對軍校網絡危機管理的思考

雒艷莉

摘要：在網絡技術不斷的發展下，要求了軍校網絡有著更高的安全性，軍校因為學習和工作實際的需要擁有多套的網絡，主要包含校內各專網和對外交流的網絡，主要是連接互聯網校園網，用于查找學習科研的資料，而連接涉密網絡的園區網，主要是用于軍隊內部資料查詢、傳輸和其他軍隊單位的交流，所以就網絡安全性管理就顯得十分重要。因此，對網絡危機的識別，方法和控制網絡的危機就成為關鍵的部分。下面就結合作者的實際工作經驗，簡要的分析軍校網絡危機管理，以供借鑒。

關鍵詞：軍校網絡；危機管理；防范

1 軍校網絡危機的概念分析

就危機的解讀，國內外的學者可謂是仁智互見，主要是對企業或者是事業單位遭受嚴重地損失，或者是面臨了嚴重損失威脅的突然事件，其突發事件將在很短時間里廣泛波及，對企業和品牌等產生極為惡劣的影響。就網絡危機大多數的學者就認為網絡危機的概念是，在網絡傳播的過程中產生了危險性的事件，在經過網絡傳播使得危機事件負面影響進一步擴大，是網絡媒介發展地必然結果。軍校的網絡危機就是網絡危機中的一種發生形式，結合危機、網絡危機等的概念，軍校網絡危機主要是在信息網絡環境下，對學校名譽、成長、獲利以及生存、機會等造成威脅。

2 軍校網絡危機基本的特點

2.1 時間壓力的特點

和傳統的大眾媒介有所不同，新聞網絡的傳播有著非單向性、非線性的特點，是一種多媒體、超鏈接、封包、同步和互動地傳播。所以，軍校的網絡危機就比一般的危機更加緊迫、嚴重。

2.2 災害控損的特點

災害損失的控制主要是組織災害的損失控制能力，庫布斯就把網絡比喻成潛在的權利平衡桿，許多新聞集團出現，造成了單一議題公眾數量的增加，這種公眾一般是不愿意妥協的，以極端的形式追究其原則，這是不實際的。在強大壓力下，災害控制的難度增加，所以，損害控制就成為另外的一種特點。

2.3 威脅程度

在網絡的傳播過程中，由于網絡謠言、網絡營銷水軍、虛擬網絡偽裝等的相互作用，網絡危機本身就是無線擴大的威脅。虛擬、偽裝、匿名網絡觀眾，學校不能建立面對面的通信系統，學校的道歉、更正等更是不能在48小時內發揮出黃金時效的作用，再加上信息傳播的過濾、失真，使得網絡危險程度的擴大。

2.4 回應選擇限制的特點

軍校網絡的危機主要對象是廣泛、分散的，在應急資源上通常與一般企業有所不同，學校作為公益性單位，就決定了軍校網絡危機回應上不能率性而為。所以，軍校的網絡危機回應選擇限制性也較強。

3 加強軍校網絡危機管理的措施

3.1 學校網絡危機日常管理

第一，學習的日常管理決策需要在滿足國家法律法規基礎上，讓校內外更多的人士參與到學校大政決策。比如說：邀請教育專家，社會人世參與決策等。

第二，公共關系的管理。所謂是好事不出門壞事傳千里。對學校網絡危機的管理，主要在于公共關系的維系，學校為了維護自己職業形象、組織權威，在和外界溝通的時候“躡手躡腳”，很多的行政部門只是流于形式。我們必須積極主動，樹立規范溝通的意識，充分利用計算機的技術，開發多渠道，建立了社會與軍校整體的溝通平臺。

3.2 學校網絡危機出現后的管理

第一，時間壓力大管理。對于網絡傳播的實時同步性與網絡危機的時間壓力，對網絡危機出現后的控制就顯得十分重要。學校就設置專用的新聞監控室，成立專門的新聞小組，由學校的領導負責新聞的監控、新聞的發言等。掌握一線新聞的動態，注意網絡錯誤的輿論導向，并且進行正確的引導。

第二，災害控損的管理。怎樣控制以及減少損失是軍校管理人員所面對的主要問題，學校的網絡危機勢必對學校造成損失，對學校無形資產的災害損失控制主要在于學校公共關系管理、形象修復、信譽度等的恢復等。公共關系管理主要是責任利益、道德情感的問題，我們必須對學校網絡危機的控制，贏得社會信任。

第三，威脅程度的管理。軍校的網絡危機對學校威脅在于網絡謠言、網絡推手、網絡水軍等，造成直接和最為嚴重的影響就是學校信任度的危機。學校需要充分考慮到網絡環境特殊性，注意規避網絡謠言、網絡水軍，發揮積極的輿論，從而揚長避短。

第四，回應選擇限制管理。在網絡危機發生后，學校需要做出相關的反應，采取積極和多渠道響應的方式是危機管理的主要部分。在反應選擇限制管理方面，我們需要創新性的指導，堅持權威確定原則，注意權威證實的作用，主要是網絡警察、專家等對危機事件的正確、積極指導，從而使得學校危機管理得到事半功倍的結果。

4 軍校網絡環境安全防護措施

在軍校中對網絡環境的要求是比較高的，那么就需要做好網絡和管理的防護工作為軍校安全網絡環境奠定堅實的基礎。在網絡方面上，具有整體性的防護，預防外在的網絡對軍校網絡的攻擊，如果要什么攻擊事件發生就需要對其進行及時的處理，特別要保護好學校的機密資料信息的保護。為了保障軍校的網絡環境的安全，可以運用SMP安全管理系統，其中有專門的應用功能解決這些問題，機密信息需要用專門的密鑰來隔離，如果要是受到了外部網絡的攻擊，就需要與主機進行隔離，斷絕機密信息與外來網絡的連接。如果要是檢測攻擊來自于局域網內，可以設置模板，對攻擊用戶展開反攻擊，致使攻擊用戶被迫下線。在確保對正常工作無影響的情況下，避免錯誤認定的攻擊而導致的頻繁的隔離，可以對攻擊頻率進行分級處理，然后根據攻擊的次數和攻擊的程度，制定有針對性的安全處理方案。另外，在這個網絡發達的時代，可以采用專門的APP來提高預防欺騙的功能，并且在各個安全網絡平臺擴展這些功能的使用。通常在軍校電腦使用過程，為了確保網絡環境使用的安全性，我們可以在電腦中安裝防火墻、殺毒軟件等我進外界的破壞進行有效的阻止，并且確保安裝屏幕不會被篡改，然而外界硬件連接的時候，需要先對該設備進行安全掃描，確定安全之后方可以對其使用。SMP安全管理系統不能對終端功能進行防護，所以為完善安全管理體系，設置密鑰通關驗證，其驗證方式最好是動態密鑰的驗證，有效的保障了軍校網絡的安全性。

結束語：

總而言之，在軍校網絡管理方面，校園的網絡管理人員需要對整個園區的網絡使用、使用人員、接入設備等的狀態進行了解，并且在有需要的時候調閱以往的情況進行分析總結，對網絡危機事件進行及時有效的處理，進而確保軍校網絡安全可靠。

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