改善幼兒社會退縮行為的行動研究

周婉瑩 左彩云

筆者在幼兒園實習的過程中發現，悠悠是班級里的“獨行俠”，幾乎沒有同伴交往行為。在紀錄片《小人國》中也有一位相似的幼兒——一一，她在教師的引導下成功交到好朋友，進而讓她開始更加享受幼兒園生活。因此，筆者希望通過研究，探尋能夠改善悠悠社會退縮行為的適宜方法。

一、個案社會退縮行為的因素分析

1.環境影響

悠悠有一位大她兩歲的姐姐默默，家人對默默十分疼愛，過分的溺愛造成默默在與同伴的互動上比較霸道。因而，悠悠在面對很會表達自己需求又強悍的姐姐時選擇退縮，滿足姐姐以避免紛爭。逐漸習慣隱藏自己喜好的悠悠，成為容易受大家忽視的對象。

筆者通過訪談得知悠悠早期照顧方式：從出生至三歲前悠悠由媽媽照顧；三歲后，因為媽媽重回工作的地方，悠悠生活形式也有了改變，主要照顧者由媽媽換成了外婆，居住環境也從自己家轉移到外婆家。有研究指出，害怕情緒容易形成害羞的特質，也就是說害怕的情緒與害羞的特質是相互影響的。在面對主要照顧者與生活環境發生改變的悠悠，或許加深了害怕的情緒且加深了社會退縮行為。

2.教養方式

訪談中媽媽要求悠悠：“與同伴孩子互動時，盡量不要與同伴搶玩具，如果別人要，我們就去選別的。”這樣的退讓方式，也使得悠悠在幼兒園中面對同伴時，為了避免與人發生沖突而出現了社會退縮行為。

二、實施引導策略

1.繪本分享

通過繪本輕松的情節與角色，配合教師有效的引導討論，有助于幼兒的社會發展。配合學期主題“有趣的幼兒園”，筆者挑選了十本適合學齡前階段幼兒的繪本。依適應環境、發展自信、建立友誼之順序進行講述，讓悠悠在降低對環境的不安情緒后，可以進一步地發現自己的優勢，發展自我正向價值觀，進而接觸教室內的同伴并建立友誼，透過正向的同伴互動，提升悠悠對幼兒園生活的喜愛并降低出現社會退縮行為的頻率。

2.巧用同伴關系

筆者認為悠悠也許可以在受歡迎幼兒的互動中，學習到某些適當的社交技巧，受歡迎幼兒通常不會單獨行動，如果悠悠可以加入他們的行動，也可以從中發展出屬于她的一套同伴互動方式。悠悠雖然是較害羞的幼兒，但很有自己的想法。當悠悠屢次拒絕班上的受歡迎幼兒——杉杉和木木后，他們倆也因經常感到受挫，而不再主動邀請悠悠，因此，筆者認為借助受歡迎幼兒進行引導的策略并不適合此次的個案對象。

但在悠悠拒絕杉杉和木木后，筆者觀察到悠悠默默地發展了屬于自己的同伴關系。本研究進行的過程中，筆者每天持續地觀察悠悠，發現她很少和班上同伴產生互動，但對茹茹卻例外。茹茹是班上年紀最小的女生，其口語表達能力、肢體動作發展、自我認同皆稍微落后于其他幼兒。而她們的互動讓筆者感到驚訝，原來悠悠需要的不是班上最受歡迎的幼兒，而是需要一位可以陪伴她的同伴。在與茹茹的互動中，悠悠體會到了有人依附她、需要她。自己可以給茹茹提供很多的幫助，如協助茹茹收拾外套，帶領小秦玩小布球，邀請茹茹協助她參與主題活動，讓在家屬于弱勢的悠悠，從幫助茹茹身上獲得了成就感與自我認同。兩人也因從對方身上獲得自己需要的，而成為了好朋友，進而都開始喜歡上學了。

3.提供社交技巧

本研究中，筆者依偶發事件的狀況，使用了四種社交技巧的輔導方式，包括“勇敢說出想法”“察言觀色”“溝通協調”及“適當表達需求”，分別進行了6次、2次、3次及8次的引導。而有些偶發事件所需要的社交技巧不止一種，則分別計為1次。以所觀察到較詳盡的偶發事件為例，來說明如何引導悠悠學習運用適當的社交技巧，解決遇到的困難。

事件“抹布不夠用”：背景為角落時間，悠悠選擇涂鴉角，利用彩色筆在大型亞克力墻上作畫，角落時間完成后，用濕抹布擦干凈。悠悠、西西、貝貝選擇涂鴉角畫畫，三人都想拿抹布將畫擦掉，涂鴉角用三條抹布，被中班幼兒握在手上并宣示“這是我先拿到的，我要用！”西西不斷地說：“我要告訴老師！”貝貝用哭泣的聲音說：“什么時候輪到我？”悠悠站在一旁看著他們，沒有反應。技巧引導為“適當表達需求”，筆者到涂鴉角觀察幼兒的表現，看到這一幕，詢問、了解情況。后續發展：悠悠平常和女生的互動多于男生，所以悠悠選擇和中班的女生溝通，悠悠清楚地說出了自己的需求——“只是借用一下，用完馬上歸還”；讓佳佳不會覺得悠悠是來“搶”抹布的，所以很順利地借到了抹布。西西和貝貝看到了，也學習悠悠向佳佳及時提出“自己只是借用一下”的需求，也馬上獲得了同意，成功達到了目的。

三、個案社會退縮行為的改善

看到悠悠從9月的大哭大鬧到10月的進步，筆者的信心大增。在這一個月中，各種輔導方案慢慢地介入，提供了悠悠與同伴建立友誼的橋梁，逐漸促進悠悠從中去體會幼兒園的樂趣。具體表現總結如下：減少上學哭鬧情形，可以開心地走進教室，并向教師問早。課程活動中，參與討論發表與主動分享的頻率增加；角落探索時，能主動選擇有興趣的活動并與同伴合作完成收拾工作。

四、建議

1.對幼兒園教師的建議

保留足夠的時間觀察幼兒，以了解某特質；正向的親師溝通管道，有助于害羞幼兒適應陌生環境；注意生活中的小細節，發現幼兒的長處及優點；給予有社會退縮行為的幼兒適當的彈性，避免過度積極的介入。

本研究個案悠悠，因為父母工作忙碌，主要照顧者為外婆，故筆者所采用的引導策略，皆以教師適合在幼兒園中使用的策略為主。與家庭結合的輔導策略部分，僅限于訪談媽媽和與家長間的親師交流，建議未來研究者可將輔導策略融入家庭教育之中，例如請家長協助在家進行一些簡單的繪本故事或親子游戲，在研究結果上或許會有不同的收獲。

2.對家長的建議

在繪本故事方面，可選用《拉奇和小獅子》與孩子進行“勇敢體操”的活動，讓幼兒增加勇氣。或與幼兒討論設定想進步的目標，再利用幼兒喜歡的玩偶或爸媽的照片，作為“勇氣加油站”，鼓勵其勇敢嘗試。亦可以利用“超人氣微笑”和幼兒一起想想有哪些方法可以增加與其他小朋友的互動，像玩具分享、幫助別人或書中提到的甜甜的微笑；家長也可以假裝成某一位想當“好朋友”的同伴，引導幼兒想象教室中的各種情境（玩玩具、吃點心、畫畫等），通過角色扮演的方式，陪伴幼兒練習人際互動本領。

在親子游戲上，家長可結合繪本“小蟲蟲的金牌夢”或“小奇的藍絲帶”了解孩子擅長的地方，和孩子設定好想進行比賽的項目，便可以利用闖關的方式，增加幼兒對自己的信心。幼兒園教師在取得其他家長同意后，可提供班上幼兒的照片及姓名給害羞幼兒的家長，讓家長利用照片與幼兒在家進行“朋友大轟炸”或“記憶大挑戰”的游戲，增進幼兒對班上同伴的熟悉度，協助幼兒更勇于與同伴互動。

參考文獻：

[1]葉平枝，馮曉霞.社會退縮與兒童發展關系研究的回顧與展望[J].學前教育研究，2007（11）：18-22.

[2]曹婷婷.父母心理控制與幼兒社會退縮的關系[J].學前教育研，2011（12）：41-45.