“互聯網+”時代創新推動人力資本提升

何旻

在“互聯網+”的高速新時代，企業正面臨復雜多變的市場競爭，人才作為一種特殊資源已經成為企業的核心資產。從全球范圍看，人力資源服務將向平臺化方向發展，服務形態更加豐富，新模式和新業態不斷涌現。從市場服務主體看，人力資源服務企業已逐漸從提供招聘服務、人事代理、勞務派遣等傳統的、單一的服務產品，向提供人力資源外包、高級人才尋訪、人力資源管理咨詢等多層次、多樣化的服務產品轉變，服務能力進一步提升，呈現國有企業、民營企業和中外合資企業三類主體競爭發展的格局。人力資源服務企業加速進入資本市場，涌現了大批掛牌上市的各類人力資源服務企業及一批進入“中國企業500強”的國有人力資源服務企業。

人力資源服務機構要從體制機制上大膽改革創新，以市場需求為導向，加強橫向縱向多維度的合作，盤活資源，實現有效激勵，培育核心競爭力。在深化供給側結構性改革的大潮中，深入研究人力資本服務領域的各項工作，整合現有資源，發揮企業創新主體作用，加快推動互聯網、大數據、人工智能與人力資源服務的融合，培育新的增長點，提高附加值，形成發展的新動能。

一、解放思想-創新推動發展

長期以來，國有人力資源服務機構存在服務產品單一、服務意識不強、服務水平不高、靠政策吃飯、缺乏自身發展內在動力等問題。創新要立足傳統、突破傳統，要依托現實、推動變革。從體制上改造羈絆發展的舊體制、建設符合現代企業制度要求的新機制；在經濟上提高傳統生產要素的效率、創造新的生產要素，形成新的要素組合，為持續發展提供源源不斷的內生動力。

二、借助資本市場、資本工具，做強做大人力資源服務

我國人力資源服務市場發展不過30余年，市場規模超過2萬億元更有近2.7萬家人力資源服務機構，其中中小型人力資源服務機構數量龐大，新三板資本市場的出現將完善這一群體的發展要求。在強勁的人力資源市場需求推動下，人力資源服務商獲得諸多資本青睞，人力資源服務行業進入資本市場意義深遠，新三板作為中小企業的股票交易平臺更是推動企業發展的利器。其中，在線招聘、兼職、薪酬管理、人力資源外包、人力資源管理軟件等是投資方較為看重的領域。

海峽人力于2016年7月25日在新三板掛牌交易（股票代碼： 837983），成為我國首家在新三板掛牌的國有人力資源服務企業。海峽人力的改革實踐說明，國有企業具有獨特的集合優勢。集中力量保證股份制改革順利完成，克服重重困難實現“新三板”掛牌，實現兼并重組、快速做大做強。

三、創新發展-“互聯網+人力資源”

互聯網技術的突飛猛進，移動互聯網技術、云計算、大數據以及可穿戴設備的發展，極大地改變和影響了人們的生活及行為方式，也給人力資源服務業帶來了巨大變化，促使人力資源服務業不斷利用這些新技術創新產品、服務、解決方案以及商業模式。據統計，在中國人力資源服務業創新企業眾，提供線上服務模式的企業占比為83%，提供O2O服務模式的企業占比為17%，僅提供線下服務模式的企業為0。

“發展分享經濟”是網絡經濟的典型模式。人力資源服務要借助“高速、移動、安全、泛在的新一代信息基礎設施”，打破時空地域限制，促進互聯網和人力資源服務業的融合發展。注重“大數據”運用，挖掘“大數據”金礦，推進數據資源開放利用。

發展要依靠科技創新，推動云計算、大數據、人工智能、物聯網與人力資本服務的跨界融合，創新服務產品，調整產品結構，拓展產品鏈，培育C端商業模式，形成競爭新優勢、發展新動能。致力于促進業務向價值鏈高端業務延伸，發展動力從主要依靠資源和政策、低成本等要素投入轉向主要依靠創新商業模式和創新產品、創新分配機制驅動。依靠創新匯聚融合高端要素，培育企業品牌、豐富服務產品、提高附加值；依靠創新打造形成創新高地，發展新空間；強化原始創新、集成創新和引進消化吸收再創新；推動跨領域跨行業協同創新和深度融合；堅持全球視野，持續開放創新，為轉型升級提供強有力的支撐，為企業穩步持續發展提供動力。

四、依靠創新驅動發展，加強人才隊伍建設

創新歸根到底是人才創新，創新驅動歸根到底是人才驅動，人才是支撐創新發展的第一資源。要實施人才發展戰略，加快人才結構戰略性調整，突出“高精尖缺”導向（高層次管理人才、行業精英人才、產品研發頂尖人才、急需緊缺實務型人才），著力發現、培養、集聚行業領軍人才、經營管理人才，造就一批高水平的領軍人才和創新團隊。同時，注重培養一線創新人才和青年人才，完善人才評價激勵機制和服務保障體系，為各類人才創新發展和充分釋放才能潛能、脫穎而出營造良好環境。

當前，“大眾創業、萬眾創新”已成為中國經濟的新引擎，在創新企業蓬勃發展的經濟形勢下，我們需要以產業轉型升級需求為導向，需要進一步打破“大而全”“小而全”的格局，向價值鏈高端延伸，向精細化、精準化、智能化服務轉型，加強信息化建設并積極運用云計算、大數據、人工智能、物聯網等信息技術，推動人力資源服務業務和移動互聯網的深度融合。（作者單位為福建海峽人力資源股份有限公司）