公民對個人信息保護意識調查分析

【摘 要】 隨著互聯網技術和信息技術的飛速發展，信息交流速度的提升極大地方便人們的生活，隨之而來的個人信息的泄露及濫用等問題越來越多，本文為了了解公民對個人信息認識及保護意識通過問卷調查，具體分析已掌握了調研數據，了解受訪人對其個人信息有一定重視，但對個人信息的保護意識不足，提出了加強對個人信息法律的宣傳、公民自身提高個人信息保護意識、加強的行業自律的法律對策。

【關鍵詞】 個人信息 保護意識 法律宣傳

前 言

近年來，隨著互聯網與傳統行業的深度融合，大數據、工智能，人們生活更加智能化和便捷化。關于個人信息的問題越來越引人關注，為了了解公民對個人信息的認識及保護意識的實際情況，本人進行了抽樣查，其中大部分受訪者對其個人信息認識不到位以及保護意識不足等問題，現將調查情況做如下分析，旨在提高公民對個人信息保護意識。

一、調查的基本形式和內容

（一）調查的基本形式

問卷調查方式。調查問卷的對象是河北省肅寧縣公民，受訪人有120人，其中男性有44人，占調查問卷的33.67%，女性有76人，占調查問卷的63.33%。其中，初中及以下學歷的有27人，占22.5%；高中學歷的有9人，占7.5%；大學（專科、本科）學歷的有69人，占57.5%；研究生及以上學歷有15人，占12.5%。

（二）調查的基本內容

調查內容主要涉及公民對個人信息保護意識的現狀分析、公民對個人信息保護認識不足的具體調查分析以及強化公民對個人信息保護意識的具體措施內容。

二、調查結果分析

（一）公民對個人信息保護意識的現狀調查分析

通過調研，公民對個人信息保護意識現狀令人堪憂，大部分人在毫不知情的的情況下，個人信息就被泄露了，例如，大多數受訪人頻繁地收到過陌生的推銷電話，而且對方能夠準確地說出其的姓息；有一部分受訪人遇到過有關機構隨意放置其的信息的情況；少數受訪人或其家人的姓名、住址、電話等在網絡、媒體或者其他載體上擅自公開，甚至遇到過個人信息被冒用的情況。在調查中，受訪人認為自己個人信息泄露的有112人，占93.33%。

（二）公民對個人信息保護意識具體方面調查分析

在調研中，設計了一些受訪人對自己的個人信息使用和保護的問題，可以了解受訪人對其個人信息有一定重視，但對個人信息的保護意識不足。從個人基本信息、個人設備信息、個人隱私信息、其他方面信息這四個方面的保護意識進行分析，以了解公民對個人信息保護意識的實際情況，如下：

1、個人基本信息保護意識的調查分析

“您認為哪些個人信息最為重要（可多選）”，在120份調查問卷中，有112人認為是個人基本信息（姓名、年齡、身份證號等） ，有82人認為住址和聯系方式，有46人認為是醫療信息，有55人認為是個人數據資料。可以得出公民對個人信息的內容有所了解，但是認識不全面。

2、個人設備信息保護意識的調查分析

“您在使用QQ、微信，支付寶等類似的社交或支付軟件時，是否了解這些軟件中的賬號與安全的內容”，在120份調查問卷中，有29人不了解，沒看過，占24.17%；有83人了解其中一部分，占69.17%；有8人很了解，特意關注過，占6.67%。

“您在換新手機以后，會對舊手機的個人信息怎么處理”，在120份調查問卷中，有30人，放著不管，占25%；有37人刪除部分部分，占30.83%；有53人把舊手機格式化，占44.17%。

3、個人隱私信息保護意識的調查分析

“您最有可能通過何種途徑留下個人信息（可多選） ”，在120份調查問卷中，有90人認為是網絡注冊（購物、求職、論壇、社交網站等），有97人認為是銀行、手機等業務辦理，有56人認為是證件丟失，有27人認為是交友。

“在網絡上要填寫個人信息時，你會”，在120份調查問卷中，有18人全部填寫個人真實信息，占15%；有97人選擇性填寫個人信息，占80.83%；有5不填寫個人信息，占4.17%。

4、其他方面信息保護意識的調查分析

“如果意識到個人信息泄露，您會 ”，在120份調查問卷中，有34人上網查詢，尋求補救措施，占28.33；有41人訴諸法律，保護個人權益，占34.17%；有15人詢問同事、朋友，占12.5%；有30人不知所措，占25%。

“您是否知道我國有關個人信息保護的法律法規 ”，在120份調查問卷中有7人非常清楚，占5.83%；有54人大致了解，占45%；有53人基本不了解，占44.17%；有6人完全沒聽過，占5%。

“基于以上問卷和自身實際情況，您給自己的信息安全保護意識打多少分”，在120份調查問卷中，有5人很有意識（90～100分），占4.17%；有40人較有意識（80～90分），占33.33%；有65人意識較弱（70～80分），占54.17%；有10人毫無意識（低于70分），占8.33%。

通過以上的調查分析，在公民對個人信息的保護意識不足具體方面可以總結為：首先，公民對其個人信息認識不到位，忽略其重要性，在使用個人信息過程中容易導致個人信息的泄露；其次，公民對個人信息保護的法律認識不足，不能很好地保護其個人信息不被泄漏；最后，公民對個人信息保護的維權意識不夠，當個人信息被泄露之后，不能采取有效的方式來保護其個人信息的安全。

三、強化公民對個人信息保護意識的具體措施

（一）加強對個人信息法律的宣傳

政府部門和社會機構可以通過電視、網絡等各種輿論宣傳媒介加大對個人信息保護的法律知識的宣傳力度和對公民多進行個人信息犯罪法制教育，政府部門、銀行部門、通訊部門、公司、網站等公民日常涉及的場合在需要公民填寫個人信息的地方要進行宣傳和提示，讓公民對其個人信息有充分了解以及獲知更多個人信息泄露的和方式，在自然而然中形成對個人信息有一種的保護意識；同時，讓公民懂得個人信息保護相關法律、學會維權，在個人信息遭受泄露或非法利用時，及時地運用法律來保護自己。

（二）公民自身提高個人信息保護意識

公民要在日常生活中提高自身的信息安全意識，有如下做法：

首先，公民在遇到有要求提供個人信息的情況下，要了解其使用個人信息的目的之后再決定是否提供，不要盲目地提供信息；

其次，公民平時要注意對自己的賬號和密碼的保護，不輕易泄露自己的隱私信息，經常核查賬戶，提高密碼安全級別，減少被破解的風險；

再次，公民要注意對涉及個人信息的快遞單、發貨單等單據不要隨便丟棄，要及時做好保管或銷毀，防止個人信息的泄露；

最后，網絡已經成為人們日常生活的一部分，公民在上網要選擇安全的網絡環境，應盡量避免使用免費的無線網絡，在正規的網站上網、購物，在瀏覽網頁后要盡量刪除瀏覽痕跡，減少被跟蹤的風險，在進行網上交易要謹慎，防止賬號密碼的泄露。

（三）加強行業自律

有關組織、部門和企業在收集和使用公民個人信息時，應在采集個人信息的時候尊重公民知情權，向其說明收集個人信息的目的、范圍、使用方式和期限，并在征得其同意的情況下采集和使用信息；對收集到的個人信息要妥善保管，可以采用先進的技術手段來保管，并在法律允許范圍之外，不得隨意地將個人隱私信息泄露給第三方，確保個人信息的安全。因此，有關組織、部門和企業應該加強行業自律，尊重個人隱私，保護個人信息安全。

結束語

通過調查問卷的形式，對公民對個人信息保護意識不足進行調查分析，有針對性的提出了解決的對策，希望本文對提高公民對個人信息的重視程度，減少個人信息的泄露，保護自身個人信息安全有一定的積極作用。

【參考文獻】

[1] 劉德良.論個人信息的財產權保護[M].人民法院出版社，2008年版.

[2] 齊愛民.中國信息立法研究[M].武漢大學出版社，2009年版.

[4] 齊愛民.論個人信息的法律保護[J].蘇州大學學報（哲學社會科學版），2005（2）.

作者簡介：崔秋瀅（1989—），女，河北省肅寧縣，2015級法律碩士研究生，青海民族大學法 ，10007。研究方向： 民商法學。

基金項目：青海民族大學法學院“研究生創新項目”階段性研究成果。