培訓時要明確，“服務”是對絕大多數人的服務，而對于少數學生，可能就是“管理”。作為同齡人，面對學生糾紛的處理，最恰當的方式便是以朋友的身份進行勸導。如果的確無法解決，交由班主任和學校來處理。

為了鍛煉學生的能力，提升他們的工作技能，每周五放學后，筆者都會召集學生開班委例會。開始由班主任主持，筆者都會認真準備PPT，明確班級的階段習慣養成，并帶領新任班委認真學習班級公約，以及與公約相匹配的獎懲。一段時間之后，筆者逐漸放手，交由上任班委協調分工完成，口才好的學生負責會議的主持，電腦操作熟練的學生負責多媒體制作，書寫端正快速的學生負責記錄要點，整個會議都由學生召集，班主任旁聽。事實證明，大多數問題學生都可以自行商議解決，班主任只是在學生要求的情況下提供支持，并制訂和落實相應措施。

民主監督，優化班委服務行為

班級生活是學生社會化的重要過渡，是社會生活的縮影。在這個微型社會中，班委會與其他學生間的矛盾與糾紛隨時都可能發生，班主任要起到維護穩定與和諧的作用，但班主任畢竟無法做到全方位監控，因此筆者在班上成立了“和睦組織”協調人際關系，并設置班主任信箱，暢通監督渠道。

成立“和睦組織”。“和睦組織”能協調并處理學生間的突發事件，不但體現了學生自我管理的理念，而且等同于在班中建立起應急機制，準備了應急預案。

成立“和睦組織”這個想法源于一次偶然糾紛，班委小楊因為強制小智同學安靜下來而引起了糾紛，最后教師出面調解了此事。

筆者把這件事作為重點案例，在晨會課上和學生一起討論。有學生建議成立“和睦組織”，協調并處理學生間的突發矛盾，獲得了大家的認同。接下來，幾乎所有的學生糾紛都能做到內部消化，班主任輕松了許多，班級氛圍也更加融洽。

設置班主任信箱。班主任信箱是師生交流的重要紐帶，依托班主任信箱，班主任不僅可以更全面地了解學生的內心世界，更加有效地開展班主任工作，還可以指出教師在工作中的不足，促進師生共同進步。

每天的夕會課上，我們共同打開信箱，讀一讀大家的心聲，其中既有肯定和鼓勵，也有一針見血的批評和建議。班主任及時得到學生的反饋信息，提升了教育工作的成效。

評比優秀班干部。班委會是為班級服務的正式團體，他們為班級服務，為教師減負，為班級建設做出了貢獻。為了激發他們的積極性，同時避免滋生“恃寵而驕”的不良心態，筆者與全班學生共同組建督查小組，對班委會輪換成員從管理態度、以身作則、責任擔當等多方面測評打分，作為評比優秀班干部的重要依據。

（作者單位：江蘇省蘇州工業園區星洋學校）

責任編輯 陳建軍