關(guān)于加強電影院內(nèi)部控制的探究

彭楨 喬瑞中

蓬勃發(fā)展的國內(nèi)電影市場

2012年開始，中國電影產(chǎn)業(yè)進入快速上升期，2012年到2016年，內(nèi)地電影票房分別達到170.73億元、217.69億元、296.39億元、440.69億元和457.12億元。2016年中國全年電影票銷量上漲近9%，達到13.7億張，平均每人一張。國內(nèi)電影院數(shù)量和銀幕數(shù)量也在快速增長？：2016年，我國新增影院1612家，新增銀幕9552塊。全國影院總數(shù)超過8000家，銀幕總數(shù)達4.12萬，同比增長30%，中國成為世界上電影銀幕最多的國家。

2017年的國內(nèi)電影市場在穩(wěn)定發(fā)展中依然藏著驚喜。截止2017年9月4日下午16點，中國內(nèi)地電影市場總票房已達400億元。今年突破這個天文數(shù)字的速度，比去年快了整整兩個多月——去年總票房突破400億的時間是11月17日。2017年國內(nèi)總票房不知會是哪個令人驚喜的數(shù)字。

2017年初電影院大事件—326家影院因偷票房被處罰

2017年3月1日，《電影產(chǎn)業(yè)促進法》正式實施。20日后，主管部門開出罰單，對2016年偷漏瞞報票房的326家影院實施處罰。據(jù)處罰結(jié)果顯示，被查出瞞報票房超過100萬元的影院有63家，這些電影院從3月27日起停業(yè)整頓，規(guī)定不少于90日。整頓后由原發(fā)證的主管部門觀察其整頓情況，重新核發(fā)放映許可。被查出瞞報票房在50萬元至100萬元之間的電影院也有63家，和上述電影院同日整頓，但規(guī)定時間是不少于60日。罰款20萬元的是被查出瞞報票房在10萬元至50萬元之間的110家電影院。究竟何為偷票房？這些影院是怎么被發(fā)現(xiàn)偷票房的？票房怎么偷？

所謂“偷票房”就是通過虛假售票的方式，將一部電影的票房“轉(zhuǎn)移”到另外一部電影名下。在電影發(fā)行中，發(fā)行方和院線均會根據(jù)最終的電影票房進行分成，但往往發(fā)行不同的電影，發(fā)行方和院線的分成也會不同。因此，就有部分發(fā)行方和院線，相互串通，將分成少的電影的票房轉(zhuǎn)移到分成多的電影名下，以此獲得更多的利益。

偷票房的證據(jù)來自于保留了影院最原始的票房記錄的第三方售票平臺。到了2016年，電影票房信息已經(jīng)可以實時查詢。各大院線都已對外公開自家的票房數(shù)據(jù)。國家新聞出版廣電總局電影專項資金辦公室也通過微信公眾號開放了可實時查詢票房的平臺。在線售票平臺在有關(guān)部門的要求下必須將自家的票房數(shù)據(jù)進行匯總，與影院上報的票房數(shù)實時比對，當中數(shù)據(jù)的差異，一目了然。

傳統(tǒng)的偷票房手段：一是.發(fā)票手寫，消費者拿到的電影票是空白票，片名和票價由影城工作人員用筆填寫，向觀眾收取購票費用后也不在系統(tǒng)內(nèi)補票，對外統(tǒng)一的解釋就是購票系統(tǒng)故障；二是.高價收費低價出票，比如說一張電影票售價80元，可是實際在電影票上顯示價格為30元。影院將票價差額挪用。還有一種情況，電影未開場之前，影院暗箱操作，利用后臺系統(tǒng)，大肆退票，該場電影的實際票房不會完全錄入系統(tǒng)，這種做法從票面上，看不出任何問題；三是.結(jié)構(gòu)票，影院通過促銷，開出讓消費者覺得很實惠的“套餐”，比如80元購買的套票，其中包括觀影票價是35元，外加兩瓶可樂和一份爆米花，其實食品收入并不參與片方分賬，全算到影院的利潤里；四是.混亂開票，不同的電影票電影院分得的提成不同，本來觀眾買的是影片A的票，但是票面上給打成了影片B，最后票房都算作影片B；五是.無票入場，一般是單位集體包場會發(fā)生的情況，收錢不開票，收益全部歸影院所有。

除了傳統(tǒng)偷票房手段之外，現(xiàn)在的電影院若是想鋌而走險，往往在傳統(tǒng)票務軟件中使用插件，這樣部分票房就無法計入與國家專資辦聯(lián)網(wǎng)的正規(guī)票務系統(tǒng)。更有甚者，冒險使用雙系統(tǒng)，入賬的實際銷售所得和上報國家票務系統(tǒng)的是兩筆賬。現(xiàn)在每個影院幾乎都有自助影院取票機，也有不少影院存在延遲上報，最終截留取票機中的票款的現(xiàn)象，截留瞞報下來往往是一筆不小的數(shù)目。

我國電影院的內(nèi)控情況

電影院的內(nèi)部控制，是電影院為了實現(xiàn)其經(jīng)營目標，保證會計信息的準確可靠，確保經(jīng)營按照方針順利執(zhí)行，關(guān)注影院經(jīng)營活動的經(jīng)濟性和有效性，在影院內(nèi)部采取的自我調(diào)整、規(guī)劃和控制的方法與措施。

從上述案例可以看出部分電影院在合法和誠信經(jīng)營方面嚴重擾亂了市場，受到了有關(guān)部門的嚴厲處罰，也給其他電影院的經(jīng)營管理敲響了警鐘。電影院是群眾接受電影市場價值傳遞的重要平臺，可以充分實現(xiàn)電影的經(jīng)濟價值，一旦電影院的經(jīng)營管理出現(xiàn)問題，將直接危害到整個電影產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)如今在行政和行業(yè)管理方面，有關(guān)部門加大了檢查和管理力度，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為采取嚴格處罰。但要想市場規(guī)范化發(fā)展，電影院更應該積極做好自我調(diào)整和自我控制，完善電影院現(xiàn)有的內(nèi)部控制機制。

（1）電影院現(xiàn)有經(jīng)營模式

電影院是為大眾普遍接受的娛樂服務類場所，主要通過在影廳放映電影、銷售飲料、小食品等賣品和在銀幕上播放廣告來維持影院的正常經(jīng)營。

觀影業(yè)務。票房收入是電影院的主要業(yè)務收入，是由影院通過向消費者提供觀影服務而獲得的售票收入。票房收入主要分為現(xiàn)場收入和預售收入。消費者通過購票平臺或者在前臺直接購買的電影票所得稱為現(xiàn)場收入。預售收入是消費者預先購買卡券，如會員儲值卡和兌換券等，實際觀影的時候從預付卡券中結(jié)算，在消費者沒有使用卡券之前，預售收入以“預收賬款”的形式反映在電影院的賬目上。

賣品銷售。賣品分為兩個部分，一是看電影和在休息處候場時觀眾購買的小食品和飲品，二是電影的衍生周邊產(chǎn)品。小食品和飲品的成本低、利潤高。據(jù)有關(guān)資料顯示，就算爆米花原料是進口的，每大份爆米花的成本也不會超過10元，影院出售的爆米花多為28元左右。而像可樂一類的飲品，零售商價格定在每瓶4元上下，到了電影院至少售價15元。由此看來，食品飲品利潤率極高，且不用參與分成，因此該項收人越來越成為電影院關(guān)注和發(fā)展的重要內(nèi)容。電影周邊衍生品雖然也有很大的發(fā)展空間，很多影迷和年輕的觀影群眾，對諸如電影海報和水杯、手機殼等衍生產(chǎn)品都有著不小的興趣和購買積極性，但是和銷售食品的收入相比，對影院的貢獻甚微。

廣告播放。影院廣告現(xiàn)階段主要由兩部分組成，貼片廣告和陣地廣告。電影在放映正片前播放的商業(yè)廣告即為貼片廣告；影院大堂和影廳內(nèi)的燈箱或者墻貼上面的廣告即為陣地廣告。影院內(nèi)的廣告是電影院的增值收益。隨著觀影人口的不斷增加，影院廣告業(yè)務收入逐漸成為影院在經(jīng)營中不可小覷的收入部分。

其他業(yè)務。電影院的經(jīng)營場地是有一定規(guī)模的，最基本的電影院由多個放映廳和候影休息區(qū)域組。在排片不多的時候，影院會選擇和一些商家或者個人合作，將閑置的場地和空位短期出租給他人，間接也可以給電影院增加人氣和知名度。空閑場地的租用收入與廣告業(yè)務都是屬于沒有明確成本對象的增值收益。

（2）電影院內(nèi)部控制的重點環(huán)節(jié)

票房環(huán)節(jié)。據(jù)國家的有關(guān)規(guī)定表示，影院售出的電影票必須是通過經(jīng)備案許可的計算機售票系統(tǒng)打印的電腦票。觀眾不可只拿著電影院購買的卡券、電影院認可的二維碼等觀影憑據(jù)進廳觀影。觀影票據(jù)均需兌換為電腦票。所有電影票需經(jīng)電影院計算機售票系統(tǒng)出印，票面記載的信息與實際的信息要保持一致。票房環(huán)節(jié)內(nèi)部控制的重點是確保票房收入的真實性和可靠性，杜絕利用雙系統(tǒng)作假和直接將高票房電影的部分票房中飽私囊的情況、杜絕將取票的票款延遲上報，最終截留的現(xiàn)象。

賣品管理。此環(huán)節(jié)內(nèi)部控制的重點：銷售賣品的收入可以準確無誤入賬；保證提供商品的質(zhì)量；合理控制采購成本；舞弊行為得到有效控制直至杜絕；在會計準則和制度規(guī)定下合法結(jié)轉(zhuǎn)成本；有明確的實物管理規(guī)定，不存在因為管理松懈而引發(fā)的損耗過大的情況。

費用管理。此環(huán)節(jié)內(nèi)部控制的重點：通過合理合規(guī)的內(nèi)部費用管理規(guī)定，杜絕費用虛列亂擠的情形，關(guān)注損失浪費的問題。

（3）電影院內(nèi)部控制的有效措施

1.加強影院環(huán)境建設(shè)

影院不以觸碰底線為代價賺取利潤，在合規(guī)合法的前提下開展經(jīng)營活動是內(nèi)部環(huán)境建設(shè)的核心。電影院應該明確決策、執(zhí)行、監(jiān)督等各個方面的職責權(quán)限。若要想改善內(nèi)部控制環(huán)境，合理的治理結(jié)構(gòu)和規(guī)范的議事規(guī)則必須建立。當然也應力求自身的職責分工和制衡機制的科學性和有效性。同時應當重視影院文化的法制建設(shè)，增強影院管理層和員工工作的責任意識和法治思維。保證影院只有一個合法合規(guī)的票務系統(tǒng)，手工票、無票進場、篡改系統(tǒng)數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)票價等違法情況影院應該嚴厲打擊和明文禁止，給影院提供一個健康的發(fā)展環(huán)境。

2.售票環(huán)節(jié)重視會計部門權(quán)力

在售票環(huán)節(jié)中，重視會計部門的職責和權(quán)力，會計部門每日必須核對票務系統(tǒng)數(shù)據(jù)。確保會計信息記錄與票務系統(tǒng)保持一致，嚴禁錯報和虛報，會計部門和銷售部門互相監(jiān)督。會計部門應在確保計算基礎(chǔ)一致性的基礎(chǔ)上，定期與第三方銷售機構(gòu)等核對會計賬戶掛賬余額，如“預收賬款”、“應收賬款”等。會計部門也應運用管理信息系統(tǒng)確認每張卡券的基本信息，如發(fā)售金額、已消費金額、未消費金額等，使期末余額能和每張卡券的余額一一對應。經(jīng)雙方核對正確的“應收賬款”，會計部門及時催收。

3.賣品環(huán)節(jié)加強監(jiān)管

在銷售賣品環(huán)節(jié)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)與報表數(shù)據(jù)要保持一致性，因此銷售部門提交的報表相關(guān)人員必須及時復核。銷售時安排人員進行蹲點查看。設(shè)置相關(guān)的標志，明文提醒員工和鼓勵消費者舉報違規(guī)操作現(xiàn)象。加強外部監(jiān)督，鼓勵消費者主動索取購物小票，讓未經(jīng)銷售系統(tǒng)直接收取款項的情況無處遁形。

4.費用環(huán)節(jié)控制

對于費用環(huán)節(jié)，建立符合電影院發(fā)展情況的費用支付授權(quán)審批制度，明確影院經(jīng)理的審批權(quán)限，防止越級審批。合理制定物資費用的定額；嚴格健全計量、檢驗和物資收發(fā)領(lǐng)退制度；對內(nèi)部使用的材料、產(chǎn)品和相互提供的勞務等都以合理的計劃價格結(jié)算。加強成本核算的基礎(chǔ)工作。制定嚴格的費用開支范圍和標準；正確劃分各種費用界限。采用適當?shù)馁M用計算方法。