淺談計算機技術在電子商務中的運用

摘 要：電子商務如此飛速地發展得益于計算機技術的支撐，借助計算機技術的特點，有效促進了電子商務在各個環節的進步與完善。本文從三個方面介紹了計算機技術和電子商務之間的關系，然后又詳細闡述了當前計算機技術在電子商務中的運用情況。希望通過本文對于兩者在今后的發展提供一定的幫助。

關鍵詞：計算機技術；電子商務；運用

隨著社會科技的進步與經濟水平得提高，電子商務得到了迅速的發展，已經在促進經濟發展方面具有重要的地位，且未來發展前景廣闊。電子商務如此飛速地發展得益于計算機技術的支撐，借助計算機技術的特點，有效促進了電子商務在各個環節的進步與完善。

一、計算機技術和電子商務之間的關系

1.電子商務交易活動離不開計算機技術

電子商務的出現與發展離不開計算機技術，具體體現在：首先計算機網絡技術為電子商務的發展奠定了基礎；計算機網絡安全技術的提高，有效保證電子商務活動的進行。一方面，電子商務不受時間與地點的限制，借助計算機網絡的優勢實現了跨越時間與空間的無障礙交易，非常便捷。另一方面，增加了電子商務交易行為的渠道。利用計算機，促使電子商務活動不僅僅為單方面的信息傳遞，賣家與買家能夠借助網絡平臺實現直接聯系與交流，買家及時了解商品信息，賣家及時掌握買家實際需求情況，借助網絡實現線上支付、線上服務等功能。此外，拓寬了交易平臺。在計算機技術的推動下，正在不斷拓寬電子商務交易平臺。

2.電子商務促進計算機技術的提升

電子商務的發展離不開計算機技術與網絡，只要具備計算機與網絡便有助于賣家與買家不用走出家門便可完成交易活動。然而在電子商務交易活動中，買方與賣方借助網絡平臺進行溝通，導致訂單信息以及個人賬戶信息等具有私密性的信息均借助公共網絡進行傳遞，致使交易活動雙方都需要承擔一定的安全風險。由此可見，安全風險是當前限制電子商務進一步發展的重要因素，為有效確保電子商務保持安全穩定的發展，因此對計算機技術制定了逐漸增高的要求，僅有持續提升計算機與網路技術，才有可能促進電子商務長久發展。

3.兩者彼此制約

在實踐中，電子商務的進行與發展在信息化程度、人力資源以及資金等層面均提出了更高的要求。賣家拓寬線上交易平臺必須借助于計算機技術與具備專業技能的人才，然而當前大多數的賣方在信息化程度與狀態方面都不能滿足電子商務交易的實際需求，此外加之當前計算機技術的發展跟不上電子商務發展的步伐，嚴重影響了電子商務的進一步發展，反之，電子商務緩慢發展的狀態又會影響到計算機信息水平的提高。

二、計算機技術在電子商務中的運用

1.計算機技術在信息傳輸中的運用

計算機技術在信息傳輸的過程中能夠發揮重要的作用。公司各個機構可借助共享數據庫做到信息的共享，讓信息在內部的傳輸更為通暢，這對公司在制定決策方面能夠提供有效的依據。通過電子數據交換等技術，在公司與公司之間同樣能夠完成信息的傳輸。借助客戶關系管理體系，公司能夠對獲得的客戶信息構建相應的管理檔案，并對各個目標客戶的信息需求進行深入地研究，此外還要加強和客戶的溝通力度。客戶可借助計算機技術實現查看、研究需要的信息，同時也能夠借助計算機和供應商針對有關商品的信息進行有效的溝通。所以說，借助計算機技術能夠完成電子商務交易活動的各個環節，電子商務的發展已離不開計算機技術。

2.計算機技術在資金支付方面的運用

在電子商務領域，支付的步驟大體相同。都是用戶打開某個購物網站，繼而選擇需要的產品，借助計算機展開訂單錄入，在完成錄入之后，通過網絡支付來完成付款。在這個過程中，計算機通過加密技術為錄入的支付信息提供了加密服務，繼而把訂單移送至供應商實施審核與確認。在供應商服務器核對信息完成之后，將支付信息移送至對應銀行的支付體系，銀行在核實之后對支付進行授權。緊接著將支付信息借助計算機加密技術移送至供應商的服務器，同時實現資金的流轉。在資金由支付方轉移到收款方之后，銀行會依次將支付成功的信息發送至供應商與用戶，進而完成支付。

3.計算機技術在電子商務物流方面的運用

隨著計算機技術的持續發展，電子商務的各項功能也在不斷完善。當前電子商務物流領域需要借助計算機技術發揮功能的版塊為電子訂貨系統與電子數據交換系統等。由于計算機技術的有效融入，使得這些工作變得更加高效，并實現了生產商、供應商、物流商以及客戶幾個主體之間信息的對稱性，并為他們之間的交流與合作搭建了橋梁。借助計算機網絡技術能夠對商品進行定位、追蹤和物流查詢等操作，需求商可實時查看網上呈現出來的物流信息，并對后期工作進行計劃，降低由于物流配送等導致出現的不良狀況。供應商與物流商也能夠及時從網絡上獲取物流信息，讓商品能夠準時送至用戶指定的位置，提升用戶的滿意水平。

三、結語

由上世紀九十年代至今，即便電子商務發展速度驚人，然而人們針對電子商務的要求也變得更為嚴格了。計算機技術在電子商務領域產生的影響也不斷攀升，由硬件至軟件，再發展至網絡技術，所有計算機技術的有效應用皆為電子商務的發展奠定了良好的基礎。所以，計算機專業人士應當進一步增加研究的力度，推動計算機技術的優化與完善，給電子商務實現可持續發展的目標提供良好的保障。

參考文獻

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作者簡介

楊洋（1994.05-），女，漢，籍貫：山西省忻州市，學歷：本科，研究方向：計算機。

（作者單位：山西省農業大學信息學院）