會展共享，互惠共贏

王士恒

近年來，我國會展業整體穩步快速發展。一方面，辦展總量穩步提升，辦展規模不斷擴大。數據顯示，2017年傘國展會數量超過4000個，辦展面積超過12000萬平方米。另一方面，由于政府大力支持和展會市場的良好態勢，展覽業正逐步向規模經濟轉變。據統計，2017年規模以上城市共36個，舉辦的經貿類展會超過3200個，展會總面積約11000萬平方米。然而在此過程中，一系列問題逐漸凸顯，如東西部會展業發展不平衡，城市間和區域間差距過大；展館的利用率分化嚴重，閑置現象時有發生；會展行業市場秩序有待進一步完善。這些問題隱約成為限制會展產業轉型升級的瓶頸。

針對這些問題，國內部分學者進行研究并給出相應建議。如任麗君強調支持政策、產業鏈完善、會展中心城市和會展統計評價的重要性；顧愛怡提出設立管理機構，加強軟硬件和機制建設等；趙永紅認為應當完善基礎設施和法律法規建設；王永開認為應當重點關注服務質量、專業化水平和節能減耗。這些方法建議立足于展會的管理、運營層面以及政策提議，具有一定的現實意義。

會展行業的諸多問題，歸根到底還是供需問題。區域間和城市間的發展差距過大，很大程度上是因為當地的基礎設施水平和行業軟硬件水平難以滿足會展活動開展的客觀要求，缺乏吸引組展商入駐的相關要素；而市場需求不足，反過來又制約了行業服務水平的提升。展會數量帶來的供給不足，直接導致部分場館的季節性閑置。而由于供需不平衡的行業背景的影響，部分企業缺乏提升自身實力的動力，取巧性的競爭行為，成為影響會展業市場秩序的潛在隱患。

要解決或者緩解會展業的供需難題，關鍵在于解決信息不對稱，即會展供應鏈領域的信息共享問題。由于地域和自身因素的影響，包括組展商、參展商和服務商在內的會展活動參與者掌握的會展信息資源存在差異。這種信息資源客觀上是一種競爭優勢，能夠讓會展決策更加合理化和科學化。然而敝帚自珍的競爭行為和地域阻塞因素導致的信息閉塞，長遠意義上不利于企業的進步和行業的整體發展。

筆者受當下熱門的“共享經濟”的啟發，將“共享”這一概念引入會展，嘗試為瓶頸問題的解決提供新的解決思路。共享經濟本身以個體消費者間的分享、交換、借貸和租賃等行為為基本方式，實現共享標的所有權和使用權的分離。由于會展產業的自身特征，很難將共享經濟直接應用于會展產業。然而，共享經濟強調存量盤活和閑置資源的有效利用。它借勘信息技術，搭建共享平臺，讓供求雙方共同享受平臺紅利。這種“共享”的思路對于會展業發展具有很大的借鑒價值。

會展共享可以通過搭建會展信息平臺，會展利益相關者在平臺卜共享會展資源，實現會展資源的優化配置。平臺的核心價值在于共享囊括場館服務、搭建服務、物流服務、接待服務等諸方面會展資源在內的信息資源。此處需要將會展信息平臺的概念與相似概念進行區分。與部分學者提出的“會展互聯網平臺”概念不同，如申強等提出的“互聯網+會展業”供應鏈模型，強調通過互聯網等先進技術，讓會展服務線卜運作和實施更加便利化，而會展信息平臺關注的是包括會展服務在內的一切會展資源的信息共享。相似的理念是王操提出的世博信息化建設的一般框架。這個框架內容涵蓋展會同區建設與管理的信息化，城市環境與綜合服務的信息化以及鄰近地區信息共享。不同于該文提出的展會信息化，本文嘗試從更宏觀的角度建構展會行業的區域信息化和全國信息化。

會展信息平臺為會展產業鏈各方提供一個資源共享平臺，其功能內容十分強大，主要表現在五個方面。信息共享，是會展信息平臺的核心功能。會展相關的展會安排，組展商、協會組織、服務商、物流、住宿餐飲等各種信息均有呈現，不管是組展還是參展，都能各取所需；資格認證，是會展信息平臺的機制保障。建立規范的評審機制，參與會展信息平臺的企業、組織和會展活動由相關政府部門或專業協會評估認證，推進其品牌化，增強平臺的權威性；審批簡化，是會展信息平臺的潛在需求。平臺將區域內的會展資源加以整合，推進會展業的行業秩序規范化，讓辦展變得精準高效，活動得到質量保證，減輕了相關部門的審批負擔，結合資格認汪的引入，能夠幫助簡化展會活動的審批程序；合作交流，是會展信息平臺的外延效益。由平臺組織發起的行業交流活動，如論壇、峰會和洽淡會，具有很強的專業性和權威性，符合成員交流合作的迫切需要，有利于會展業整體水平的穩步提升；統計研究，是會展信息平臺的內在要求。會展信息平臺整合廣泛的會展資源，結合信息分析和云處理技術，建立行業信息數據庫，深化對整個行業的統計分析和專業研究，為產業的轉型升級提供理論支撐。

會展信息平臺的搭建需要相關政府部門或者行業協會牽頭，會展產業鏈上下游的諸方參與其中。在具體實現路徑方面，試點先行，先由地方帶頭搭建區域平臺，優化整合地方會展資源。由點及面，逐步推進；自下而上，層層遞進。區域平臺和全國平臺相互支持，讓平臺發揮最大功效。

從區域平臺來看，由專業機構搭建的信息平臺具有開放性和包容性，凡是參與會展活動的企業、團體和個人，均可申請注冊。而服務覆蓋會展產業鏈的所有參與者，也是平臺建設的客觀要求。展會主辦方可以在平臺上發布辦展需求和要求，委托平臺開展招標活動；組展商、服務商和其他類型支持方，可以在平臺登記企業或團體信息，宣傳和吸引目標客戶；參展商、觀眾和行業協會只需注冊成功，就能享受平臺提供的信息服務以及個性化定制，動態關注感興趣的展會類型或展會團體。作為平臺自身來說，應當及時維護和定期優化自身的信息服務。比如用戶分級，為重要客戶提供精致的信息服務，盡最大努力滿足用戶的合理需求；提供個性化定制服務，增強信息投放的準確性，避免信息的粗放式和盲目投放，提供用戶真正需要的信息；承接用戶溝通和合作的各類活動，如招標會、洽談會和年會等，讓信息切實轉化為用戶的優勢。

從全國平臺來看，信息平臺的功用應當著眼于規范行業競爭和引領行業發展。具體而言，與相關部門合作，引導行業市場秩序的進一步完善。如建立客戶認證機制，定期審核主要用戶資格，評選優秀的展會、組展商、服務商、行業協會和觀眾，評審依據可以參考展會績效、現場效果和成交額等；為平臺發布的展會提供在線即時評論功能，通過輿論監督保障參展商和觀眾的展會體驗；建立會展行業數據庫，統計和分析行業發展情況，及時發布和更新行業相關數據，為從業者的會展決策提供科學依據。

搭建會展信息平臺，實現會展共享，對于各利益相關者、會展產業以及經濟社會都有巨大效益。

會展利益相關者

會展利益相關者主要包括組織方，服務方，參展商與觀眾等。組織方是平臺的主要參與者，對于組展商來說，認證系統可以幫助它們簡化審批程序，實現一證通行，打破辦展的區域和時間限制；同時，也能間接增強展會的品牌性和權威性，幫助組展商快速進入新興市場，降低進入壁壘。服務方是指展會服務的供應方，會展信息平臺能夠聚集更多更好的展會資源，幫助它們穩定客源和擴大市場。對于參展商與觀眾而言，會展信息平臺能夠幫助它們更加精準的找到合適的展會，實現供需對應，從整體上提升平臺會員的企業知名度和信賴感。

會展業

會展共享的直接目標，就是從信息層面上消減東西辦展的時空差異，讓不同地區共享辦展資源，讓不同地區的辦展優勢得以發揮，從而減小會展業發展的區域差異，實現共同發展。與此同時，組織方能夠通過會展信息平臺，即時了解目標地區的辦展動態，從而及時調整辦展策略和組展方案，避免集中辦展和盲目辦展，提升辦展效率。會展服務平臺分別從空間和時間維度對組展商行為進行引導，有利于會展業市場秩序的完善和市場競爭的良性發展。

經濟社會

搭建會展信息平臺，實現會展產業的優化升級，首先能夠加快優質組展商和品牌展會進駐二三線城市的進程，創造更多的就業機會，發揮展會的帶動效應，推動當地經濟發展；其次，會展信息平臺共享優勢地區的會展發展成果，為產業落后地區帶來新技術和新理念，縮小區域間的產業發展差距；最后，會展信息平臺的“共享”理念，減少了個體對會展資源規模和時間的占用，幫助緩解經濟社會發展的資源壓力。

結合公眾熟知的“共享”理念，本文嘗試從會展信息共享的維度出發，建構會展信息平臺，解決會展產業鏈中的信息不對稱問題。本文對會展信息平臺的定位、功能和優點進行詳細論述，希望通過建立區域和全國范圍內的會展信息平臺網絡，整合諸多會展信息資源，讓會展利益相關者共享平臺效益。這就為當下會展業瓶頸問題的解決提供了新思路，有利于推動會展產業轉型升級。

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