談談如何處理高職學生寢室人際沖突

張明輝

摘要：在高校日常教育教學管理工作中，宿舍管理是最關鍵最重要的工作，也是最難管理的場所，但在寢室人際交往中經常會出現一些沖突，影響了人際交往，不利于學生的發展。本文首先總結了高職學生寢室人際沖突的特點，然后對高職學生寢室產生人際沖突的主要原因進行分析，并且依據實際情況分別從學生、學校、家庭三各方面提出具體高職舉措，以便進一步提高高職校學生寢室人際關系管理工作的開展，從而促進學生的健康發展。

關鍵詞：高職學生；寢室管理；人際沖突；對策

在高校日常教育教學管理工作中，宿舍管理是最關鍵最重要的工作，也是最難管理的場所。學生宿舍是高職學生學習、生活的重要場所，他們在宿舍所處時間占到大學生活的三分之一，這里是他們的家。高職學生良好的寢室人際關系不僅能夠為大學生提供一個溫馨的生活環境，而且還能促進學生心理健康發展，如果寢室矛盾重重，就會使得學生養成性格孤僻、自私自利的生活習慣，甚至由于不和諧寢室環境導致學生出現嚴重矛盾沖突，甚至發生重大事件。因此，必須高度重視高職院校的宿舍管理。

一、高職學生寢室人際關系沖突的特點

一是具有普遍性。分析據相關數據顯示，90%的高職學生對于人際沖突的感受在可以接受范圍，7.9%的人不能接受寢室人際關系沖突，并且多數大學生偶爾會出現和其他學生產生沖突的情況。寢室人際關系沖突主要是由于大學生活中的某些瑣事，如作息時間不同、生活習慣各異等。雖然沖突偶爾出現，但是并不會對學生產生較大的影響，畢竟大家都是來自五湖四海，很多也是第一次過集體宿舍生活。

二是具有隱匿性。高職學生的人際沖突表現可以分為顯性和隱形，顯性表現為沖突雙方公然進行言語攻擊或者出現肢體沖突。隱性表現為沖突雙方很少進行交流、互相猜忌、冷眼看待、互不理睬，傾訴欲望強，尋求他人理解和支持，同時，還可能存在怨憤、敵對、焦躁不安等不良情緒。大學生很少出現直接行為所造成的侵犯、傷害。

二、高職學生寢室人際關系沖突的主要原因

一是社會因素。在社會的不斷發展過程中，各個行業的競爭意識也逐漸增強，學生也不例外。在大學生活中，為評選國家獎助學金、校內獎助學金等榮譽和競選學生干部、競聘實習（工作）崗位等個人發展機會，可能會出現一些明爭暗斗、為獲取某些榮譽而不擇手段的現象，從而就會導致寢室人際關系出現問題，容易引發矛盾以及沖突。

二是家庭因素。高職院校的學生都來自各個地區，不同家庭的生活環境、家庭教育方式、價值觀念等都各不相同。如一些學生喜歡早睡早起、一些喜歡晚睡晚起等難免會對其他舍友造成不同程度的影響，從而產生一定的寢室矛盾。如果用心理學角度進行分析，學生早年童年時期個性、人際關系處理能力、情緒控制能力對于大學生的人際交往關系都具有很大影響。

三是學校因素。我國高職院校對于大學生人際交往以及人際溝通能力的培養還不夠重視，相應的教學資源較為匱乏。就現階段來說，高職學生對于人際關系的交往認識主要來源于思政教育課程了，對于人際交往的方式了解較少；某些高職院校雖然設置了心理健康教育中心，但是學生即使出現問題也不會進行咨詢，不能達到良好的效果。

三、加強高職院校和諧寢室人際關系的措施

在高職院校發展過程中，學校積極對大學生寢室人際關系的沖突進行管理，不僅能夠提高大學宿舍的整體管理水平，而且還能保證學生心理的健康，也是衡量高職院校教學環境的主要指標。

一是進一步提高高職學生的人際交往能力。首先，大學生應該進行冷靜思考，明確出現沖突的原因，理性的對原因進分析。其次，在大學生寢室中難免會出現一些矛盾，大學生應該正視這些問題，積極的進行溝通交流，不能采用消極的方式處理問題，因為這樣只會適得其反。然后，大學生應該積極的學習一些人際交往的方式。大學生在日常生活中，應該不斷提高自己的溝通能力以及理解能力，能夠通過學習，學會控制自己的情緒，多傾聽別人，夸獎別人，明確人際關系處理的正確方式。最后，大學生還要冷靜思考，遇到沖突時，大學生不能害怕矛盾，只有冷靜面對，才能解決問題。

二是進一步加強高職院校的心理健康教育。高職院校在教育方面要主動開展大學生心理健康教育，落實心理健康教育必修課程的開設，組織全體學生參與素質拓展訓練，不定期的開展人際關系專題講座及人際交往團體訓練，有效提高大學生人際溝通能力以及處理沖突問題的能力。另一方面，高職院校還要加強對大學生的心理輔導和危機干預。通常來說，絕大多數寢室沖突都是由于學生的心理問題所導致的，對于此種狀況，高職院校應該及時的對相關情況進了解分析，及時的和學生進行談心，幫助學生更好的化解心結，采取合理的方式對學生認知上以及行為上存在的問題進行糾正。同時，高職院校還應該積極培養學生的同理心，所謂的同理心也被稱之為換位思考，也是人際交往的基本內容，在遇到沖突時，應該換個角度去思考，站在別人的角度去思考問題，理性的去看待沖突問題，從而能夠有效的解決人際寢室人際沖突。學校還應該積極對心理咨詢的工作內容進行完善。心理健康中心應該積極開展各種關于人際交往的活動，及時的幫助學生對寢室人際沖突進行妥善處理，避免沖突更加激烈。高職院校還應該積極的對寢室管理方式進行改變，對于新生積極的進行調查，打破專業的限制，盡可能的將生活環境、家庭教育方式、價值觀念相近的學生分到一起，能夠有效的減少寢室沖突的出現。

三是進一步發揮家庭的引導作用。家庭教育對學生的人際交往方式具有最直接的影響，因此，應該積極營造一個和諧溫馨的家庭環境，請家長共同參與到學生人際關系管理中。輔導員和家長應該積極進行溝通，了解學生的基本情況。同時，教師還要和學生進行有效溝通，關注學生心理的健康發展，幫助學生疏導心理問題，促進學生樹立正確的人際關系，從而能夠提高學生的人際交往能力。

總結

綜上所述，在高職院校發展過程，積極對寢室人際沖突的管理進行研究分析具有重要意義，不僅能夠幫助學生樹立良好人際關系，而且還能促進學生的心理健康。在實際中，高職院校應該依據實際情況，采取有針對性的措施，才能達到事半功倍的效果。

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