試論旅游系統檔案管理信息化建設問題

佘明君

摘要：結合當前的旅游系統檔案管理情況，多角度統計并分析了旅游系統檔案管理信息化的現狀，結合自身經驗，提出有針對性的旅游系統檔案管理信息化建設的對策，希望對于今后的旅游系統檔案管理工作有所幫助。

關鍵詞：旅游系統;檔案管理;信息化建設;對策

在旅游項目管理工作中，檔案管理系統具有一定的復雜性，涉及到旅游行業管理、財務檔案、人事檔案、導游管理等內容，則是對于旅游管理單位來說非常重要的環節。當前的檔案信息化建設中，則是充分利用好信息技術優勢，能夠在現代管理學的要求下，結合旅游項目的實際特點，開展積極的新穎化工作模式。只有保證旅游系統檔案管理信息化的深入發展，才能進一步有效提升檔案價值，更好服務于旅游項目。

一、旅游系統檔案管理信息化的現狀

（一）專業人才短缺

結合當前旅游檔案管理的現狀，相關的技術人才較為缺乏，只有具備一定信息技術水平且懂檔案管理的復合型人才才能更好服務于旅游檔案管理工作，能夠完成快速管理檔案、錄入信息等工作，為深入開展檔案信息化建設工作奠定良好的基礎^[1]。當前的檔案管理人員的構成組成較為單一，往往不具備上述條件，業務能力素質有待進一步加強，難以實現信息有效更新，不利于大面積開展相關的網絡化辦公要求，降低了旅游企業的信息化建設步伐。所以，各個單位應該高度重視檔案管理人才隊伍的建設問題，以滿足新時代下的旅游管理的相關要求。

（二）技術手段不夠先進

當前，大部分旅游企業都具有自身的網站，部分還具有電子商務公司來運營的能力，但從整體來看，其旅游業的信息化建設水平還不高，特別是在檔案管理信息化建設中還存在一定的問題，軟件和硬件設備都較為落后，難以有效開展檔案信息化工作的開展，另外，在任務量較為繁重的大數據背景下，相應的檔案管理信息化的政策機制還有待進一步完善，應該從多方面進行綜合性考慮，以求不斷推進檔案管理工作的信息化發展。

（三）缺少相關規范與制度

在開展旅游系統檔案管理信息化的過程中，主要目的則是實現載體形式、記錄方式的現代化，當前我國的旅游目錄檔案系統還需要進一步完善，其不太適用于網絡建設層次的問題，特別是在服務性、開發性以及規范性的角度都存在一定差距，難以滿足檔案信息系統資源共享的要求，不利于用戶方便使用。總體來看，我國的檔案管理信息化發展中還存在諸多的問題，所涉及到的軟件還有待進一步完善，這些都會造成系統整體發展水平不高。

二、旅游系統檔案管理信息化建設的對策

（一）進一步深化認識檔案管理信息化的重要性

具體的檔案管理信息化實踐中，應該要求相關的工作人員從各個方面認識到檔案管理信息化建設的意義，能夠符合信息化時代背景的發展需求，并能在此過程中，充分發揮現代信息技術的優勢，進一步提升檔案信息資源的管理水平，以便最大化利用相關的檔案資源，進一步總整體上促進旅游企業的健康發展^[2]。在此過程中，為了保證旅游系統檔案管理的順利運行，哈應該保證能夠充分合理使用檔案管理所涉及到的經費問題，這要求相關領導應該進一步重視信息化工作，并予以各方面的支持，確保相關的檔案信息化工作人員具有較強的業務專業性，并積極提供網絡辦公條件，能夠積極面對檔案信息化管理中存在的問題，并提供必要的技術以及物質保障。

（二）加強檔案信息化的宣傳力度

從國家的層面來看，應進一步完善檔案信息化建設責任體系，并結合項目要求來不斷完善相應的工作指導機制，并提出符合實際的獎懲制度來提升相關工作人員的積極性，并結合工作量的實際情況來實施相應的工資福利標準，進一步提升檔案管理工作的水平，并積極踐行檔案管理信息化的各個方面，積極推動檔案信息化管理工作，并能在一定程度上有效提升旅游宣傳的作用，能有效提升整體旅游系統的良好形象，符合當前的信息化社會發展的潮流，也有利于旅游企業有效提升自身的競爭力。

（三）激發工作人員的工作動力

為了進一步提升旅游系統的檔案管理信息化發展水平，應該不斷從工作人員的動力入手，利用教育培訓等多種形式來不斷提升他們的綜合素質能力，實現管理機制的嚴格化，鼓勵檔案工作者勇于創新，并能積極借鑒相關的優秀管理經驗，具有一定的計算機應用能力，掌握必要的信息技術，能熟練操作檔案管理軟件，方便快捷實現檔案資料的收集、查找以及統計工作。考慮到檔案管理的復雜性，因此，應特別在管理人員的素質方面予以加強，保證隊伍建設的年輕化、知識化以及整體化的要求，通過專業化的培訓教育，打造一支技術過硬、綜合素質能力高的專業化隊伍，樹立固定目標，滿足資源的共享化發展的要求。同時，結合企業發展實際，則應該重視人才引進工作，并能通過激勵、優惠等措施激勵專業人才，努力培養大量的既能懂得信息化技術又會實現檔案管理的復合型人才，能夠更好適應星時代背景下的檔案信息化管理工作，滿足企業對于人才的需求。

（四）完善檔案信息管理系統

開展旅游系統檔案管理信息化的過程中，應從實際出發來進行檔案信息的進一步優化和完善，從整體角度考慮，應該保證相關信息和檔案信息相互結合，能夠讓行業信息進一步歸納總結在檔案系統中，通過文本形式保存在計算機系統中，能方便開展以后的檢索、分類、組合以及調閱等處理，這些都是進行不斷完善檔案數據庫的基本工作。同時，還應結合當地的旅游產業檔案管理實踐發展，提出有針對性的可行性措施，保證通過先進的方法措施來充分發揮信息技術優勢，便于檔案管理人員能更好利用數據分析與處理等技術來進行檔案管理，有利于提升旅游企業的競爭力，也滿足了有效降低游客在旅游過程中的危險性，有利于旅游業的整體發展。

三、結語

由此可見，旅游系統檔案管理信息化對于整個旅游發展具有非常重要的作用，應該要求相關的檔案管理人員具有良好的業務素質能力，能具備一定的信息技術要求，同時，也應結合項目實際來不斷提升自我素質，以便更好為游客服務，實現企業的經濟效益要求，符合社會和諧穩定的發展需要。

參考文獻：

[1]程潔.高點定位整體推進不斷提升旅游檔案管理水平[J].山東檔案，2017，3.

[2]李青.旅游系統檔案管理信息化建設的探究[J].商品與質量，2017，48.