圖書管理工作者提高自身素質的思考

曾舒蘭

[摘要]近年來，互聯網技術發展迅猛，信息傳播愈加便利，信息資源也空前豐富，人們對互聯網的依賴程度也越來越高。信息服務行業需要緊跟技術潮流，提升服務質量和服務項目以滿足日趨增長的社會需求。在此背景下，圖書館的管理和運營會產生翻天覆地的變化。相對的，圖書資料管理人員必須抱有終身學習的態度，努力提升自身的綜合能力以適應日益更新的圖書資料管理工作。

[關鍵詞]圖書管理人員；圖書館；素質

經濟基礎決定上層建筑，改革開放以來，我國的經濟社會迅猛發展，人們的物質生活質量提高，人們對自身的精神生活也就有了更高的追求。在人們追求精神生活的方式中，圖書館始終是其繞不開的一個重要方式。目前，隨著網絡和移動通信的飛速發展，圖書館也順應時代潮流，朝著現代化圖書館的方向大步邁進。圖書館管理人員也應不斷加強學習，自覺提升自身的綜合能力，塑造良好的職業道德，以此適應時代發展的需要。

一、圖書館隊伍素質的主要現狀

（一）對工作崗位缺乏認識

在外行看來，也許圖書館工作相當簡單，然而，實際工作開展中，卻較為復雜，若是對于工作人員來說，只是能夠解決簡單的問題，便會使工作得不到有效開展。若是工作人員將其看得過于復雜，便會使其功能與服務定位遭受影響。若是工作人員將其當做簡單服務的場所，便會在工作開展時，喪失積極性，從而不利于更為深層工作的開展，甚至會與圖書館服務理念背道相馳。

（二）工作人員缺乏責任感

目前，存在一些圖書資料管理人員，在工作開展時，沒有將重點放在對圖書資料管理的工作上，也是將該項工作當中事業發展的平臺，借助該項職位，尋求更高職稱的評定，從而在工作目的上投入較大的精力，在圖書資料管理上卻不夠上心。在為讀者提供服務時，表現出來的態度較為冷淡，甚至存在馬虎對待、置之不理的情況。

（三）專業素養有待加強

圖書館的作用在社會中沒有得到應有的重視，認為圖書館管理人員的職責就是收拾、整理一下圖書，是一件輕松容易的事情，因此，對圖書館管理人員的選擇方面也就沒有很高的要求。尤其是在高校的圖書館中，圖書館管理人員大多是高校在引進博士等人才時給予家屬安置的福利，其缺乏相關的專業知識，這會直接影響圖書館管理人員的整體素質，影響圖書館的整體服務質量。

二、提高圖書管理工作人員自身素質的主要途徑

（一）具備互聯網素養

在互聯網時代，圖書的借閱和電子圖書的管理工作一般需要通過電腦來進行，這就要求了圖書資料管理人員必須具備一定的計算機基礎以維持日常的管理工作，但隨著互聯網技術的進一步發展，讀者的需求會更加的多元化、復雜化，僅僅掌握計算機基礎是遠遠不夠的，還要求圖書管理人員需要具備互聯網素養。一是對信息的檢索能力，二是要具備讀者思維，就是互聯網行業常提到的“用戶思維”。如今網絡資源十分豐富，讀者獲取信息的渠道的方式是多種多樣的，而圖書館則日漸式微，如此發展下去，圖書館將日趨邊緣化，這就要求圖書資料管理人員需要從讀者的角度出發，充分理解讀者的需求并根據讀者需求對圖書資源進行合理調配，為廣大讀者提供更加優質的資源。

（二）提升專業知識素養

社會各界應意識到圖書館的重要性，從思想上重視圖書館的相關工作。對于已經在圖書館工作的人員，可邀請圖書館專業人士對現工作的人員進行培訓，提升現有工作人員的專業素養。對今后的工作人員招聘過程中，應適當提高招聘門檻，對于圖書館管理的相關學習背景有一定要求，從整體上提升圖書館工作人員的專業素養。

（三）用獎勵鼓勵創新

競爭、激勵是帶動促進創新的有效方法，在缺乏創新活力的環境中，可適當使用獎勵的方式鼓勵創新，帶動工作氛圍。對工作積極主動，積極進行硬件、軟件更新，以及創新解決讀者問題的工作人員給予一定的精神獎勵，在條件允許的情況下，給予一定的物質獎勵。通過物質與精神共同的激勵，鼓勵大家積極進行創新，提升圖書館工作的更新速度，為讀者提供更高效的服務。

（四）加大領導重視力度

培養創新意識和競爭意識。在如今市場經濟體系下，圖書館必須勇于創新，提供更好的閱讀體驗，才能在競爭激勵的市場環境中占據一席之地，因此，培養圖書資料管理人員的創新意識和競爭意識就顯得尤為重要。第一，要建立完備的數據分析體系，對閱讀對象的充分了解是服務創新的基礎，如湖南師范大學圖書館發布湖南師范大學2016年閱讀報告，公布了湖南師范大學師生借閱排行榜，以及各學院熱門借閱圖書等信息。第二，應借鑒各行各業的服務體系，充分地對圖書館服務體系進行分析和優化，使圖書館能夠一直以一流的閱讀體驗來吸引讀者。

三、結語

綜上，需要圖書管理人員轉變自己的思想觀念，要實現由“重藏輕用”轉變為“以人為本”，要實現由圖書“保管員”轉變為“咨詢員”。此外，圖書管理者要不斷提高自身的知識素養。如此，就能夠更好地服務于社會公眾，有助于提升圖書館的管理效率。