淺談交互設計時代中的設計管理

摘 要：當今是一個科學技術化的信息時代，全球的交互設計在飛速的發展， 產品多以智能產品為主，如果這些智能終端產品，因為其復雜的操作方法讓人們望而卻步，那么這些企業將很難在這個時代生存。因此傳統的理念必須隨之變化和調整，這就強調了產品設計管理，應突出產品可用性和"以用戶為中心"交互設計理念，讓設計融入企業環境，使交互設計時代中的智能產品真正符合用戶行為習慣，提升產品的用戶體驗，使設計成為商業增值的關鍵因素。通過對課題的深入了解，我也非常理解設計管理對當今的交互設計趨勢有著非常濃厚的關系，而且他們相互發展也能讓我們得到更多的受益。

關鍵詞：智能產品 交互設計 設計管理 商業增值

一、交互設計

1.1交互設計的概念

交互設計，是指設計人和產品或服務互動的一種機制，是一種能讓產品易用，使用戶在使用產品時感覺到愉悅，使產品達到了用戶的期望，并且設計人與產品的交流與對話，例如：軟件、移動設備、人造環境、服務、可佩戴裝置以及系統的組織結構，以用戶體驗為基礎使它的用戶和產品之間建立一種有機關系，可以有效地設計符合用戶的產品。

1.2交互設計中的用戶體驗分析

設計的好壞直接影響了用戶的感受，因此需要關注用戶的使用流暢度和方便性，給用戶帶來愉悅的心情，讓使用過程人性化，減少用戶思考返回的次數，減少不必要的負面情緒。用戶對產品有功能需求和精神需求這兩方面的需求。交互設計的首要任務就是要知道用戶的需求是什么，以用戶為中心，設計需要考慮使用者與產品之間的親密性、用戶對產品的感知和情感。同時，努力使交互設計成為讓產品更好、更有效和讓人愉悅的技術，又使產品無論在行為和內涵層次，還是在外觀層次滿足不同用戶的不同市場需求。

二、設計管理

2.1設計管理的來源和概念

設計管理是指向具體的設計活動，把設計管理作為一個管理事物的常見工具，它是由設計領域所提出的。當時日本由于技術操作人員不夠，生產發展停滯，所以為了促進生產力發展，以設計管理提高設計部門的生產力。

設計管理和企業公司的未來發展有著非常大的聯系，若企業的設計管理執行的當，將會給企業帶來收益，更快的達到所期望的目標。設計管理的出現是設計的需求，同時也是企業商業的需求，它的目的就是促進生產力發展，增加產品研制設計的效益，增加各企業的競爭力。

2.2設計管理學研究的興起及必要性

進入21世紀，新技術的飛速發展和計算機應用逐漸普及廣泛，互聯網、觸摸屏等對人類社會生活的影響逐漸普遍起來，手機行業也迅速地從功能按鍵手機過渡到了智能觸屏手機。在形形色色的智能手機中，iPhone無疑是最具革命性代表的手機。蘋果公司最大的成功就是他為我們帶來了全新的體驗，因為他的產品創造了個性化友好的用戶界面和獨特的人機交互方式。面對iPhone的成功，人們對交互設計的發展也越來越重視。同時，蘋果公司不只是設計了一款受人歡迎的手機，而且還將設計融入企業環境，投入更多附屬的東西，不僅使iPhone真正符合用戶行為習慣，提升產品的用戶體驗，而且還使設計成為商業增值的關鍵因素。App Store成功的商業模式，吸引了越來越多的開發者加入其中，iPhone本身的用戶體驗再加上很多第三方開發者、個人甚至學生在App Store這個平臺上為我們提供各種各樣的軟件，使其產品更加深入人心。

iPhone手機用戶心智模型的來源：（1）原生應用程序對用戶先入為主的觀念的輸入；（2）經典、優秀的應用程序對用戶的教育引導，并從交互設計的角度分析研究原生應用程序和經典應用程序的一致性。

閱讀作為信息獲取的行為，其方式一直在隨著人類的科技進步而發生變化。伴隨上世紀末的信息科技進步，電子閱讀和電子書終于改變了傳統紙質書閱讀的面貌，并于本世紀之初得到迅猛的發展。從桌面終端到移動終端，從電子墨水技術的閱讀終端到多功能的平板電腦，電子閱讀無不受到電子終端發展的影響。而每次技術的革新對社會產生最大化影響的方式就是將新的技術和教育結合起來，經過時間的推移，影響逐步擴大，從而形成質的提升，再一次的產生科技的進步。近年來，電子終端設備的發展給電子閱讀帶來了新的活力，人們以電子閱讀作為閱讀方式比以往任何時候都要活躍。如Amazon旗下設計和銷售的電子閱讀器Kindle，用戶可以通過無線網絡用最小化電源消耗下使用Amazon Kindle來閱讀電子書、報紙雜志以及其他電子媒體。

設計管理的特點在于它與商業緊密結合，理性地分析和研究消費市場，并因人、因地等因素差異，針對不同的市場對象有差異地設計管理，加強設計前的有效市場調查和仔細的篩選。而且，在設計中提出一些能夠滿足特定消費者的新產品構想，從而誘導消費，創造出一個新的市場，這也給企業拓展市場創造了新機。

三、交互設計時代中的設計管理

隨著智能設備的席卷，人們進入了人機大交互時代，軟件與硬件的交互設計越來越重要，企業對其需求也越來越多。因此，想要雙方都適應好彼此的發展，要做到以下幾個方面。

第一，企業要及時了解現代化信息技術，利用好技術手段和交互方式來提高自己的團隊管理能力，同時也要向委托的交互化信息管理方提供更多的團隊管理哲學，讓其更好為自己服務。從實際中來看，大多數企業還一直停留在傳統的技術手段管理中，比如老式FLASH的堆積網頁主頁，傳統PC的辦公方式，傳統的軟件和行政管理要素，這些和現如今的極簡單的HTML5的網站顯示與交互瀏覽，移動端辦公，科學化按需求定制軟件管理等等形成了鮮明的對比。

第二，在交互設計方面，現如今已經是一個獨立的產業來服務各個企業公司，要了解自己服務的企業公司的管理文化和核心內容，不能只單一地從自己地想法出發，要緊密地聯系到整個團隊的行動思維和目的要求。隨著軟件市場和信息管理市場的發達，各種交互設計，要么是照搬一些成型的模式過來，要么就是自己構想出來，缺少對服務對象的管理理解，沒有做到將更好的更有效率的方式帶入到團隊管理中。因此，作為交互設計的方面要及時了解服務對象的設計管理哲學，做出有效率的互動方式。

四、結論

綜上所述，設計管理有利于推動交互設計時代中智能產品的發展，然而設計管理又必須根據不同的智能產品進行設計管理。

通過課題的研究，我們明白，想要設計出更加適合人們使用的智能產品首先要做到尊重現有的技術條件，其次努力擴展自己的知識范圍，弄清楚交互設計的知識以及設計管理增加設計對商業的增值，在這些條件都了解和充分的基礎上，最后我們可以適當的對自己的想法有一定的提高，并且現有的條件也能夠克服一定的困難達到。只有做到了這些，才能做出超越別人的產品并且帶動整個智能產品的進步。

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作者簡介：

翁樂樂（1992-），女，籍貫：汕頭市，學歷：碩士，研究方向：工業設計。