扁平化責任制護理應用于婦科優質護理中的價值評價

陳慧 郭娟 鄭靈敏

【摘 要】目的：研究探索扁平化的責任護理對于在婦科優質護理的實踐中有怎么樣的具體效果。方法：選取2015年8月-2016年8在該院婦科治療疾病的患者200例，作為研究對象，隨機分成兩組，一組為對照組，采用常規的傳統的護理模式，另外一組為實驗組，實行扁平化的責任制管理，1個月以后，觀察患者被護理的效果。結果：實驗組的滿意度為98.00%，對照組的滿意度為80.00%，差異有統計學的意義（P<0.05）。結論：扁平化的責任制護理在婦科的優質護理實踐中取得了顯著的效果，對于患者的護理更具有優質性，對于患者的病情好轉更具有積極性，建議推行扁平化的責任制管理。

【關鍵詞】扁平化責任制；婦科優質護理；效果分析

【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-3783（2018）08-0036-01

【Abstract】Objective：To explore the specific effects of flatized responsible nursing on the practice of gynecological quality nursing. Methods：A total of 200 patients with gynecological diseases in the hospital from August 2015 to 2016 were selected as subjects. They were randomly divided into two groups. One group was the control group， the conventional traditional nursing mode was used， and the other group was the experimental group. A flat responsibility system is administered， and after one month， the patient's care is observed. Results：The satisfaction of the experimental group was 98.00%， and the satisfaction of the control group was 80.00%. The difference was statistically significant （P<0.05）. Conclusion：The flatized responsibility nursing has achieved remarkable results in the quality nursing practice of gynecology. It is more high-quality for patients' care and more motivated for patients' improvement. It is recommended to implement flat responsibility management.

【Keywords】flat responsibility system； gynecological quality nursing； effect analysis

扁平化責任制護理是一種全新的護理模式，它可以使責任護士的潛力得到最大發揮，護理人員直接參與患者護理全過程，取消以往的責任護士組長，改變了以往的排班模式[1]，使每一位護士直接護理患者，將扁平化管理模式得以有效實施，提供護理滿意度，進一步推動優質護理的大范圍擴散。

1 資料與方法

1.1一般資料

從來該院婦科治療疾病的患者中隨機抽取200例，作為研究對象，隨機分成兩組，每組100例患者，其中對照組的患者，平均年齡在（28±12.6）歲，實驗組的患者的評均年齡在（29±10.7）歲，性別都為女性患者，兩組患者的患病平均時間在（4±2.5）年，在患者的年齡以及患病時間等差異無統計學的意義（P>0.05）。

1.2護理的方法

對照組，采用常規的護理模式，是有責任制的護士小組長做監督，護士采用的治療方式根據醫學護理操作規范進行；實驗組護士18名，采用扁平化的責任制管理，取消護理管理層的級別，將18名護士分為3組，每組6個人，設置每組A班2個人，N班要1個人，輪休為3個人，每個醫護護理管理患者的人數要大于10人，另外的6名醫護護理人員，做其他的護理工作，包括輔助，計算機操作等^。護理人員按照相關的規定在常規的護理模式的基礎上去實施更優質的護理服務。

1.3觀察指標

在該文的研究中，對照組實施的是的護理形式，有責任制的護理組長，每天需要對組長進行護理任務的報告，而實驗組采取的是，扁平化的責任制管理，是在傳統的常規的護理模式的基礎上去實施更加優質的護理模式。在實驗1個月結束以后，對兩組的患者分別都進行做1個護理滿意度的調查表，調查表的分類為4項，非常滿意，滿意，一般滿意以及不滿意。統計患者對護理的滿意程度，總滿意度=非常滿意+滿意+—般滿意。

1.4統計方法

應用SPSS18.0統計學軟件進行數據分析，計量資料以均數依標準差（X依s）表示，組間比較采用t檢驗；計數資料用[n（%）]表示，采用字2檢驗，以P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

通過對兩組患者的滿意度調查表的統計，實驗組的滿意度為98.00%c，對照組的滿意度為80.00%c，兩組的數據比較，差異有統計學意義（P<0.05）。

3 討論

（1）體現以人為本理念：扁平化責任制護理模式中除組長外，其余的護士均是責任護士，根據護士能力、職稱、資歷等決定其負責患者病情的嚴重程度。每名護士負責6—8名患者。全程負責患者的各項護理服務。分管患者的檢查治療、護理的全部內容，連續動態性觀察患者病情，及時為患者提供安全、有效的護理服務，促進患者的康復，而且還有助于構建和諧護患關系，減少醫療糾紛。將護理的責任落實到每一個護士身上，并將護理質量與護士的工資績效、考核等掛鉤。激發每一名護士的工作積極性和主動性，激發護士的潛能。更好為患者服務。不僅有助于護士專業素養的提升，也有助于提高患者對護理服務的滿意度。（2）提高基礎護理和專科護理的質量：扁平化責任制護理模式在婦科優質護理中的應用[2]。責任護士全面履行職責，關注患者的生理狀態、心理健康、社會健康，了解患者的心理訴求，并主動滿足患者的各種合理需求，促使患者保持積極樂觀的心態面對治療。護士主動與患者交流溝通，滿足患者的知情權。體現出專科特色以及人性化護理。增進患者對護士的信任感。

根據文中得到的數據可知，通過扁平化管理的患者，對于的護理的滿意度有98.00%，可以對照組卻只有80.00%，可見通過扁平化責任制管理患者的優勢性。有學者對于扁平化責任制優勢護理的研究中，患者對于護理的滿意度也達到了95%，進一步肯定了扁平化責任制在婦科優質護理中的優勢。

綜上所述，采用扁平化的責任制護理的模式，在婦科護理中有，對護理的優質服務，有促進作用。可以有效的緩解患者跟醫護之間的緊張的關系，提高了患者對于護理的滿意程度，增強了護士對護理工作的積極性。所以建議在今后的優質護理進程中，采用扁平化的責任制護理模式。

參考文獻

[1]傅臻，張蓉華扁平化責任制護理在婦科優質護理實踐中的成效[JJ.護士進修雜志，2016，07（27）：598—599.

[2]萬盈璐，耿力，余莉華.扁平化管理在婦科優質護理服務中的實施[J].護理學雜志，2017，08（27）：43—44.