敢問路在何方？

李新

每次獨自問路就會結巴，我說的結巴和你們心里認為的結巴不一樣，我是說話的時候并不會打磕巴，而是無緣無故丟字兒，很簡單的一句話卻總是說不完整，甚至是丟掉句子里的關鍵詞，每次一張嘴就會把想問的問題搞得特別混亂。比如，有一次我問某小區的幾號樓怎么走，話到嘴邊，卻怎么也說不出幾號樓，而是反反復復地將單元號脫口而出，搞得被問路的人都蒙圈了，特別尷尬。因為總是這樣慌慌張張地表達不清楚自己的意思，就會感覺自己特別笨，問路的時候就會更加緊張。再后來，索性就不問了，既然表達不清楚，那就勞累自己的腿吧，現在我總是憑著腳力，一棟樓一棟樓走著找到自己要去的地方。”

看上去嬌小可人的小敏今年已經40歲了，作為一個成年人，不敢獨自問路依然是她的一塊心病，這個毛病甚至傳染到自己女兒身上。當被問及每次問路的感受時，她說了上面這段話。小敏不敢獨自問路已經有很多年，在她的印象中，自己從小就羞于與陌生人說話，回想一下，在個人成長經歷中并沒有發生刺激性事件，所以也搞不清楚這種問路障礙是怎么形成的，因為總是失敗，最后索性就回避了問路這個基本的社會技能。好在現代科技特別發達，手機導航已經徹底解放了問路焦慮族，小敏現在跟著導航找路可以說是一門靈，之前不敢外出旅游的問題，也因為手機導航徹底解決了。

然而，小敏的問路焦慮真的徹底解決了嗎？顯然沒有，小敏告訴我，她現在的焦慮反而升級了，不僅丟字兒，還張冠李戴，不是在馬路上，而是在單位、在家里。在馬路上，她可以用高德地圖或者百度地圖來解決路盲問題，但是上班和在家里卻避免不了與身邊人的問答、交流。現在，她總是將自己困在辦公室里，盡量不和其他處室的人打交道，更躲避與領導直接交流的機會，她擔心與人溝通，特別是與領導溝通會說錯話。她告訴我，前些天自己在樓道里突然遇到領導，當時只是想打個招呼，卻突發性又出現了“小敏式結巴”，不僅話沒說清楚，還把局長叫成了處長，這真是太糟糕了。在家里也是這樣，與婆婆在一起聊天，總是很緊張，也有過說錯話的經歷。

小敏的癥狀屬于典型的社交焦慮，按照社會功能的受損程度來衡量，小敏的社交焦慮屬于輕微程度，經過自我調整，可以適當減輕焦慮壓力。

應對建議

1調整聚焦點。小敏的焦慮在于過度將注意力聚焦在失敗的體驗上了，這種失敗的體驗在小敏的心中被泛化，就好像是一滴墨水滴入清水中，逐漸彌散擴大開來，原本一件小事兒逐漸變成了天大的事兒。因此，對于小敏來說，首先要在認知上做好調整，將自己在與人交往時的注意力從負面事件上移開，找尋已經發生事件的積極因素，用輕松的方式去化解尷尬。

2建立支撐點。問路焦慮實際上是一種人際交往焦慮，焦慮源是交往對象，而不是環境，也不是自己，因此小敏要學會建立具有支撐力的社會支持體系，這個社會支持體系主要包括兩個方面，一方面是社會交往的技能，另一方面是建立可信賴的人際關系群。也就是說多與他人交往，在不斷的社會互動中，學習他人的社會交往方式，獲得他人的認可、理解、幫助和支持。

3轉移情緒點。大多數情況下，當我們產生焦慮情緒時，很容易成為情緒的俘虜，被自己的消極情緒所控制。因此，容易產生焦慮的人，首先要學會坦然接受焦慮情緒，給自己建立“有焦慮感是正常的，焦慮情緒是短暫的”心理概念，讓焦慮情緒自然產生，也自然消退，而不要固著于其中，導致負面情緒長期影響自己的精神狀態。消退焦慮情緒的方法，可以采用聽音樂、跑步、閱讀、下棋等多種方式，這些行為都有助于自我放松。