論提高學校后勤管理效率的點滴經驗

多吉次仁

摘要：后勤工作是學校工作的重要組成部分，在學校管理中，后勤管理要始終堅持以教學為中心，以搞好服務保障為基礎，以目標管理、制度管理、規范管理為手段，以提高效益為目的，才能達到較好的工作效果。提升后勤服務質量，不僅要建立規章制度，還要完善規章制度，更要落實規章制度。嚴格按照規范執行各項制度，制度才有效力，管理才有效果。否則，制度只是一紙空文。形成規范、和諧的后勤管理模式。才能"人盡其才，財盡其力，物盡其用。

關鍵詞：后勤管理；幾點體會；人員素質；目標管理；制度建設

中圖分類號：G632文獻標識碼：B文章編號：1672-1578（2018）01-0008-01

通過我的反思、總結得出幾點經驗："必須突出一個中心，搞好兩個服務；加強提高后勤管理水平與后勤人員素質；實行目標責任管理，進一步完善制度建設"下面的幾點管理工作體會如有不對，請各位同仁指正。

1.突出一個中心，即學校后勤工作必須以教學為中心

一方面，要理順關系，擺正位置。學校管理的內容很多，各種機構各負其責，其中教學工作是學校工作的中心。后勤工作盡管是千頭萬緒，繁雜瑣碎，但其出發點和歸宿點都必須落腳到教學這個中心上來，圍繞和服從教學需要，保證和促進教學工作的開展。只有理順這個關系，才能明確后勤工作在學校中的地位和作用，才能更好地處理好后勤部門的輕重緩急。另一方面，要保證重點，特別是在財力和物力的安排使用上，要確保教學這個中心，在經費緊缺的情況下，對經費的使用方針應有保有壓，有增有減，盡可能增加教學科研經費，對其他可辦可不辦的事要壓縮或削減經費。

2."搞好兩個服務"，即服務質量和服務效率

"搞好兩個服務"，這是一句老話，但真正做好是不容易的。要提高服務質量和服務效率，我們感到后勤工作必須有"四性"；一是要注意超前性。俗話說："兵馬未動，糧草先行。"后勤工作的性質決定了其必須先行一步，超前準備。在日常工作中我們要注意根據學校整體工作計劃，教育教學工作過程的轉換以及時令季節的變化，提前安排后勤工作，調動人力、物力、財力，做到服務工作主動及時。二是要增強預見性，常規性的后勤工作可以超前準備，而對一些非常規性的工作，就需要我們多動腦筋，注意觀察，未雨綢繆，盡可能多一點"先見之明"。三是要考慮周密性。后勤工作直接關系到師生的工作、學習和生活，直接影響到學校工作的正常運轉，因此要做到周密細致。例如每年的高考、中考、會考等大型活動，我對所需車輛、生活用品、食宿等都作了細致的安排，從而穩定了師生的情緒，確保考務工作的正常進行。四是要注意教育性。學校是育人的地方，學校一切工作人員都是教育工作者，一切工作都是為了育人，后勤部門一切工作都必須用育人這把標尺來衡量。

3.加強提高后勤管理水平與后勤人員素質

要建立一支良好的后勤人員隊伍，不斷提高現有人員素質以適應學校后勤工作的需要十分重要。強化后勤人員的服務意識，使他們增強服務觀念，明確服務宗旨，這是搞好后勤工作的根本。

3.1要注重思想教育，提高員工素質。后勤工作瑣碎、繁雜，為一些人所不屑。有的后勤人員認為后勤工作是伺候人，低人一等，有自卑思想，對此，要從幾方面做職工思想工作：首先，要有從"小事"做起的思想，"天下大事必作于細"，要求員工認識到事雖小，卻有關服務大局；其次，要有做好"小事"的耐心、誠心和決心，平衡心態，腳踏實地，埋頭苦干，創造佳績。要潛心研究，制定策略，掌握運作規律，提高技術水平，在"小事"中發揮才智。實踐證明，后勤員工的道德水準和職業道德在營造良好育人環境中起著關鍵的作用。

3.2是要注重員工的心理健康教育活動。后勤工作由于工作特性所限，工作時間較長、工作強度較大、工作單調瑣碎，由此給員工帶來較重的心理壓力。因此，在平時的工作中，要多關心了解員工的工作和生活現狀，面對出現的困難和問題，多從正面加以疏通，取得更好的工作效果。

3.3職業道德和服務態度。學校后勤工作人員必須具備良好的職業道德和服務意識，用真摯的感情去關心、體貼服務對象，縮短服務者與被服務者之間的心理距離，使師生對后勤人員產生信任感和親切感。

4.實行目標責任管理，進一步完善制度建設

學校后勤管理需要確立明確的目標，規范化的管理制度，嚴格的督促檢查，才會取得較大的實效。目標是行動的方向，以目標為導向，以人為中心，即對不同層次的管理人員實施目標管理，以目標管理的績效來評估管理人員，對后勤管理來說，可行、準確的目標可以正確引導后勤人員進行高效的經營運作。

制度建設是規范后勤管理十分重要的。制度對于人們的行為具有強大的導向功能，它告訴人們做什么，具體怎么做。后勤人員要經常深入實際，勤檢查，發現問題及時處理，防患于未然；熱情為師生員工辦實事，主動了解老師的心聲，聽取老師的意見，力爭把工作落到實處，及時為師生排憂解難。

后勤工作是辦好學校的重要條件，搞好后勤工作是我們后勤人員的職責，但是由于各種原因，目前學校后勤工作還存在一些問題需要認真研究解決。后勤工作以人為本，只有讓每個后勤工作人員都成為學校的主人翁，才能發揮他們的積極性，才能開源節流，才能高效率、高質量地做好教學服務工作。

參考文獻：

[1]張海強； 淺談事業單位后勤改革后的物業管理[J]. 現代物業 2008年05期

[2]劉賢明； 論機關事業單位后勤社會化改革目標模式[J]. 山東省農業管理干部學院學報 2002年03期學校后勤管理論文.