“寶誠寶馬班”現代學徒制培養模式的實施與思考

申彪 曹健 吳煒

[摘 要] 依據南通職業大學汽車與交通工程學院汽車檢測與維修技術專業同南通寶誠汽車銷售服務有限公司的校企合作，組建“寶誠寶馬班”，實施汽車檢測與維修技術專業現代學徒制的聯合招生培養工作。通過分析實施汽車檢測與維修技術專業現代學徒制的必要性，研究合作企業的選擇、學徒的選拔、雙導師的職責及管理、人才培養模式的調整、學徒崗位細化、校企共同考核等，對整個實施過程進行闡述，并總結實施過程中遇到的問題，提出相關的對策。

[關 鍵 詞] 現代學徒制；汽車檢測與維修技術專業；寶誠寶馬班；培養模式

[中圖分類號] G717 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）28-0136-02

國外開展現代學徒制比較有代表性的是英國和德國，它們將現代學徒制列為國家職業教育戰略。青少年既在企業里接受職業技能和與之相關的專業知識培訓，又在職業學校里接受專業理論和普通文化知識教育[1-2]，本質是將實際操作與層次分明的培訓課程有機結合。由于現代學徒制在英德等西方國家取得了巨大的成功，一度被稱為國家發展與強大的“秘密武器”。

我國從2012年教育部正式提出“開展現代學徒制試點”教育，2014年教育部發布教職成[2014]9號文件《教育部關于開展現代學徒制試點工作的意見》，明確指出現代學徒制試點工作具有非常重要的意義，各地區政府、高職院校應該逐步推進現代學徒制試點教育，同時建設并落實好相關的保障機制等內容[3]。

一、現代學徒制的意義

現代學徒制作為一種新的人才培養模式，不同于以往的訂單班、冠名班等，是依靠校企雙方深度融合，校企作為雙主體共同進行人才培養，共同招生招工，生徒的培養由學校教師和企業師傅共同完成。與普通大專班學生相比，生徒的培養更加注重技術技能的傳承，生徒在企業不再是松散的、約束力弱的頂崗實習，而是規范化的企業課程，有專門課程標準、考核方案和合格標準，有一對一的師傅指導。在企業期間生徒既要按照企業的要求完成崗位實習，也要按照學校的要求完成課程的學習，同時接受學校和企業的雙重管理[4]。

二、汽車檢測與維修技術專業現代學徒制實施的必要性

2017年中國汽車產銷分別完成2901.5萬輛和2887.9萬輛，產銷總量再創歷史新高，連續九年蟬聯全球第一；截止2017年，全國機動車保有量達3.1億輛，其中汽車2.1億輛；前期汽車市場的快速發展，源于市場的剛性需求，行業中的銷售維修服務企業相對由汽車廠商主導，人力資源管理方面比較粗狂，汽修行業的人員素質滿足不了行業發展需要，服務水平不高，車主總體滿意度水平還是偏低。汽車作為一個需要多次服務的消費品，未來市場將向服務型轉變；運營管理標準化，人員服務意識與質量的提高，保守估計從業人員缺口要超百萬，誰能滿足車主的用戶體驗，誰將成為后市場的領導品牌。

目前，南通市汽車保有量達160萬輛，排名全省第四，且仍以每天近千輛的速度增長，直觀地說，南通每5個人就擁有一部汽車；南通目前有汽車4S店231家，汽車銷售與維保人才缺口超5000人，以南通寶誠汽車銷售服務有限公司為例，每天需要保養的車輛在50輛以上，維保人員極其緊缺。

原有教學模式下，學校通常不太重視企業的師傅，企業擔心影響正常的經營秩序，也不愿意其員工到學校授課，長此以往，學校培養的畢業生與企業一線需求差距越來越大，畢業生進企業后需要接受企業較長時間的培訓。

汽車與交通工程學院汽車檢測與維修技術專業認識到現代學徒制代表著世界職業教育未來的發展方向，通過學生對接崗位、學校對接企業、教育對接產業，實現招生與招工連接、上課與上崗對接、畢業與就業銜接，一方面為合作企業培養零距離上崗的員工，另一方面企業為我校提供師傅和設備支持，促進我校“雙師”建設，實現校企互補雙贏，服務地方，有效緩解南通就業結構性矛盾、保障企業的用工穩定，促進南通經濟發展。

三、遴選優質合作企業

南通職業大學作為教育部2015年確立的全國百所現代現代學徒制高職試點院校之一，非常重視這項教學改革項目。通過反復調研南通寶誠汽車銷售服務有限公司、南通長江汽貿集團、南通新城集團、南通涌鑫集團、江蘇文峰集團、無錫東方集團、江蘇益昌集團、江蘇太平洋集團等本地著名企業。南通職業大學汽車與交通工程學院汽車檢測與維修技術專業決定選擇與南通寶誠汽車銷售服務有限公司合作，組建“寶誠寶馬班”，開展現代現代學徒制實踐。

南通寶誠汽車銷售服務有限公司成立于2008年7月，是華晨寶馬汽車有限公司和德國寶馬汽車集團在南通地區的授權經銷商。提供BMW全線產品的汽車銷售以及原廠配件、售后服務、信息反饋等服務，擁有直接由德國進口原裝的先進檢測儀器和最新的修理、加工及噴漆設備。注重客戶、員工、企業、社會的互利共贏，經過10年的發展，憑借雄厚的實力、先進的管理經驗、專業的員工隊伍和以人為本的服務理念實現了經濟效益與社會效益雙豐收，贏得了客戶、合作伙伴、業內同行、政府部門的信任，獲得省級、市級多項榮譽。

四、汽車檢測與維修技術專業現代學徒制的實施

（一）“寶誠寶馬班”的組建

“寶誠寶馬班”學徒的選拔由校企聯合開展，學徒的選拔對象是大二下學期學生。首先讓本專業全體學生明白開展現代學徒制的意義以及入選后學習與原有學習方式的不同，有意愿的學生提出申請；然后根據企業的要求，通過心理測試和面試，確定初步學徒名單，最后將預錄取的學生派往企業訓練。最終通過考驗的學生與企業、學院簽訂三方協議，協議明確各方的職責，保護學生的合法權益，特別是要求企業為所有學徒購買商業保險。

最終我院與通寶誠汽車銷售服務有限公司共選拔30名學生，組建“寶誠寶馬班”，開展現代學徒制試點。

（二）“寶誠寶馬班”采用校企雙導師制度

“寶誠寶馬班”采用校企雙導師制度，所謂“雙導師”是指在現代學徒制項目中從事教育教學的學校導師和企業委派、學校認定

并聘用的企業導師。

學校導師的主要職責為：（1）負責實施學徒文化課程和專業課程的教學和管理工作；（2）協助企業導師做好學徒技能訓練的指導和各技術環節的示范，使學徒盡快掌握實際操作技能；（3）加入企業的研發團隊，協同企業導師開展科研、技術研發等工作，幫助企業解決生產中的實際問題；（4）開展現代學徒制的相關課題研究，總結經驗，與企業導師共同開發適合崗位職業理論和技術標準的課程；（5）指導學生認真填寫學徒手冊并經常檢查，對學徒小結填寫評語并簽字。

企業導師的主要職責為：（1）參與現代學徒制項目的研究，共

同編制人才培養方案、探討課程設置，制定教學計劃；（2）參加學校組織的師資培訓；（3）負責學徒的崗位技能課程教學，傳授崗位實踐經驗，傳承企業文化；（4）與學校導師一起開展課程與教學研究、技術開發、產品攻堅，參與課程開發和教材建設等工作；（5）按照要求完成對學徒在企業期間的崗位課程考試、技能考核和成績評定工作。

（三）“寶誠寶馬班”人才培養模式的調整

考慮到學徒參與“寶誠寶馬班”的時間是從大二下學期結束開始，此時學徒已經完成了全部基礎課程、專業基礎課及若干專業課的學習，因此在原有人才培養模式的基礎上，經過校企雙導師的反復研討，決定“寶誠寶馬班”學徒的培養模式要更加突出實踐性，提高實踐課在培養模式中的比例，實踐課與理論課的比例不低于1∶1，校企雙方聯合授課。

（四）確立“寶誠寶馬班”學徒各崗位的職責

學徒主要參與的崗位有二手車評估、機電維修工和汽車配

件管理員。明確三個崗位的主要職責，如二手車評估的崗位職責為：

1.熟悉寶馬的品牌定位及優勢。

2.多渠道收集信息，掌握客戶潛在需求，并用專業的觀點和貼心的服務，為客戶提供解決方案。

3.負責二手車置換流程的執行。

4.負責二手車經銷商和舊機動車市場建立業務關系。

5.協助二手車經理處理相關業務。

（五）校企共同對“寶誠寶馬班”學徒進行考核

基于學徒既是學校學生又是企業準員工的特點，經過校企雙方共同商討，決定由雙方共同對“寶誠寶馬班”學徒進行考核。“寶誠寶馬班”每門課程的學習包括學校理論講解、企業系統培訓和崗位實習三個環節，其在該課程最終成績的占比為2∶3∶5，學校完成第一個環節的評分，后兩個環節的成績由企業完成。同時所有課程結束后，校企“雙導師”團隊對學徒進行最終考核，依據該成績決定學徒是否能夠出師。

（六）規范校企雙導師管理制度

學校出臺現代學徒制項目管理制度，明確經費建設、雙導師的培養措施及獎懲制度。

1.校企共同制定雙導師隊伍建設整體規劃和培養方案，定期組織專題培訓，提升雙導師職業素質。

2.學校對聘用的企業導師進行職業教育教學能力培養，企業對學校導師進行崗位技能培養。

3.校企雙方成立雙導師工作機構，對雙導師進行考核。考核內容包括導師教學業務水平、課程設計與講授能力、學徒日常管理與職責履行能力。

4.學校導師在企業的實踐和服務，納入二級學院教師績效考核內容，也作為教師晉升專業技術職務的重要依據；企業導師承擔的教學任務和帶徒經歷納入企業員工業績考核，也作為職工晉升技術職務等級評定的重要依據。

五、“寶誠寶馬班”實施過程的思考

（一）學徒的流失問題

“寶誠寶馬班”最初由30名學徒組成，最終完成全部學習任務，順利出師的有21名。半途退出的學徒理由多種多樣，有的因為無法適應新的學習方式，有的因為與師傅的溝通存在障礙，還有的認為自己的報酬太低，各不相同。

（二）校企聯合育人深度有待提高的問題

“寶誠寶馬班”實施過程主要以企業為主導，但是企業主要以經營為主，企業對學徒的培訓主要以原有培訓為主，在針對學徒雙重身份，開發特定課程及培訓體系上，積極性有待提高。另外，某些重要崗位的人事變動，企業認為是其內部事務，無需與學校溝通，這本是情理之中，但學徒因為長時間呆在企業，也會聯想到自己的前途，進而動搖信心。

（三）學校導師的待遇問題

學校導師出于工作要求，一方面經常會在學校和企業之間奔波，開展教育教學及協調工作，加重了教學任務，另一方面收入并沒有顯著提高，因此其熱情有待提供。

針對這些問題，政府應該堅定現代學徒制的發展方向，大力宣傳這種先進的教學模式，讓企業深刻認識到這種模式的優越性，改變傳統員工的招聘及培養體系，提高學徒補助標準，設立專用獎學金，加大對學徒的培養與投入；學校應該有針對性地制定更加詳細完善的教育教學管理制度，向在校生廣泛宣傳這種育人理念，同時針對參與的學徒，在評獎評優方面拿出專門的名額給學徒，定期請表現優秀的學徒回校給在校生做講座，增強其自豪感與自信心。

六、結束語

“寶誠寶馬班”實踐表明：汽車檢測與維修技術專業通過開展現代學徒制，整合了學校和企業兩種資源，大幅增強了學生的技能素質和職業素質，讓企業全程參與準員工的選拔和培養，提升了其對新入職員工的滿意度，深化了校企合作，同時也發現了存在的一些問題，需要進一步研究，加以改進。

參考文獻：

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[3]張紅偉.高職現代學徒制人才培養模式試點與實踐：以汽車檢測與維修技術專業為例[J].汽車實用技術，2017（3）：69-72.

[4]祖玉寶.基于“現代學徒制”背景下的校企深度融合探究：以無錫機電高等職業技術學校為例[J].江蘇教育研究，2016（Z6）：63-65.