國內情感傳播研究的范式演進

朱霜

摘 要：本文對國內情感傳播的相關研究成果進行了整合、分類和梳理，最終厘清國內情感傳播研究的范式演進：媒介產品生產中情感呈現的述情研究范式、網絡事件中情感作用研究的動員研究范式、情感傳播文本數據挖掘與情感識別研究的管控研究范式。最后本文對國內情感傳播的研究成果現狀進行總結評述、提出不足并進行展望。

關鍵詞：情感傳播；情感轉向；研究范式

中圖分類號：G20 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2018）03-0074-03

一、引 言

在世紀之交，社會科學研究范式的不斷變化，情感成為社會學、心理學、情報學等學科的重要研究對象，情感轉向成為繼文化轉向之后的又一重大研究維度轉變。情感轉向的觸角很快從社會學、心理學和文學批評這些本土地塊蔓延開去，波及人文學科和社會科學的全部領域[1]。在情感轉向影響下，社會學家開始探索情感在社會結構、人際交往等領域的作用方式及影響等。現代生活人際交往方式的變革將情感轉向帶回傳播研究的視域，情感傳播成為傳播研究的熱議話題。近年來，有關該理論的研究日益豐富起來，本文就這些文獻加以整合、分類和梳理，以供有關研究人員參考。

二、概念界定和研究方法

（一）情感傳播理論的概念界定

由于情感傳播理論是一個外延性較大的概念，所以不同學科視角對其概念界定的側重點各有不同。蔣曉麗、何飛將儀式傳播與情感傳播的概念等同起來，他們認為，“儀式傳播”是指傳播不僅僅是信息的傳遞，更重要的是人們基于一定情境和機制而展開的人際互動和群體互動，從而達到情感和意義的共享，儀式傳播也即是情感傳播[2]。此界定從傳播學視角出發，將情感傳播置于互動儀式下，把情感傳播與儀式傳播等同起來，而忽略了情感傳播在其他視角下的作用方式、意義等，具有一定的局限性。李偉代從電視節目制作的視角出發，認為情感傳播就是通過情感的渠道，把人類共通的情感注入電視畫面之中，使觀眾在情感的體驗、想象、享受中自覺地接受故事敘述，從根本上與其建立起一種持續的、長久的情感關系[3]。還有研究者將情感傳播與社會情緒的感染傳播聯系起來，認為情感傳播的過程實際上是情緒的載體通過其嵌入的社會網絡對情緒進行傳播[4]。在眾多的觀點中，筆者比較傾向于陶薇從互動關系維持視角出發的界定：情感傳播作為戰略性關系維持中內容緯度的構成要素之一，主要是研究關系維持中雙方的情感互動對戰略性關系維持的影響[5]。這一觀點，為我們把握情感傳播理論提供了較為宏觀的視角；關系維持這一說法，雖側重在互動交流情境下，但其概念的核心實際上可以適用于眾多學科視域對情感傳播的界定。

（二）研究方法

本文主要采用的研究方法是文獻分析法。

根據中國知網數據庫，筆者以“情感傳播”為關鍵詞進行檢索，剔除相關性不大的一些文章，截止到 2018 年2月1日，共得到142篇有效的文獻研究樣本。本文以得到的142篇文獻為研究對象，對國內情感傳播相關研究成果進行梳理、分類、總結，通過提煉、分析、比較研究樣本，從而得到情感傳播理論研究的整體范式演進過程。

三、述情：媒介產品生產中的情感呈現

（一）過程：情感在媒介產品中擴散開來

情感在媒介傳播中，經常被傳播者當做一種表現性工具來使用，以此創造出更好的傳播效果，更好地實現傳播意圖，因而研究者們越來越關注媒介產品中情感的擴散傳播，剖析情感在其中的表達、運作方式、傳播過程等。石姝莉在《<中國式相親>的情感傳播研究——基于媒介心理學的共情理論》中認為該綜藝成功的核心在于巧妙運用了情感傳播技巧，通過電視媒介，將其背后的情感內蘊傳達給了電視畫面前的觀眾，與觀眾的情感產生共鳴，又因情感的共鳴吸引更多的關注與各方面的討論，靈活運用情感開辟了節目成功的市場[6]。張兵娟、路暢分析了電視節目《等著我》的成功案例，認為該節目以情感傳播為主要定位和訴求，通過電視媒介的儀式傳播和放大，形成一種情感能量、情感關懷和情感信任，從而對共同體的價值建構發揮了重要的作用[7]。

（二）呈現：情感創造出更好的媒介傳播效果

媒介本身是一個冰冷的傳播工具，然而情感的加持卻能讓其煥發人性的光彩，帶來蓬勃的生命力與強大的感染力，因而把握情感在媒介產品中的運作是十分必要的。那么，媒介產品中情感傳播效果的實現取決于哪些因素？情感又是如何影響媒介傳播效果的強弱呢？有研究者從語言出發，研究媒介產品創作中的語言表達。張曉峰從音樂語言、同期聲、解說詞等方面剖析了電視創作中的情感傳播語言[8]；莊妤認為電視新聞主持人作為節目的靈魂人物，在播音主持工作過程中要做到發音準確、語音到位，并把握好情感表達，做到“用心吐字、用愛發聲”，從而引起受眾的共鳴[9]。有研究者著眼于媒介產品中的情感表達策略。王芳認為流行動畫《熊出沒》主打儀式化親情傳播，情感傳播策略的有效運用是其成功的決定性因素[10]。孫海燕探討了專業播音主持人應具備的基本言語交際素養與進行情感表達的合理策略[11]。還有學者從宏觀的視角出發，研究情感在媒介傳播中的效果、功能、價值等。劉茜茜認為媒介儀式通過喚醒、凝聚、調控、強化情感從而架構起媒介傳播中傳者與受眾之間的溝通橋梁[12]；崔莉探討了情感傳播于電視媒介的工具性價值，提出情感是媒介之媒介的觀點，她認為情感連接著傳者與受者，同樣發揮著類似媒介的聯結與傳播作用，同時是決定傳播效果好壞的重要工具[13]。

（三）方向：媒介傳播中利用好情感這把利刃

移動互聯網時代，用戶體驗越來越受到產品開發者的重視。一個成功的媒介產品在滿足用戶基本的功能性使用需要之后，其受到用戶喜愛的核心必然是滿足了用戶的情感需求。如何利用好情感這把利刃實現更有效的傳播，是媒介從業者現階段不斷探索的重要問題。張輝東提出在災難新聞報道中攝影記者要扮演好在情感傳播中的中心角色，牢抓情感審美價值的核心，從而進一步增強新聞傳播的效果[14]。李海昌、朱永勝認為地市臺新聞頻道需要情感的傳播作用，并且提出體驗事件、理性把握情感，是新聞從業人員必須推崇的一種理念[15]。朱彥認為在數字營銷時代，傳媒從業者需要傾聽人們內心深處的情感訴求，在傳遞情感的過程中需進一步深究情感背后的價值，守護人類情感的一方凈土[16]。

四、動員：網絡事件中的情感作用研究

隨著移動互聯網的飛速發展和移動終端的應用普及，訊息傳遞速度大為增強。社交網絡用戶不僅是信息的接受者，也成為傳播者，草根的話語權有了明顯提升，網絡群體事件頻發。情感在網絡群體事件中扮演著不可缺少的角色，是網絡動員的重要動力源泉。

在網絡話題事件的研究中，情感是不容忽視的一個維度。蔣曉麗認為，情感是網絡話題事件的根本動力，網絡事件之所以能形成大規模網絡動員，其根本原因在于其充分激發了網民脆弱又敏感的情緒，并調動起了他們情感背后的力量。情感不斷刺激并推動著網絡互動的發生，從而形成了網絡事件[2]。陳相雨認為，媒介產品諸如廣告作品傳遞出的不正確導向侵蝕著人們情感，加劇著社會情感的失衡，而負面情感的不斷堆積是網絡事件與社會沖突發生的溫床[17]。謝金林認為，情感在網絡政治抗爭動員過程中發揮著決定性的作用。從個體角度出發，事件所激發的網民情感決定著網民對事件本身的思考與解讀，這直接影響著人們對社會的認同與公共話語體系的構建。從社會角度出發，網民對于事件的情感反應深受社會文化內蘊的影響，而社會文化的框架決定著網民與政府的互動模式，直接決定網絡政治抗爭動員框架的建構[18]。

網絡事件的發生，是一個情感動員的過程，情感在網絡事件中起著決定動員效果的關鍵作用[19]。作為網絡事件的動力源泉，情感不斷促進著網民們大規模的情感共振與話語協同。陳相雨認為，個體情緒并不會直接導致網絡集群行為，只有當其被抗爭主體征用，與社會情感體驗一致時，網絡話題事件才會發生[20]。他還認為，情感動員策略是當前我國網絡集群行為的動員策略之一，行動主體針對特定議題，通過情感表達，整合原子化個體，以期推動網絡集群行為迅速生成[21]。劉濤認為，表演式抗爭實踐中，情感不僅攜帶著明顯的資本屬性和階層屬性，而且同時發揮著行動要素和行動目標的雙重功能，情感抗爭因此成為一種亟待重視的抗爭機制和分析范式[22]。

五、管控：情感傳播文本的數據挖掘與情感識別研究

情感動員的廣泛運用，導致輿論場上出現情緒充斥但理性匱乏的局面，因而實質上遮蔽了某些深層次的社會問題，在潛移默化中侵蝕著網絡公共空間[23]。因而，社會情感的治理必須提上社會治理的日程，才能更好的預警和管控社會。不少學者將視角放向社交網絡中情感傳播的相關數據挖掘計算，采用大數據或量化的對網絡文本進行情感挖掘。

紀雪梅、王芳從情報學信息分析的視角出發，梳理了國內外社交網絡用戶情感傳播特征和規律分析的研究成果[24]。安璐、歐孟花構建了突發公共衛生事件利益相關者的社會網絡情感網絡圖譜，分析了突發公共衛生事件中各類利益相關者的情感狀態和分布，探尋利益相關者之間的情感傳播路徑，并結合輿情話題綜合分析了利益相關者的情感演化態勢[4]。鄭飏飏利用情感分析技術提取了彈幕評論中包含的情感數據，并對其進行了可視化處理，以此獲取網絡視頻的情感特征及走勢。還有學者基于情感擴散和社交關系研究分析微博情感傳播特性和能量傳遞特征，從網絡情感傳播視角出發研究社會救災物資選址等問題[25]。

然而，情感傳播文本的挖掘計算與情感識別的管控??研究，大多處在起步階段，且研究視角更多地放在剖析事件中情感的傳播特性、作用方式等，對于如何避免情感主導的負面群體事件日漸盛行的現狀，推動情感傳播向更健康、更理性的方式發展，尚無研究定論。

六、結 語

對于情感的研究探討，雖早有學者著眼于此，但情感傳播的研究仍處于起步發展階段，尚未形成理論系統的成熟研究。并且，在研究視角方面，學者們更偏重于情感在傳播中具有強大的傳播力、號召力、感染力的特性研究，往往卻忽視了其主觀性強、負面情感更易被傳播的特性，尚未完全認識到社會的情感治理實際上迫在眉睫。因情感的病毒式傳播挑動大眾敏感情緒而導致的問題事件愈發屢見不鮮，雖有情感管控的相關研究成果出現，但基本處于認識問題的層面，離推動問題的實際解決，還有很長一段距離。

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[責任編輯：東方緒]