商務英語在農產品貿易企業中的運用

劉書敏

近年來，伴隨著我國政策的開放以及“一帶一路”戰略的提出，我國在應對中亞各國商品貿易往來需求以及農產品對外貿易市場份額的增長需求提出了諸多的農產品貿易企業發展思路，加強人才興國戰略的落實、發揮商務英語專業人才在農產品貿易企業中的主觀能動性不失為一條加快農產品貿易企業發展的有效途徑。當前，農產品貿易企業受“一帶一路”戰略為核心的主要政策方針影響，在以東亞五國為首的國際經貿市場中正逐漸受到各方關注，從人才資源的視角出發，只有擁有高質量的商務英語專業人才，才能夠確保我國新常態背景下農產品企業對外貿易活動邁入全新臺階。

一、商務英語內涵及在農產品貿易活動中的重要作用

商務英語不同于傳統高校教學過程中的英語科目，其教學目的在于培養學生商務背景知識、商務常用語言以及商務交往能力三大方面的基本素養，從而滿足我國對外貿易、進出口等諸多行業領域中對具備商務素養的專業型人才的實際需求。在面向不同行業領域的專業英語教學中，存在著不同的內容體現。其中，在農產品對外貿易過程中專業英語實際商務背景知識主要體現在農產品企業員工的工作性質及其專業化水平；商務常用語言需求則體現在面對不同溝通需求的商務情景需要的交際技能以及掌握的語言技能；商務交往能力作為三大要素中最重要的一點，體現在了語言以及非語言化的商務交往基本常識。

眾所周知，我國在農產品企業貿易活動之中，面對不同的合作企業時往往存在著不同的商務英語內涵需求。當前，我國在與塔吉克斯坦、烏茲別克斯坦以及土庫曼斯坦等中東重點合作國家之間進行農產品貿易活動時普遍存在著較為頻繁的貿易往來，因此在應對各國之間不同的政治文化習俗時需要應對其實際人文發展特點準備具有針對性的英語溝通內容。商務英語所涉及到了詞匯、句型以及語音、語調等內容，但各個場景之中用到的語言通常是由對外商務交往中的內容和技能予以決定的。在一場完整的對外貿易商務活動之中，所涉及的活動內容主要包括了交易協商、產品評估、合約簽訂以及領導會晤等具體環節，而在不同的環節之中所需的商務英語交流技能均存在著不同的體現。其中，在進行商品評估階段需要其介紹人員對自身企業產品、企業精神文化以及企業具體能力存在著較為深入的了解，在進行商品介紹的階段相關人員需要針對農產品所涉及的專業性詞匯做到充分的掌握，以保證合作方能夠對自身產品及企業做到充分的認知；合約簽訂過程中則需要專業英語人才對自身英語書面寫作能力具備一定的高度，同時在商務談判過程中能夠針對對方提出的條件做到具備一定的獨立判斷能力，以保證自身企業獲得充分的利潤；在領導會晤階段，則需要商務英語人才能夠掌握基本的商務禮儀，為對方帶來良好的印象加分。綜上所述，當前商務英語在農產品企業貿易活動中存在著較為重要的實際價值，且通過進行商務英語專業人員的培訓能夠有效提升企業在對外貿易活動中保證自身盈利額度的同時為企業爭取到更為優秀的國際合作伙伴。

二、商務英語在農產品貿易企業中的主要運用方式

當前，由于對外貿易活動的展開需要建立在雙方存在一定交流溝通的基礎之上，因此商務英語在農產品企業貿易中的主要運用方式不僅僅體現在了面對面的直觀交流之中，同樣在電話、傳真、郵件等線上溝通交流方式中存在著較大影響。首先，在電話溝通過程中商務英語技能的運用在于通過流暢的英語口語表達，為對方帶來友善真誠的第一印象，同時能夠應用自身專業英語的實際技能為對方提供自身企業的簡單介紹、自身企業產品的主要優勢以及合作意愿等基本信息。目前電話作為國際貿易活動之間的主要溝通交流形式，對貿易活動的展開具有著一定影響，且當前在貿易活動展開之前多數企業更傾向于通過電話聯系來確保企業之間的溝通交流保持一定的頻率。因此在電話交流過程中需要相應的員工在自身用詞、語氣以及用語禮儀方面具備較為完善的商務英語技能。其次，在傳真以及電子郵件溝通過程中，由于國內外傳真以及電子郵件的格式存在著較大差異，因此在進行傳真以及電子郵件發送之前，需要相應的商務英語專業人才對其中的用語措辭、發送格式進行最終的確認。電子郵件作為當期國際溝通交流的主要方式之一，在當代商務活動當中發揮著愈來愈重要的作用。合理運用電子郵件的內容及格式，可以有效避免合作企業對產品企業造成不必要的誤解。可以說，一份措辭準確、用語禮貌的郵件或傳真能夠為合作方帶來有效的印象加分，從而為雙方的溝通交流帶來基本的保障。

同樣的，在信函、社交軟件以及公司門戶網站的海外連接之中，都存在著與商務英語技能相關的建設目標。英語作為世界范圍內的官方語言，對國際貿易活動的重要性不言而喻。只有做好了溝通的準備，并且針對自身企業特性建立起完善的商務英語溝通體系，才能夠在對外貿易活動之中搭建起良好的溝通橋梁，并針對自身企業產品特性做好對外貿易的充分準備。就此看來，商務英語人才作為我國農產品企業貿易中的重要人才類型，在當前的對外貿易活動之中不可或缺，其主要運用方式還應受到企業管理人員的充分認知。

三、農產品企業貿易中的商務英語運用研究

在我國多數農產品企業中，進行商務英語的運用不僅應體現在自身企業商務英語專業人才技能的充分發揮，還應體現在企業內部構建過程中對自身員工以及管理人員的專業英語素養培育。只有在企業日常運營中習慣商務英語技能的使用，才能夠保證在對外貿易活動中企業自身競爭力能夠得到充足的發揮。就筆者觀點而言，當前農產品企業貿易中的商務英語運用研究應當包括以下方面。

（一）指導員工熟悉商務英語應用背景

商務英語文化作為企業對外溝通交流的核心文化類型之一，在我國當前的對外貿易活動之中十分重要。同時，農產品企業再開展對外貿易活動時僅僅依靠專業性商務英語人才的職能發揮顯然不足以支持企業整體對外貿易活動的具體展開。這是由于商務文化直接涉及道我國與其他國家等多種不同文化之間所具有的區別，但是在全球范圍之中的商務活動實際上是在特定語言背景之下所實施的一種重要的跨文化類活動。就此而言，農產品貿易企業自身內部員工應當在對外貿易活動之中具備較為完善的個人見解能力，在員工基本素質的培育上應當為其灌輸起面向商務合作的商務英語基本能力。首先，在當前受外貿市場環境樂觀因素的影響，農產品對外貿易活動頻率不斷增強，且貿易額度逐年遞增；其次，企業核心競爭能力不斷提升，對外貿易的時機已經普遍成熟。在這一環境中，農產品企業對外貿易成為了其貿易的基本形式之一，員工應當針對企業貿易需求具備較為完善的自身素質，同時還應當在國際貿易活動中全面理解我國與交易國雙方的具體的外貿法律法規等相關內容。

企業在著重培養員工商務英語相應職能的同時，還需要針對自身主要合作對象的國家人文、歷史、習俗做到培訓員工做到基本的掌控。只有將合作精神與企業自身文化做到完善的融合，企業在面對多數貿易環境時才能夠最大的發揮自身主觀能動性，進而為企業的盈利帶來保障。

（二）完善人力資源管理，落實商務英語培訓體系

當前，由于企業在自身合作中存在著較為廣泛的合作項目，因此目前從高校以及高職院校中畢業的專業英語人才往往并不具備較為完善的實際商務英語能力。這是由于當前高校以及高職院校再開展專業英語教學時普遍針對性較強，在人才的基本能力上僅僅能夠滿足單一的商務英語活動需求，而在實際工作崗位中存在著適配能力不足的情況。這就需要企業在人才招聘過后做好充分的入職后再教育工作，以確保職工自身商務英語能力滿足企業實際標準。本世紀初期以來，我國在世界經貿組織中的實際話語權不斷增加，對外出口貿易能力不斷提升。這一大環境不僅為我國農產品企業帶來了全新的幫助，同時對外貿易也隨之成為了企業自身精神文化建設的重要內涵。在新時期，我國農產品等對外貿易相對頻繁的行業領域對具備商務英語能力的專業性人才需求熱度空前高漲，需要一大批接受過現代高等教育洗禮，能嫻熟地使用商務英語的人才。因此企業管理人員不僅需要在人才的質量上做到精挑細選，同時還應在企業人才資源管理上摒棄傳統國內貿易時期的雜質，為應對國際貿易時期的到來做好充分的準備。

農產品企業應當從自身實際抓起，應用科學規范的方式方法來規范農產品企業的英語培訓工作，并根據自身企業活動實際范圍規范其自身員工的能力發揮。根據不同企業的對外貿易額度以及項目內涵的不同，其企業管理者需要在農產品企業的發展需求以及員工進步之需求出發，開展合理分析，持續健全內部管理體系。只有在人才管理之中做到適應國際貿易活動的具體頻率以及實際內涵，才能夠確保企業自身精神文化建設符合國際市場的全新標準，進而面對實際對外貿易活動的新需求建立起新時期的對外貿易型、國際友好型、具備中國特色的全新農產品出口企業。

（三）落實需求導向，著重培養單一型專業人才

農產品對外貿易活動的最終發展離不開貿易活動的詳細分化。當前我國農產品貿易企業依舊處于轉型發展時期，企業文化、實際內涵的構建依舊處于順從國際市場需求的初級階段。這是由于我國開展“一帶一路”戰略下企業自身構建依舊不完善，經驗匱乏等弊端致使了企業建設力度與建設目標脫節等情況時有發生。在這一背景下，相關企業管理人員還應針對自身實際需求，面對英語書面表達能力和口頭表達能力等核心能力需求展開員工的深化培訓工作。在有條件的大學，還應當建立起實訓基地。校企雙方應當致力于實施全方位的緊密合作，共同承擔好培養農產品企業商務英語專業人才的使命，確保企業的單一型人才需求得到長遠的滿足。

四、結語

當前我國農產品對外貿易活動日益頻繁，對商務英語這一全新專業能力的需求也隨之得到了實際體現。在這一背景下，為滿足我國相關農產品貿易企業中有關企業核心競爭力提升的需求，需要相應人員加強對商務英語人才應用、商務英語能力培育的重視程度，以實現企業自身發展的持續化進行。（作者單位為蘭州財經大學）