中小物流企業的市場營銷途徑與戰略分析

【摘要】物流行業的上升和發展之迅速，是由于拔地而起的電子商務。物流企業的優勢就是規模很大，許多運營中的生產企業把自己和物流部門進行了分離，外包物流產品這一趨勢，催生了很大數量的中小企業和物流行業。各物流企業應該對自己的不足的方面進行審度，對市場營銷方面進行提高，提高行業的競爭力，制定戰略，確保長遠發展。本文著力對中小物流提出市場營銷的戰略。

【關鍵詞】市場營銷；中小物流企業；途徑；戰略

一、中小物流企業市場營銷存在的問題

（一）營銷觀念淡薄

雖然管理理念上比較缺乏，營銷工作的理念不夠充分，但是確實近幾年數量上增加的物流企業確實有所發展，物流企業過于短視，導致整體質量并不高。效率的提高應與管理的規范相適應，這種一葉障目，不見泰山的做法忽略了更便捷的方法，導致進一步發展受限。

（二）品牌意識缺乏

從小事對中小物流企業的品牌樹立形象，對增長的業務量進行發展。各企業往往通過降低價格的形式提高企業的績效，反過來對規模造成限制，只關注價格，巨大的利潤其實來自于品牌信譽、知名度，自身形象不受重視，導致客戶的想法不好，對企業的發展造成限制，影響顧客粘性。

（三）發展戰略落后

業務范圍和基礎設施都非常不合理，長期發展的企業在這兩方面都受影響：一方面，缺乏創新，倉儲、運輸等業務，對新興增長點進行忽略；另一方面，對提升的效率造成影響。狹窄的業務范圍和落后的基礎設施都落實在物流企業的發展戰略上。發展戰略的長期性沒有被考慮，大多數都只顧眼前，雖然有一小部分有計劃，也沒有付諸行動。

（四）專業人才缺乏

問題的嚴峻性凸顯于專業人才的缺失，很大程度上關系到企業本身。人才的錄用上不愿意考慮高學歷，這是為了壓低成本，而且涉及他們主觀的意念，導致知識太少，物流管理的高層次需求無法滿足。企業的前進被阻礙，都是因為沒有戰略性的視角。

二、中小物流企業的市場營銷戰略

（一）服務營銷戰略

簡單的運送貨物對于物流并不是唯一。提高員工對客戶的人情味，拉近彼此的距離，讓客戶感受到溫暖，這是一大策略。還應該設置獎勵制度，提高員工的工作積極性，讓員工能更好地服從公司的安排，認同企業文化，增強企業凝聚力。

（二）游擊營銷戰略

利用別人不擅長的方面，進行差異化運營，發展自己。通過走小而精的路線，發展自己的特長，重點定位新的業務領域，讓企業的利潤能夠在最大程度上實現，這就叫游擊營銷戰略。

（三）網絡營銷戰略

互聯網的營銷方式在當下如火如荼，物美價廉，適合中小企業的應用。物流企業應首先展示服務和產品在自己的網站上，還給接下來的工作做了鋪墊。另外應該充分利用QQ、微博、微信等公共平臺，對知名度提升、推廣企業形象、提供廉價網絡訂單。此外，還應該利用好貼吧、電子郵件等工具。

（四）人才培養戰略

服務基礎的堅實程度，戰略眼光的長遠是每個物流中小企業所必需的。人才培養戰略很重要。首先，企業可以和高校在一起合作，幫著高校培養人才。其次，可以設置證書考核制度，不停提高整體員工的職業技能，幫助自己進行正常發展。

三、中小物流企業的市場營銷途徑

（一）強化品牌營銷意識

企業的品牌意識應該被確立，才有可能做大做強，包括中小物流企業。盲目要求增長業務的物流企業對自己整體的盈利水平造成了影響。對企業的守護也會更加堅定，因為有強大認同感作為后盾，員工應該在工作崗位上做好自己該做的。客戶應該能被好評度留住，一個成功的企業需要品牌。

（二）選擇恰當營銷策略

最大利潤的成本實現，應該通過對不需要的風險進行降低，外加營銷策略進行正確的選擇。可以考慮雇傭推銷人員、在網絡上進行促銷，這樣能夠拓寬營銷的傳播范圍和領域，所以會發掘客戶的相關需求，適合中小企業的發展。

（三）降低企業運營成本

物流企業經濟效益受到降低價位的影響，通過壓低利潤打價格戰是長期以來該行業的風氣。為了能發展平穩和生機繁榮，能夠對充滿火藥味的市場里面的企業提供幫助的方法就是資源的合理搭配。可以對操作進行規范，對現代化設備進行引進，用這種方法減少沒必要的花費，未必要削減利潤來降低價格。價格仗要會打。

（四）規范服務管理行為

由于薄弱的力量，加上小規模的企業過于分散，自身單個企業的能力遠遠不能促成企業的井然有序的發展。因為行業協會的統一性很重要。物流方面的專家應該被廣泛接納，規范措施應該被制定，行業紀律應該被嚴守。

四、結論

中小企業的市場營銷戰略是發展自己的重要途徑，中小企業中有許多都缺乏品牌意識，而且專業技術人員、基礎設施、發展戰略、經濟效益跟不上，并且應該對營銷體系進行完善和補救。本文從中小物流企業的真實情況出發，提出了網絡營銷、游擊營銷、服務和人才培養戰略對運營成本進行節約，對服務管理進行規范，促進各企業物流的發展。

參考文獻

[1]仝若貝.基于DEA模型中小物流企業營銷戰略的評價體系研究[J].蘭州學刊，2013（08）.

[2]化文娟.試論中小物流企業市場營銷問題與對策[J].現代商貿工業，2007，19（06）.

作者簡介：劉青（1970.12—），女，漢族，四川自貢人，工商管理碩士，副教授，研究方向：企業管理。