改造企業(yè)文化，先學(xué)張無忌

◎ 陳禹安

在《倚天屠龍記》中，張無忌兒女情長、優(yōu)柔寡斷、輕易地放棄了教主之位，在很多人眼里不算合格的領(lǐng)導(dǎo)者。但是在改造明教企業(yè)文化的過程中，張無忌堪稱成功的典范。

明教曾是武林公敵，后來成了武林領(lǐng)袖，率領(lǐng)中原群雄做出了一番事業(yè)，這是極其不易的轉(zhuǎn)變，其背后牽涉的就是企業(yè)文化的改造和轉(zhuǎn)型。張無忌對此功不可沒。

張無忌就任教主后，明教的光明左使楊逍介紹了明教的發(fā)展過程：明教原來叫摩尼教，其企業(yè)文化的內(nèi)核是去惡行善。這是一種良好的企業(yè)文化，和所謂的名門正派的目標(biāo)并無區(qū)別。此后明教卻誤入歧途，其高層謝遜濫殺無辜、青翼蝠王嗜吸人血……種種乖僻行徑早已遠(yuǎn)離“為善除惡”的定義，因此摩尼教的“摩”字被中原武林改成了“魔”字，明教的企業(yè)文化也成了“魔性邪氣”的文化，令人避之不及。

在張三豐百歲壽誕之際，張無忌之父張翠山帶著妻子回到了武當(dāng)山。張翠山是張三豐最鐘愛的弟子，妻子卻是明教分支天鷹教的教主殷天正之女，張翠山因此惴惴不安，唯恐師父責(zé)怪。哪知張三豐因和愛徒久別重逢，心情喜悅，反而轉(zhuǎn)過來寬慰愛徒說：“翠山，為人第一不可胸襟太窄……這正邪兩字，原本難分，正派弟子若是心術(shù)不正，便是邪徒，邪派中人只要一心向善，便是正人君子。”

張三豐的這番見識當(dāng)然讓人點贊。可惜，當(dāng)他后來偶然救了某年輕的明教中人時，張三豐又說了這樣一番話教育對方：“你不過剛長大成人，雖然投入魔教，但陷溺未深，及早回頭，一點也沒遲了……我勸你即日洗心革面，棄了邪教。”這截然相反的態(tài)度足以說明，即便是修身養(yǎng)性近百年、人情豁達如張三豐也將明教視為毒蛇猛獸。張無忌后來接手的就是這樣的企業(yè)形象差、企業(yè)文化積重難返的明教。

企業(yè)文化背離初衷也直接導(dǎo)致了企業(yè)凝聚力的消失。張無忌的前任、老明教教主暴斃后，明教立即人心渙散，中高層領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)榱藸帣?quán)奪利大打出手，明教隨即一蹶不振，以至于六大門派攻上明教總部光明頂，明教面臨滅頂之災(zāi)，幸虧張無忌施以援手才得幸免。張無忌也因此坐上了新任教主的寶座。

張無忌接任教主之后舉行了盛大的儀式，正式開啟了明教企業(yè)文化的徹底轉(zhuǎn)型：他要求教眾必須和中原武林化敵為友，聯(lián)絡(luò)天下英雄群策群力，以推翻元朝的暴虐統(tǒng)治。教眾隨后唱起了一首歌，歌詞中的“為善除惡，唯光明故”可謂轉(zhuǎn)型后明教的企業(yè)口號。

但是，起沉疴之軀談何容易？僅僅舉行一個盛大的儀式、喊出一個響亮的口號無法改造原有的企業(yè)文化。明教“五散人”之一說的一番話正說明了企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的不易：“江湖上……一聽到‘明教’兩字，人人恨之入骨，甚么‘同心協(xié)力、共抗胡虜’云云，說來好聽，卻又如何做起？”

事實勝于雄辯，張無忌成功地做到了這一點，并且是在短時間內(nèi)成功地扭轉(zhuǎn)了局面。

他成功的第一個要素是：大環(huán)境的時機配合。

當(dāng)時天下大亂，東南群雄并起，反元義師此起彼伏，但因各自為戰(zhàn)，都是旋踵即被撲滅。而沿海諸省餓殍遍野，民生困苦至極，正需要一個強大的領(lǐng)導(dǎo)者振臂一呼，身先士卒。面對民族情仇，江湖恩怨當(dāng)然要放在第二位，所以大環(huán)境給明教提供了一個極好的戰(zhàn)略機遇，既能與各派一笑泯恩仇，又有實力和能力來承擔(dān)驅(qū)逐胡虜?shù)念I(lǐng)導(dǎo)重任。

大環(huán)境給明教和其他門派提供了共同的敵人，現(xiàn)實中企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也要善于發(fā)現(xiàn)外部的“假想敵”，從而令各派力量“同仇敵愾”，團結(jié)奮進。

張無忌成功的第二個要素是：內(nèi)部的配合。

明教本來已經(jīng)四分五裂，置身事外者有之，自立門派者有之，相互殘殺者有之。恰在此時，六大門派攻上了光明頂。在生死存亡的關(guān)頭，明教渙散的眾人放棄個人恩怨，凝聚在了一起，為明教的生存而戰(zhàn)。白眉鷹王殷天正本來已經(jīng)自立門戶，也趕來光明頂救難；青翼蝠王本來要吸人血才能抑制體內(nèi)陰毒，否則自己就要送命，他身旁明明有一個女孩，可他寧愿自己送命也不吸她的血，只因這個女孩是殷天正的孫女，青翼蝠王認(rèn)為眼前明教有難，大伙應(yīng)當(dāng)齊心合力，因此萬萬不能吸她的血。

有這樣一群愿意配合大業(yè)的下屬，張無忌隨后對企業(yè)文化的改造才有可能實現(xiàn)。現(xiàn)實中企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也要學(xué)會制造適度的危機感，以營造齊心協(xié)力的內(nèi)部環(huán)境。

張無忌成功的第三個要素是：強大且一心向正的領(lǐng)導(dǎo)者自上而下地推動轉(zhuǎn)型。

要想改變與新的價值觀念不協(xié)調(diào)的舊機制，只有最高管理者才擁有這個權(quán)力。同時，新的價值觀念要滲透到整個企業(yè)中去，也只有從高層到底層逐漸展開才會取得實效。

張無忌正是這樣做的。他在明教群雄不敵六大門派、準(zhǔn)備焚身自盡時挺身而出，拼著自己身負(fù)重傷，終于打退了六大門派，挽明教于既倒，令桀驁不馴的明教群雄心服口服，擁立他當(dāng)了教主。他的武功、人品和為明教立下的大功讓他有足夠的資本來令行禁止。

不過，雖然張無忌此時的威望無人可比，但大家只是擁護他當(dāng)教主，對他推行的變革并不是全部接受。原有的企業(yè)文化具有巨大的慣性，改造企業(yè)文化必然會遇到員工的阻力。張無忌很明白這一點，所以對教主之位堅辭不受。其實他是以退為進，借機提出了兩個條件：教眾“人人須得嚴(yán)守教規(guī)，為善去惡、行俠仗義……凡違犯教規(guī)，和本教兄弟斗毆砍殺，一律處以重刑”；明教“和中原各大門派結(jié)怨已深”，所以此后明教中人要“既往不咎，前愆盡釋，不再去和各門派尋仇”。

這建議果然遭到反對，眾人聽了“都是氣忿不平，良久無人答話”。

明教被人視為魔教，其主要原因并不在外部，而在內(nèi)部。張無忌提出的這兩個條件正是轉(zhuǎn)變明教企業(yè)文化的關(guān)鍵，如果明教群豪不能答應(yīng)，他就不當(dāng)教主；只有所有成員都認(rèn)可新的價值觀念并積極履行，才有可能完成最終的變革。最終，明教群豪同意了條件。

有了嚴(yán)明的紀(jì)律，張無忌又以身作則，義不顧親，即使親如外公、舅父也不能違反，使張無忌的改革有了制度的保證。

這還不夠，要想使明教成為整個天下的領(lǐng)導(dǎo)者，還必須讓以六大門派為代表的中原群雄同樣心服口服。為了做到這一點，應(yīng)把握好時機、抓好突破點，否則中原群雄不一定領(lǐng)情。

正在此時，中原六大門派的精英人物被朝廷設(shè)計擒拿，關(guān)押在元大都受盡了凌辱。這給明教和張無忌提供了一個千載難逢的好機會。張無忌率領(lǐng)部屬克服萬難，救出了六大門派的精英。此舉讓六大門派大為折服，其領(lǐng)軍人物、少林派“四大神僧”之一道：“中原六大派原先與明教為敵，但張教主以德報怨，反而出手相救，雙方仇嫌，自是一筆勾銷。今后大伙兒同心協(xié)力，驅(qū)除胡虜。”

至此，張無忌對明教企業(yè)文化的改造算是大功告成。

張無忌得以成功的三個條件缺一不可。今天企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者如果也想改變企業(yè)文化，也必須審視自己的領(lǐng)導(dǎo)力是否足夠強大，并且在外部大環(huán)境合適、內(nèi)部小環(huán)境和諧的情況下，敏銳地抓住有利的突破口，才能讓企業(yè)浴火重生。