大數(shù)據(jù)時(shí)代下的建筑業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷研究

周超

摘要：伴隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展推廣，大數(shù)據(jù)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，對(duì)建筑業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中發(fā)揮重要作用。為此，基于大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，建筑行業(yè)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代的潮流，抓住這次機(jī)遇，勇于迎接挑戰(zhàn)，做到合理調(diào)整建筑行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷方案，并從大數(shù)據(jù)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，占據(jù)建筑業(yè)的領(lǐng)先地位。本文就大數(shù)據(jù)時(shí)代下的建筑業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷研究進(jìn)行分析探究，力爭(zhēng)在市場(chǎng)營(yíng)銷中獲得發(fā)展和提升，從而實(shí)現(xiàn)可觀的成果。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；建筑業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；策略

市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)而言具有重要的作用。介于其建筑行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的特殊性。在大數(shù)據(jù)的背景下，為保持建筑行業(yè)的地位，需要積極擁抱大數(shù)據(jù)的懷抱，抓住大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)條件，不斷提高市場(chǎng)營(yíng)銷研究，與此同時(shí)，建筑業(yè)作為典型的規(guī)模效益型行業(yè)，唯有做到源源不斷的訂單，才能確保建筑企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，推動(dòng)建筑業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷處于企業(yè)各項(xiàng)工作的“領(lǐng)頭羊”。因此，對(duì)建設(shè)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷研究進(jìn)行研究和分析十分有必要。

一、大數(shù)據(jù)的概述

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷推動(dòng)，各種大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能技術(shù)不斷的涌現(xiàn)，并應(yīng)用到企業(yè)各個(gè)領(lǐng)域中，給人們的工作方式帶來(lái)的巨大影響，可以說(shuō)，大數(shù)據(jù)是時(shí)代的到來(lái)，影響到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面，特別是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的影響，其數(shù)據(jù)量之龐大，需要利用專門數(shù)據(jù)處理工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，是非常規(guī)的數(shù)據(jù)處理軟件能夠分析和處理，而且種類豐富，如果能夠使用合適的大數(shù)據(jù)工具進(jìn)行分析處理，其進(jìn)展就會(huì)非常快，同時(shí)，大數(shù)據(jù)所涵蓋的信息量十分豐富，待分析處理過(guò)后，能夠深入挖掘出許多價(jià)值，可以有效的運(yùn)用到人們?nèi)粘Ｉ钪校纾ㄟ^(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上各種社交平臺(tái)信息進(jìn)行分析，就會(huì)獲取到受眾的各種需求，給企業(yè)的創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)提供充分的借鑒作用，并且企業(yè)可以針對(duì)分析結(jié)果對(duì)平臺(tái)用戶進(jìn)行定向產(chǎn)品推送，為企業(yè)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)、合理的推廣，從而推動(dòng)企業(yè)源源不斷的訂單，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大化。

二、現(xiàn)階段建筑業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

就目前現(xiàn)階段建筑業(yè)市場(chǎng)影響情況來(lái)看，部分企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理解簡(jiǎn)單、片面，存在簡(jiǎn)單化和庸俗化的理解，企業(yè)表象理解為招投標(biāo)，簽訂單，跑業(yè)務(wù)，請(qǐng)吃飯。但事實(shí)上，市場(chǎng)營(yíng)銷是一門集公共關(guān)系、工程經(jīng)濟(jì)、施工技術(shù)、企業(yè)文化等多方面的管理科學(xué)，是一項(xiàng)以滿足顧客訴求為中心的系統(tǒng)工程。同時(shí)，在建筑業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，一些銷售人員思想落后陳舊，缺乏與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)時(shí)代潮流銷售理念，常常忽視掉前期的準(zhǔn)備工作，對(duì)消費(fèi)者的信息掌握不全，缺乏項(xiàng)目背景的深入挖掘和研究，并且對(duì)一些建筑業(yè)項(xiàng)目影響因素模糊不清，導(dǎo)致市場(chǎng)銷售人員盲目投機(jī)的心理。另外，就當(dāng)前建筑企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷情況來(lái)看，存在著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)脫節(jié)的問(wèn)題，成為制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素，尤其在大型的建筑集團(tuán)當(dāng)中這種問(wèn)題更加的嚴(yán)重，而且情況更為突出，由于建筑企業(yè)機(jī)構(gòu)龐大復(fù)雜，生產(chǎn)活動(dòng)與營(yíng)銷活動(dòng)較難進(jìn)行有效結(jié)合。一方面，經(jīng)營(yíng)部門一味追求簽新合同，而不對(duì)項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)；另一方面，生產(chǎn)部門只追求施工工期和施工成本，缺乏對(duì)業(yè)主反饋信息的了解和市場(chǎng)拓展調(diào)查，導(dǎo)致建筑業(yè)經(jīng)營(yíng)鏈條出現(xiàn)嚴(yán)重脫節(jié)，生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)狀況背道而馳，從而影響建筑業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)的轉(zhuǎn)變

（一）精準(zhǔn)性定位

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，給企業(yè)銷售帶來(lái)了精準(zhǔn)性的定位。在企業(yè)銷售過(guò)程中，銷售管理人員可以從消費(fèi)者瀏覽的網(wǎng)友記錄，搜索的產(chǎn)品種類、購(gòu)買的頻率分析到消費(fèi)者的消費(fèi)行為等方面，從中分析出消費(fèi)者的實(shí)際需求，分析出消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣，了解和掌握到消費(fèi)者的消費(fèi)偏好，建立健全銷售方案工作，為制定完善的銷售計(jì)劃奠定良好基礎(chǔ)，進(jìn)一步確定企業(yè)接下來(lái)的銷售方向。另外，數(shù)據(jù)的分析師還可以精準(zhǔn)的挖掘出潛在的商業(yè)價(jià)值，為消費(fèi)者制定具有針對(duì)性、目的性的服務(wù)，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化的需求，實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意，使客戶放心，不斷借助大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)提高源源不斷的訂單，幫助企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

（二）提供消費(fèi)行為的預(yù)測(cè)

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的帶來(lái)，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的應(yīng)用，讓銷售的管理人員可以輕松的分析出消費(fèi)者的消費(fèi)行為，有助于為企業(yè)制定營(yíng)銷策略提供合理的決策。同時(shí)，充分的運(yùn)用內(nèi)部系統(tǒng)、外部系統(tǒng)分析出消費(fèi)者消費(fèi)方向。并依靠著這兩大系統(tǒng)為消費(fèi)者提供消費(fèi)的新方向，積極開(kāi)展企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

（三）幫助分析客戶關(guān)系

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能夠幫助企業(yè)分析出復(fù)雜的客戶關(guān)系，為企業(yè)分析出一些比較核心重要的客戶，通過(guò)對(duì)重要客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)的分析，為更具價(jià)值的客戶，提供更加優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷服務(wù)，讓核心的客戶從中獲得專屬的滿足，不斷提升客戶的滿意廣度，加強(qiáng)客戶的依賴感和認(rèn)同度。從而實(shí)現(xiàn)維護(hù)客戶關(guān)系的目的。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代下建筑業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略

（一）積極擁抱大數(shù)據(jù)時(shí)代，建立建筑業(yè)的數(shù)據(jù)思維

建筑業(yè)是一個(gè)擁有大數(shù)據(jù)的行業(yè)，可以說(shuō)，大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展具有重要作用。對(duì)于建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一筆寶貴的資產(chǎn)。因此，建筑企業(yè)需要做到順應(yīng)時(shí)代的潮流，指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷人員建立大數(shù)據(jù)思維，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，只有具備一定的大數(shù)據(jù)的思維，才能在行業(yè)間占據(jù)鰲頭地位，促進(jìn)建筑企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。在建筑業(yè)發(fā)展過(guò)程中，提高對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)，通過(guò)對(duì)以往海量數(shù)據(jù)的分析，挖掘信息的潛在的價(jià)值，制定未來(lái)的營(yíng)銷項(xiàng)目策劃，從而實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)市場(chǎng)的占有率。

（二）深入挖掘數(shù)據(jù)，尋求市場(chǎng)的需求

市場(chǎng)需求在很大程度上決定著企業(yè)的發(fā)展方向，為此，對(duì)于建筑企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)講，需要深入挖掘相關(guān)數(shù)據(jù)，尋求市場(chǎng)的需求，根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)制定自身企業(yè)的發(fā)展方向，在大數(shù)據(jù)時(shí)代環(huán)境下，建筑業(yè)應(yīng)當(dāng)將企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)放到市場(chǎng)需求上面，充分分析建筑業(yè)數(shù)據(jù)，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)需求，并對(duì)于建筑市場(chǎng)上面的新的需求信息加以重視，及時(shí)掌握消費(fèi)者心理，進(jìn)行全面的市場(chǎng)需求調(diào)研，不斷為客戶制定出優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（三）有利于建筑業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目自我改進(jìn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，建筑業(yè)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代潮流，并抓著這次時(shí)機(jī)，提升建筑業(yè)的發(fā)展。建筑業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門需要積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，優(yōu)化建筑項(xiàng)目發(fā)展模式，通過(guò)設(shè)立專業(yè)的研究機(jī)構(gòu)，積極探究建筑業(yè)發(fā)展的方向，進(jìn)行成功轉(zhuǎn)型。針對(duì)每一次建筑項(xiàng)目變化，能夠做到人性化的設(shè)計(jì)，加強(qiáng)項(xiàng)目各個(gè)方面的改進(jìn)工作，提高企業(yè)的預(yù)測(cè)功能，并建立其適用于企業(yè)發(fā)展方式，不斷滿足市場(chǎng)的需求，強(qiáng)化數(shù)據(jù)時(shí)代下建筑業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的方式。

（四）引進(jìn)專業(yè)大數(shù)據(jù)人才團(tuán)隊(duì)

為保證企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，建筑企業(yè)需要掌握一定的大數(shù)據(jù)技術(shù)，提高對(duì)專業(yè)人才的重視，引進(jìn)專業(yè)大數(shù)據(jù)人才團(tuán)隊(duì)，幫助建筑業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷中的提高占有率，與此同時(shí)，提高對(duì)于人員的培訓(xùn)，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)和市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行統(tǒng)一，確保建筑業(yè)的更加良好發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)：

總之，在對(duì)大數(shù)據(jù)下建筑業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的分析研究，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要影響，不僅能夠幫助企業(yè)制定精準(zhǔn)的定位，提供消費(fèi)需求預(yù)測(cè)，還有助于分析客戶關(guān)系。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)引起高度重視，充分利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，融入到建筑業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷分析中，建立大數(shù)據(jù)思維，深入挖掘大數(shù)據(jù)的價(jià)值，摒棄傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，積極擁抱大數(shù)據(jù)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新常態(tài)，不斷提升自身的技能，注重大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)，提高建筑業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型。

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（作者單位：中鐵四局集團(tuán)有限公司北方投資公司）