泰禾地產：自上而下的戰役

孫泠

離開金融街控股的時候，董勤林已經為這家國企工作了9年。南下福州來到泰禾集團有限公司，他的新職位是這家福建最大的民營企業的總裁辦副總經理，新職責則是為產業擴張、全國布局的泰禾集團規劃未來的科技藍圖。

去泰禾之前，獵頭有些憂慮地問董勤林：從國企到民企，節奏快、強度大，你會不會不適應？董勤林自信地回答：應該不會出現這種問題。

民企的節奏

上班第一天的運營會上，主管科技條線的副總裁談到信息化的重要性，希望加快速度，將整體信息化規劃盡快拿出來。按照董勤林的理解，他初來乍到需要熟悉一下環境，做做調研，跑跑項目，再到各家分子公司收集下資料……怎么也得兩到三個月的時間，但會上運營總監明確要求他在兩周內拿出規劃。

倆月變兩周，董勤林的壓力一下子大了起來。他將調研過程做了壓縮：跑了幾個福州周邊的項目，就近走訪兩家不同類型的子公司，與總部的十幾個部門進行了交流。緊鑼密鼓地一周，董勤林初步了解了泰禾的整體狀況，更重要的是，在金融街9年打下的基礎一點都沒浪費，全用上了。

董勤林迅速拿出了規劃初稿，在接下來的一周，他與運營線、營銷線、資金線、財務線，后端法務和審計等主要業務線的高管進行面對面的交流。

兩周后，董勤林就泰禾未來三年的信息化總體規劃向運營總監做了匯報。運營總監很驚訝：名義上限定兩周，但也知道這時間實在太短，如果董勤林拿不出來就再給一段時間，沒想到真的做了出來。在第三周的總裁辦公會上，董勤林的匯報被全體鼓掌通過。

在2014年實現營銷管理平臺（CRM）、項目運營管理平臺（POM）、預算及經營管控平臺全面運行后，2015年，董勤林在泰禾集團啟動了企業動態運營數字化管控平臺的建設。歷經8個月的調研、開發，全面實現了集團各級管理層對銷售、開發的動態運營管理。

動態運營數字化管控平臺的上線，一方面實現了數據統計工作的自動化，簡化了一線人員大量的數據報送及管理人員的數據核對工作，另一方面，通過系統的對比分析，實現對項目開發全周期的動態貨值管理及合同執行的動態產值管理，對于統籌規劃調度項目開發、銷售推盤、產品優化及資金調配起到了很好的支持作用。

白銀時代

從2014年開始，房地產行業進入了有史以來調控最為嚴厲、周期最長的一年。同時，由于大多房地產企業一直在“快周轉”模式下的運營，導致大量的庫存難以短時間去化，房地產業的“白銀時代”來了。而能否在這個時代繼續擁有這個“白銀”，也要求房地產企業與時俱進、不斷圍繞客戶需求、提升客戶體驗、優化和提升產品品質、為業主提供全方位尊享式的體驗。

對于已經習慣于粗放式管理的房地產企業來說，這無疑是一個新課題。泰禾集團的對策是啟動經營計劃管理及運營效能分析系統的建設，圍繞年度責任狀目標、結合效能對標，通過系統進行各項業務及流程的運行時效橫向對比，形成公司排名、項目排名及個人效能指標數值對比，有效地激發了各級管理及業務人員不斷挖掘自身潛能、促成經營目標的達成。通過動態風云榜的數據對比，也為管理層及時掌握各子公司及項目經營狀況提供的有力的數據支持。

完成了內部的管理精細化與指標化，董勤林選擇移動化作為外部市場銷售的利器。2015年4月，泰禾集團上線了移動化銷售及全民營銷系統。通過移動化銷售積極跟進客戶、基于互聯網平臺發動全民經紀人拓展銷售渠道、拉動銷售，促進簽約，累計促進客戶增長近萬組、促成簽約約10億元。

在加大營銷、運營信息化的同時，2015年度啟動資金管理平臺的建設，一方面通過項目合同產值不斷細化項目資金支出需求、統一調控，另一方面通過建立融資數據庫臺帳、輔助資金成本測算及各公司資金使用動態調配，降低資金無效成本、提升資金使用效率。

經過一年的基礎應用建設的快速推進，作為公司主營業務的房地產開發和銷售已全面實現線上運行。項目開發計劃、合約規劃、采購、合同及簽證、合同結算、動態成本，客戶跟進、銷售下定、簽約、收款已全面線上運行，各類統計數據和臺帳已實現自動輸出。同時，通過一體化門戶建立起系統、流程、消息的統一運行平臺，以及移動化審批和數據推送，一線作業人員、子公司專業人員、集團職能管理人員及管理決策層已通過數字化平臺全面實現貫通。基礎業務對IT的依賴度由原來的不足30%一躍上升為95%，企業信息化運營推進取得明顯成效。

在各系統建設及應用推進的同時，泰禾這家年輕的民企快速普及了先進管理理念和方法，提升了一線作業人員的業務水平及各職能線的管理水平，也提升了管理決策的科學水平。通過對業務及管理流程的梳理，系統固化了流程百余條，流程運行實例近萬條，有效地規范了業務流程、提高了效率；通過對項目資金及合同產值的動態管理、及土地獲取、開發、預售證及推盤等不同階段的貨值進行動態管理，有效地支持了銷售定價；通過企業全面數字化、對各類風險指標自動預警，有效地提高了集團管控水平。

兩年時間，董勤林為泰禾集團搭建了覆蓋開發、商業、物業為一體的集團信息化總體規劃，并在全民營銷、移動銷售、網絡協同與審批等方面通過移動化擴展了客戶資源、提升了運營效率和效益，實現了泰禾信息化由初級應用到行業標桿的快速提升。“基本上都是按照當初的規劃在進行，過去金融街要三到四年做的事情，壓縮到兩年之內快速實現了。”2015年。泰禾集團營業額預計達到300億元，比上年增長約150%

在夯實基礎應用、實現動態運營與管控的同時，系統輸出的項目開發、銷售等管理指標實時通過門戶及移動端推送到管理層桌面，有助于管理層及時掌握各類經營數據，為結合市場變化做出科學決策起到了輔助作用。隨著指標數據的不斷深化，還將進一步實現智能化推送及大數據分析應用。