淺談中國跨境電子商務法律制度的困境及完善

【摘要】當前，隨著我國社會經濟的不斷發展，全球經濟一體化不斷加強，“海淘”的熱潮興起，使我國的跨境電商不斷發展起來。在跨境電商不斷滿足人們熱購的同時，也出現了支付方面的問題，這都歸結于跨境電子商務相關的法律制度并不夠完善。本文以當前我國跨境電子商務發展的實際情況為基礎，進一步分析跨境電商發展中遇到的問題及法律困境，并對這些問題提出相應的解決措施，以此促進電子商務的發展。

【關鍵詞】海淘；跨境電商；困境；法律對策

如今經濟的發展帶動了全球經濟一體化，以及互聯網的發達又拉近了世界各地人們的距離，大大促進了全球經濟的統一發展。這一熱潮的發展帶動了我國跨境電子商務的繁榮，無論是全球經濟的發展，還是互聯網的發展，都離不開跨境電子商務。如今，我國消費者對于海外產品的需求使得電子商務在近幾年來的交易額迅猛發展，我們即將要迎來跨境電子商務的時代，但是，跨境電商在其發展中出現的問題，尤其是與跨境電子商務，相關的法律法規不夠健全、不夠完善，還有待我們進一步解決。

一、“海淘”的背景

中國消費者對于海外產品的購買熱潮，帶動了我國跨境電子商務的發展，盡管海淘的市場歷經時長并不長，但是無論是電子商務的規模還是增長速度都大大超過了一些網購商務。中國消費者海淘的原因中，其中就包含了中國的關稅問題。由于國內的關稅較高，使得中國的消費者購買不起本國內的商品，而中國消費者則可以用較低的價格去購買國外的奢侈品。還有一個原因是，國外的產品質量有保證，使得“海淘”不斷發展，由此也推動了我國跨境電子商務的發展。

二、跨境電子商務法律制度在發展中出現的問題

（一）跨境電商的法律信用制度不健全

由于跨境電商的發展比較迅速，因此沒有完善相應的發展體系，沒有建立相應的信用系統。由此，消費者對其缺乏信任，和其他國家的電子商務相比，中國的跨境電子商務可信度還是處于一種比較低的水平。國家也沒有對電子商務制定相應的規范制度，同時，企業也沒有健全相應的信用管理機制，加之平臺參與者的信用也不穩定，對于跨境電商來說，其信譽度受到質疑，使得后續工作難以展開。

（二）相關的物流問題沒有明確的法律規定

與跨境電子商務發展息息相關的是其物流問題。物流的發展問題，對于跨境電子商務的發展前景是非常重要的。只有線上交易與線下物流一起發展，才能夠帶動跨境電子商務的發展。

而當前電子商務發展的現狀是與之相配套的物流法律制度并不完善。無論是運輸成本還是運轉速度，以及客戶的體驗等問題，都沒有及時處理好。運輸成本以及運轉速度，都給跨境電子商務的發展造成了極大的資本輸出，不利于其內部的發展。

（三）相關糾紛問題無法用法律規定解決

我國跨境電子商務在發展中，出現了一些虛假商品、虛假宣傳，以及虛假售后服務等問題，因此在發展中，消費者與電子商務發展存在一定的誤解，難免會引起一些糾紛問題，我國的消費者需要用恰當的途徑來維護自己的合法權益。目前，我們對于跨境電子商務行為缺乏完整的法律約束，這對于解決跨境電商中各種糾紛無異于難上加難。因此，解決好這一問題非常重要。

三、針對電子商務法律制度在發展中出現的問題，提出相關建議

（一）對于內部管理設定嚴格的法律制度

對于跨境電商的內部管理要進行整治，加大對電子商務發展的監管制度，可以相應的設立一些電商企業的登記備案制度等，這樣也可以加大對企業的信任程度。同時，可以利用當前互聯網的發展，設立相應的網絡監管平臺，這種方式可以直接方便群眾與企業之間的交流。同時還有利于群眾對企業進行監管，對企業在營業中不合理、不恰當的運營方式、運營行為提出投訴等，促進企業的發展。

（二）建立與物流相關的法律法規

物流問題成為橫亙電子商務發展步伐的一堵堅墻，同時，物流問題也是阻礙電子商務進一步發展的主要問題，因此，要想使電子商務在良好的前景下進一步發展，就要完善與物流方面相關的法律法規。建立健全相應的基礎設施，不斷降低物流運輸的運輸成本，加大物流的運輸速度，使得電子商務線上交易與線下物流一起發展，不斷提高消費者對跨境電商的信任程度。

（三）用法律制度保證電子商務消費者的合法權利

一個平臺的發展，不免會出現相應的糾紛問題。面對跨境電子商務在發展中相應的虛假信息、虛假廣告等，消費者會相應的保護自身的消費權益。因此，電子商務要想獲得長久的發展，必須要完善相應的法律法規以及消費者權益保障制度，可以采用多元化的方式解決跨境電商的糾紛問題，在解決糾紛問題時，也可以采用相應的流程，不滿足相應的調解結果的，可以進行網上仲裁或者是網上訴訟。

四、結語

在我國跨境電子商務迅猛發展的同時，也出現了相應的問題，尤其是在跨境電子商務的法律制度建設落后于電子商務的發展，若不及時解決，將會阻礙跨境電子商務的進一步發展。因此，我們根據當前電子商務發展的實際情況，提出相關法律法規的解決途徑，進一步促進跨境電商的發展。

參考文獻

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[2]廖蓁，王明宇.跨境電商現狀分析及趨勢探討[J].電子商務，2014（02）.

作者簡介：莫麗萍（1983.05—），女，廣西人，本科，講師，湖北生物科技職業學院，研究方向：法律。