故障定位技術(shù)在電視臺(tái)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中的應(yīng)用探析

海安市廣播電視臺(tái) 管 峰

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面積遍布各個(gè)領(lǐng)域，并成為各行各業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新的重要手段，廣播電視領(lǐng)域也不例外。隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的拓展，電視臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)因計(jì)算機(jī)病毒等所引發(fā)的故障越來(lái)越多，嚴(yán)重危害了廣播電視臺(tái)的正常運(yùn)行，因此，本文結(jié)合電視臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)要點(diǎn)，就故障定位技術(shù)的應(yīng)用展開探討，以便為電視臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與故障排除提供行之有效的思路。

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已逐步深入人們的日常生活、生產(chǎn)等各個(gè)領(lǐng)域之中，當(dāng)然也滲透到廣播電視臺(tái)系統(tǒng)之中。無(wú)論是對(duì)于電視臺(tái)節(jié)目編排，還是信號(hào)傳輸，抑或自動(dòng)化辦公等環(huán)節(jié)，都離不開計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持。因此，加強(qiáng)電視臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與病毒防范，對(duì)于電視臺(tái)各項(xiàng)工作的順利開展具有十分重大的意義。

一、電視臺(tái)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)要點(diǎn)分析

作為廣播電視臺(tái)正常運(yùn)行之中不可或缺的重要組成部分，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所飾演的角色日趨關(guān)鍵，因此，還需加強(qiáng)電視臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，避免因網(wǎng)絡(luò)故障而導(dǎo)致電視臺(tái)難以有效運(yùn)行。通常而言，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)是就整個(gè)網(wǎng)絡(luò)加以管理、防護(hù)，特別是就其運(yùn)行中常見(jiàn)故障及時(shí)識(shí)別、排除，這往往需要采用一些高效的防護(hù)軟件實(shí)現(xiàn)，因此，此類軟件來(lái)源的安全性、可靠性就顯得十分重要。當(dāng)前，廣播電視臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)主要采取兩種軟件：一是系統(tǒng)自帶管理軟件，二是依循自身需求而下載的防護(hù)軟件，對(duì)比而言，自帶軟件更安全可靠，在網(wǎng)絡(luò)管理與安全防護(hù)方面也更加專業(yè)，但通過(guò)網(wǎng)絡(luò)所下載的軟件更具針對(duì)性，但由于軟件來(lái)源不明，因而安全性能以保障，極易受到木馬病毒等的感染。具體而言，在電視臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中，應(yīng)重點(diǎn)做好如下幾點(diǎn)：一是加強(qiáng)瀏覽器的控制，對(duì)于很多不安全的網(wǎng)站，應(yīng)進(jìn)行檢測(cè)、攔截，以防因其所攜帶的病毒對(duì)電視臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行造成嚴(yán)重威脅；二是就計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中已采用的網(wǎng)絡(luò)部件展開檢測(cè)、維修，此類檢測(cè)、維修需隔一段時(shí)間進(jìn)行一次，避免因長(zhǎng)時(shí)間不檢測(cè)而產(chǎn)生硬件故障；三是加強(qiáng)軟件自行維護(hù)與檢測(cè)，利用安全有效的系統(tǒng)檢測(cè)軟件對(duì)電視臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)展開全面檢測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即加以處理，也可反饋給有關(guān)人員，交由專業(yè)人士加以處理。

二、故障定位技術(shù)在電視臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中的應(yīng)用分析

當(dāng)尼姆達(dá)、震蕩波、高波等蠕蟲病毒大肆泛濫之時(shí)，電視臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也會(huì)受到其影響，出現(xiàn)網(wǎng)速下降、時(shí)通時(shí)斷等情況，嚴(yán)重之時(shí)甚至?xí)l(fā)核心交換機(jī)停止運(yùn)行，需重啟方可運(yùn)轉(zhuǎn)，究其原因，由于計(jì)算機(jī)感染病毒，在病毒擴(kuò)散之際會(huì)不停對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行掃描，并發(fā)送龐大數(shù)據(jù)包占據(jù)帶寬，并消耗核心交換機(jī)、路由器等CPU資源，由此引發(fā)電視臺(tái)網(wǎng)速下降乃至癱瘓。除蠕蟲病毒以外，木馬、BT下載等均會(huì)引發(fā)流量異常，致使網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障。在該情況之下，還需借助故障定位技術(shù)，盡快尋找染毒計(jì)算機(jī)，并對(duì)其加以隔離、殺毒處理。

其原理如下：首先，需要對(duì)故障設(shè)備MAC地址加以尋找。作為計(jì)算機(jī)設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)中的唯一標(biāo)識(shí)，MAC地址要想在異常的網(wǎng)絡(luò)中成功定位到故障點(diǎn)，還需獲取其MAC地址。借助于協(xié)議對(duì)異常網(wǎng)段數(shù)據(jù)加以采集，依循CP/IP協(xié)議控制與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)格式就數(shù)據(jù)包、數(shù)據(jù)幀等加以拆解，可找到異常流量網(wǎng)段中故障設(shè)備所在MAC地址。其次，獲取故障設(shè)備MAC地址后，還需要對(duì)其連接端口加以確定。可以借助于交換機(jī)中所存儲(chǔ)的設(shè)備MAC地址與連接端口相互對(duì)應(yīng)的表，以此可以對(duì)數(shù)據(jù)幀所達(dá)到待查詢?cè)O(shè)備接口進(jìn)行查詢，由交換機(jī)發(fā)送相應(yīng)指令，并對(duì)MAC地址表加以查找，并依循該地址表，就其所對(duì)應(yīng)端口進(jìn)行明確。除了該方法以外，還可利用其SNMP MIB庫(kù)中的所存儲(chǔ)的MAC地址表，獲取相應(yīng)的故障設(shè)備信息。

具體方法如下：1）尋求異常流量的IP地址。可在電視臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中安裝Sniffer等軟件，負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行抓包分析，或借助管理軟件對(duì)設(shè)備流量情況進(jìn)行查詢，鎖定出現(xiàn)異常流量IP地址。例如，有電視臺(tái)采用天融信防火墻，負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備流量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，明確所有出入防火墻的各個(gè)連接，使用十分便捷。天融信防火墻IP地址：192.168.20.114，一旦出現(xiàn)流量異常情況，需要及時(shí)找到該計(jì)算機(jī)，即利用交換機(jī)命令，依循IP地址，對(duì)該計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡MAC地址加以明確，再鎖定其地址，對(duì)其所在交換機(jī)端口進(jìn)行明確定位，繼而對(duì)應(yīng)到故障計(jì)算機(jī)物理位置。2）結(jié)合IP地址，明確網(wǎng)卡MAC地址。一方面，可借助于nbtstat命令，借助網(wǎng)絡(luò)任意一臺(tái)計(jì)算機(jī)，對(duì)其他計(jì)算機(jī)IP地質(zhì)、網(wǎng)卡MAC地址進(jìn)行查看，但若對(duì)方啟用防火墻保護(hù)，則該命令難以執(zhí)行，必須采用交換機(jī)指令，可利用Telnet成功登錄至Avaya580中心交換機(jī)，借助于enable命令成功進(jìn)入特權(quán)用戶模式，在該模式之下，錄入show arp 192.168.20.114，此時(shí)中心交換機(jī)會(huì)對(duì)這一IP地質(zhì)所對(duì)應(yīng)MAC地質(zhì)進(jìn)行解析，并對(duì)其所在子網(wǎng)進(jìn)行顯示。另一方面，可通過(guò)對(duì)MAC地址所屬端口進(jìn)行科學(xué)定位，鑒于IP地址劃分的規(guī)律性，可依循樓層對(duì)子網(wǎng)加以劃分，結(jié)合IP地址，即可對(duì)這一計(jì)算機(jī)所處新聞中心進(jìn)行定位，在利用telnet登錄至新聞中心交換機(jī)，借助于show cam mac 00-Od-56-Sb-fl-f2命令，對(duì)MAC地址所屬端口加以明確。再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)施工圖，可明確端口所對(duì)應(yīng)插座位置點(diǎn)，繼而找出故障計(jì)算機(jī)，并及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。

三、結(jié)束語(yǔ)

一言以蔽之，電視臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中，如何科學(xué)定位故障計(jì)算機(jī)十分關(guān)鍵，就電視臺(tái)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理軟件而言，通常只能檢測(cè)出網(wǎng)絡(luò)流量的異常，但究竟涉及到哪些異常應(yīng)用，對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸造成何種影響都難以獲知。為此，還需采用科學(xué)的故障定位技術(shù)，及時(shí)找出網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn)并加以排除，以保障電視臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行。