中小企業開展網絡營銷的策略

仝巖

網絡營銷是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算和網絡技術相結合的產物，網絡營銷改變了人們傳統的購物方式，它是對傳統營銷方式的創新，真有特殊的優越性和不可替代性。中小企業作為國民經濟重要的組成部分，中小企業網絡營銷有很重要的意義。

中小企業 網絡營銷 對策

大數據時代中小企業網絡營銷的意義

首先，中小企業借助于大數據開展網絡營銷，通過數據分析等形式獲得更多的市場信息，有助于中小企業重新審視自身的網絡營銷策略，進而提高其網絡營銷的效率，促進中小企業的健康長期發展。其次，使中小企業的網絡營銷更具有針對性。在大數據時代背景下，通過獲取和分析大量的市場信息，使其在整個發展過程中對目標客戶群體的需求進行完善的數據分析，對其所需要的產品進行設計，制定出合適的價格，增強中小企業網絡營銷的針對性，提高網絡營銷的效益。最后，能有效提高中小企業的客戶滿意度。企業通過數據分析與客戶進行多方面的交流，充分了解客戶對其產品和服務的使用情況，并對客戶的滿意度進行預測和分析，以便于及時發現中小企業產品和服務存在的問題，進而及時對其進行改進和重新設計，最終提升客戶滿意度，增強中小企業的市場競爭力，實現中小企業可持續發展。

中小企業實施網絡營銷手段的優勢

中小企業雖然公司規模不大，但在實施網絡營銷手段這一層面來說并沒有差距。互聯網是全球通網絡，網費不高一般企業都能承擔起。比廣播電視和報刊雜志傳遞信息快速方便。在當今大數據時代中小企業應當緊跟時代潮流，充分利用網絡的便捷。中小企業可以通過建立網站來推銷公司產品，讓廣大消費者全面了解產品，提高該企業的行業競爭力度，中小企業實施網絡營銷手段上并不亞于大型企業。互聯網是一個公平公正的平臺，中小企業和大型企業開拓市場的能力相同，并無差異。網絡營銷不存在企業之間直接的競爭模式，具體表現為中小企業開拓市場的本錢降低了，沒有巨額投入。也不需要廣告宣傳，公司也不需要招收大批員工，操作起來快捷方便。用質量和品牌征服顧客，用誠信和價格打動顧客，都在同一起跑線，誰都有機會贏取市場。

中小企業開展網絡營銷存在的問題一是，營銷方式不靈活、更新速度慢。現在大部分中小企業都有自己的網站，但網站上對產品的描述等信息發布做的不到位，更別說相關的網絡營銷業務。當客戶打開網頁進行訪問時如果看到的是很陳舊的信息那么此時公司的網絡營銷方式就非常被動了，不能激發客戶興趣從而導致了信息傳播的失敗。另外，公司常年不進行宣傳、產品的更新給客戶留下不好的印象，即使有自己的網站也起不到營銷的作用。二是，對網絡營銷的重視度有待提高。對于中小企業來說，網絡營銷方式只是一種輔助手段，大部分的精力都會用在激烈的實體競爭之中。長期缺乏精力勢必不能在網絡市場中占有一席之地，這種態度就是對網絡營銷不重視的表現。在網絡日益發展迅猛的今天，中小企業想在將來市場中占有一席之地必須建立、維持自己的網絡平臺，并且這種過程是持續的、不能半途而廢的。三是，網絡營銷缺乏專業化人才。作為中小企業在于大企業競爭時處于劣勢地位，在加上專業性的網絡營銷人才十分缺乏。因此，中小企業很難找到適合自身發展的人才。

中小企業發展營銷的策略的對策

（1）加強對網絡營銷的輿論宣傳，提高對大數據時代的重視程度。中小企業要想利用大數據時代實施有效的網絡營銷必須要提高對大數據時代的重視程度，使其充分認識到大數據時代對中小企業網絡營銷的促進作用。因此，中小企業要加大對網絡營銷的宣傳力度，實施這些符合大眾心理和我國當前實施的手段，還要對企業員工加強對網絡營銷相關知識的培訓，提高員工素質，以此來促進企業發展。網絡營銷對一個企業的整體實力有很高的要求，所以企業應該注重企業文化的培養，一個企業的精神素養才是支撐它走下去的力量，我們必須注重，這也是吸引顧客的地方。

（2）完善網絡基礎設施建設，加強客戶關系管理。一是中小企業要在網絡營銷過程中，要加大對網絡平臺建設的投入力度，與大型企業進行合作，共同建設網絡營銷的基礎設施；二是政府要積極幫助中小企業實施網絡基礎設施建設，增加必要的投入，保證各項網絡基礎設施能夠實現有序高效運行。完善電子商務戰略規劃，關注細節、提高競爭力，加強客戶關系管理，構建雙方互信關系，建立客戶管理檔案對潛在的客戶進行持續的跟蹤以便促進實質性的進展、業務關系的促成。必要建立一套完備的網絡營銷管理制度來維護顧客的權益，政府要積極進行網絡營銷監管機制建設，并建立完善的保障機制。

（3）創新網絡營銷手段，制定合理的網絡營銷方案。創新網絡營銷手段，一方面可以通過制度合理的營銷方案，突出企業特色優化企業的網絡平臺，優化關鍵字外部推廣鏈接等方式增加搜索頻率，網站流量和網頁訪問停留時間；另一方面要與時俱進運用新的媒體傳播技術進行營銷，例如通過百度、新浪、搜狐等各大門戶網站進行企業推廣、廣告投放吸引企業的訪問量，提升企業的知名度；也可以通過搜索引擎的競價排名，來增加企業的訪問量；還可以通過建立微博、微信平臺開拓手機客戶端交易，以拉近和青年客戶群體的距離。

（4）培育和引進專業化人才。一方面，中小企業要對現有的營銷人員進行培養和教育，使其提高對大數據時代和網絡營銷的重視程度，提升自身的綜合營銷能力。另一方面，中小企業要積極與各高校和研究機構進行合作，形成產學研一體化的人才培養和引進機制，不斷完善網絡營銷人才團隊，以專業化的人才團隊促進自身網絡營銷的發展。

[1]馮志強.論網絡營銷對市場營銷的影響.[J]時代經貿，2017.05

[2]張薇.淺析中小企業網絡營銷發展現狀及對策[J].現代營銷，2016，（10）