48項公證事項實現“最多跑一次”

8月29日，記者從山西省政府新聞辦舉行的新聞發布會上獲悉，全省48項公證事項將于9月1日全面實現“最多跑一次”。 包括出生公證、學歷學位公證、無犯罪記錄公證、親屬關系公證、住所地公證等等，只要申請材料齊全、真實，符合法定受理條件，就可實現讓當事人“最多跑一次”。清單所列事項涵蓋國內、涉外、涉港澳臺公證業務，群眾受惠面較大。

山西省司法廳黨委委員、副廳長翟新山表示，要實現公證“最多跑一次”，重點有三個環節。第一步是證前咨詢。當事人在辦理公證前，要通過咨詢電話、微信公眾號等與公證人員進行充分溝通，了解所辦事項是否屬于該公證機構業務受理范圍，需要提交的書面材料，并預約辦證時間。當事人應當如實、詳盡闡述申辦事項及本人相關情況。公證機構要求當事人提交的材料要明確具體，并且做到一次性告知清楚。第二步是現場辦證。公證機構對符合條件的申請一律即時受理、快速審批，實現“一窗受理、集成服務、一站辦結”。有條件的公證機構開通了微信、支付寶等在線支付平臺，拓寬了群眾繳費渠道。第三步是郵寄送達。對于符合出證條件的，一律做到當日出證；對情況復雜需審查核實、不能當日辦結的事項，公證機構在出具公證書后，根據當事人需要提供郵寄送達公證書服務，不需要當事人到公證處領取公證書。

為了加強對公證機構的監管，山西開展了公證服務滿意度測評工作，將群眾滿意度作為衡量公證工作成效的重要內容。省司法廳又同步公布12部投訴監督電話，其中有一部是省司法廳監督電話，11部是各市司法局監督電話。當事人對公證機構服務進行投訴，經查證屬實的違法違紀行為，將按《公證法》《公證爭議投訴處理辦法》等進行嚴肅處理。