新時代背景下，高校輔導員如何緩解職業倦怠

劉躍寧 張夢琦

摘 要 本文從各個角度分析了輔導員出現職業倦怠的原因，并對此提出了針對性建議來有效緩解輔導員存在的職業倦怠問題。

關鍵詞 高校輔導員 職業倦怠 職業定位 職業認同

中圖分類號：G525.1文獻標識碼：A

職業倦怠是指個人在重重工作的壓力下表現出來的身心疲憊的狀況。高校輔導員在實際工作中，由于角色定位模糊，工作任務繁重，職業認同感低，容易出現職業倦怠狀態，從而導致對輔導員自身的成長以及大學生的日常思想教育和教育管理工作造成不良影響。

1新時代輔導員產生職業倦怠的體現

1.1工作壓力加劇

教育部在2015年修訂的《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》（簡稱為“24號令”）中確切表明：高校在配置專職輔導員的職位時，要參照師生數量比例不低于1：200的要求。但在真實的高校工作中，各輔導員負責的學生數量超出這個比例非常多，這使得高校輔導員所承擔的工作事務更加冗雜，進而導致輔導員的工作強度和壓力持續增加。此外學校對輔導員的要求也越來越高，導致輔導員整日忙于應對學生的教育管理工作，沒時間接受專業培訓來提升自身專業素質，使得壓力加劇。

1.2工作熱情下降

高校輔導員與初高中的班主任相比，不同之處在于輔導員負責的學生數量巨大，且學生之間存在個體差異，輔導員需要負責學生學習、生活、心理等各個方面，工作繁瑣。初期進入崗位時，輔導員抱著強烈的成功信念，充滿干勁，盡全力地投入工作， 但在崗位工作幾年后，不稱心的薪資待遇和不完善的晉升機制使得他們的工作熱情逐漸下降，主動性降低，進而發展成在工作時不斷抱怨，無法很好地完成自己的工作。

1.3自我職業認同感降低

在心理學層面，職業認同感主要表現為工作者對自己持有的職業存在的一類積極性評價。大部分高校輔導員在工作過程中體現出職業責任感、成就感、歸屬感缺失等情況，甚至一部分人把輔導員看作是過渡性的崗位，工作一段時間后就去考研、考博深造。此外，還有一部分人評價輔導員的工作是沒有真才實學的“萬金油”，這也導致部分高校輔導員對學生工作缺乏熱情，對個人前途缺乏信心。

2新時代輔導員產生職業倦怠的原因

2.1職業定位模糊

隨著高等學校的擴招，學生規模的擴大，行政人員資源不足的現象出現，部分高校沒有給予輔導員清晰的角色定位，輔導員的職責也不夠明確。在日常工作中，輔導員除了負責一定人數的學生管理工作之外，同時又要負責其他一些行政事務，完成來自學校各部門傳達的任務，這也導致了輔導員負責事務更加冗雜，越來越大的工作壓力接踵而來，從而容易出現職業倦怠。

2.2社會認同感低

自黨的十六大至今，國家對于高校輔導員的隊伍建設抱有重大期待，同時發表了相應的決策部署，旨在提升社會對于高校輔導員的職業認同。但仍舊存在由于輔導員所負責的思想政治教育和管理工作成效不易量化，所以輔導員沒有得到大眾的廣泛認同，從而使得工作成就感降低，無法獲得自身的職業認同感。此外，部分學生認為輔導員在教學科研領域與專業課老師對比而言有一定的差距，老師身份得不到學生認同;一些專業老師覺得輔導員與他們的工作相比輕松無壓力。這均導致一些輔導員的工作壓力和心理負擔加重，也造成一些輔導員無法正確定義自己的身份。

2.3缺乏健全的績效考核機制

通過調查研究表明，中國大部分高校不存在成體系的單獨針對于輔導員的考核標準，通常參照學校同等級別行政人員的考核標準，這導致在考核中不能真正全面展現他們工作職責的履行現狀，作為輔導員的考核就是不出現大的過錯即認為工作合格。同時，調查顯示一部分高校也沒有相應的激勵機制，無法達到高效的激勵效果，使得輔導員認為做好和做壞效果一致，這對于剛入職不久、期望值較高的輔導員而言，會逐步喪失工作熱情和理想信念，進而產生職業倦怠。

3如何高效緩解輔導員存在的職業倦怠問題

3.1重視隊伍建設

輔導員隊伍作為高素質人才培養過程中無法缺失的一支重要支撐，高校應高度重視輔導員的隊伍建設，制訂總體規劃及詳細規定，把握住輔導員選拔、培訓、考評、激勵四個環節，從而創建全方位的、完整的輔導員管理體系。做到提升自身社會實踐能力，從而獲得相應的實踐經驗;參與職業指導、心理輔導等層面的專項培訓，獲得面對緊急事務的處理能力。此外，自身的努力也是隊伍建設過程的重要支撐力量，學會努力抓住提升機會，通過不斷提升自身的綜合素質和能力，承擔起輔導員隊伍建設中必不可少的責任。

3.2明確工作職責

通過調查發現，輔導員之所以出現職業倦怠，導火索就是職業定位模糊。教育部“24號令”中對高校輔導員的工作職責進行了明確規定：思想理論教育和價值引領，黨團和班級建設，學風建設，學生日常事務管理，心理健康教育與咨詢工作，網絡思想政治教育，校園危機事件應對，職業規劃與就業創業指導，理論和實踐研究。因此高校應該對輔導員的角色進行準確的定位，進而制訂詳細的體系來明確區別工作職責，以消除輔導員冗雜的工作壓力。在工作內容方面，根據輔導員各自不同的專業素養、工作能力等， 將輔導員的工作進行專項劃分，做到術有專攻。

3.3優化發展途徑

作為高校輔導員，職稱和職務兩個方面直接表現出工作前景。對于職稱而言，高校需要制定一個獨立的、區別于專業老師考核的科學的評價體系，有針對性地對輔導員的工作規劃一套精細的量化考核標準;對于職務而言，要引入競爭上崗機制，按照“公開招聘、平等競爭、擇優聘任”的原則，實現職業發展的途徑多樣化， 給他們營造一種健康的發展環境。

參考文獻

[1] 賈菁菁.高校輔導員職業倦怠問題探析[J].中國青年研究，2010（08）：77-79.

[2] 鄒群，田鐵杰.高校輔導員職業倦怠的現狀分析與對策建議[J].教育科學，2012，28（01）：71-74.