人性化視角下公司員工績效管理研究

李姣

摘要：隨著時代的發展。眾多企業推行現代化的績效考核制度。然而，績效考核制度具有員工激勵性質的本身，也帶有很多榨取員工剩余價值的考量。如何在人性化的基礎上，進行企業員工的績效管理，既能幫助企業更好的提高人員利用效率，又能發揮員工的工作積極性，是我們需要考慮的問題。

關鍵詞：人性化 員工績效 管理研究

一、當前公司績效管理存在的普遍化問題

當前公司績效管理存在普遍化的問題，筆者將在下文從績效無法準確考量員工的工作情況；不分崗位的采用績效考核模式；績效制度沒有經過雙方溝通確定等三個方面分析原因。

1.績效無法準確考量員工的工作情況。員工績效管理往往無法通過績效有效的去衡量員工的實際工作情況，導致員工對于績效考核熟視無睹。首先，企業的績效考核體系并不符合行業的規范。例如：定過低的績效考核指標，員工能夠比較輕松的完成自己的績效指標，獲得相應的報酬，對于員工的正面影響不大。而有些企業制定過高的績效考核標準，大多數員工都不能達到績效考核的要求，導致工作效率非但沒有提高，員工們還怨聲載道。

2.不分崗位的采用績效考核模式。很多公司在績效考核制度推進的過程中，往往會出現不分崗位的問題。其實，對于企業的部分崗位，例如：銷售、市場、客服等崗位可以設定相應的績效指標，通過績效完成后的激烈，提高他們的工作效率和積極性。而有些企業卻在人事行政崗位、技術崗位能也盲目的利用績效考核的方式。由于該類崗位的工作業績往往不能夠單純的從績效中看出來，也要考慮對公司長遠發展、公司經營方向政策、公司成本支出多寡等方面因素。因此，不分崗位的采取績效考核的模式進行人員激勵，并不能達到良好的效果。

3.績效制度沒有經過雙方溝通確定。大多數公司在制定績效指標的時候，都是站在自身的利益角度上去考慮，并沒有給員工足夠的成長和發展的空間。然而，所謂績效創造的主體必然是員工，公司僅僅站在自己的角度去制定績效，并沒有經過管理者和普通員工的溝通，往往不能帶來良好的績效考核效果。一意孤行的績效考核模式，很難讓企業保持長期穩定健康的生長狀態，形成特有的企業文化，員工滿意度也很難上升。

4.績效考核周期設定不合理。績效考核周期設定不合理，也是公司存在的普遍情況。首先，過于短的績效考核，很難的通過考核指標看出員工的持續發展能力。例如：對于一個銷售來說，進入公司的前幾個月應該采用季度考核的模式，如果采用月度考核的模式，往往還沒有進入工作狀態，就被績效考核成績所牽制，導致離職率上升。再比如，對于一個入職很久的老員工，如果仍舊沿用和新入職時一樣的績效考核方法，那老員工無法擁抱工作中的變化，無法通過績效考核制度來幫助自身提高能力。績效考核也就沒有“跳一跳，摘桃子”的作用了。

二、從人性化的角度談談績效管理的改進策略

針對公司績效考核存在的普遍化問題下文筆者將從績效指標必須體現員工的實際工作情況；績效考核模式要區分崗位；績效制定要站在合理溝通的基礎上；績效考核周期制定的合理化等幾個方面談談從人性化的角度談談績效管理策略改革模式。

1.績效指標必須體現員工的實際工作情況。績效考核指標必須體現員工的實際工作情況，并不能虛設指標。首先，在績效考核指標建立的時候，我們盡量以70%為標準。即70%的員工可以順利的完成績效考核指標，30%的員工無法完成績效考核的指標。這會讓員工覺得完成績效考核指標是大有希望的，能夠充分展示出其實際的工作情況。其次，績效考核指標要符合員工的實際工作內容，綜合全方位的因素考量。例如：對于一個銷售，銷售出產品的數量固然是最重要的考核標準，同時也要兼顧客戶拜訪量等指標共同作為員工的績效構成。

2.績效考核模式要區分崗位。首先，制定績效考核標準的時候，我們要了解到并不是所有的崗位都是適合績效考核的。例如：上文所提高的職能性、技術性的崗位，由于他們的工作內容并不能以直觀的統計反映出工作效果，因此并不能盲目既定績效考核指標。而對于客服、銷售、市場等崗位，卻要有良好的績效考核制度進行監管，幫助他們行程良好的工作習慣，提升自我業績，為公司創造出更大的價值。

3.績效制定要站在合理溝通的基礎上。績效制度沒有經過雙方溝通確定，必然不能發揮出應有的效果。公司的管理者們應該積極轉變自身的觀念，在績效的制定的時候能夠多聽聽普通員工的意見。可以是管理者們先擬定績效考核指標，并通過普通員工意見反饋，開會討論等方法進行修改，制定最終的版本。爭取做到企業利益最大化的同時，員工也能夠滿意。

4.績效考核周期制定的合理化。績效考核周期化設定需要參考行業的基本標準，和崗位的普遍情況。例如：對于工作業績相對比較穩定的崗位，可以采用月度考核、二月度考核等模式，快速的反映出員工的實際工作狀況。而對于業績起伏比較大的崗位，可以采用季度、半年度的績效考核模式，讓該類崗位的員工有一個充分的緩沖時間完成自己的業績。減少了績效考核的偶然性，讓每個員工都能在崗位上發揮最大的作用。

三、結語

績效考核對于一個公司的長遠發展，企業文化的形成具有重要的作用。然而，目前公司員工的績效考核模式不過于死板不能以人性化的角度設計規則，也不能過分放松對員工的要求，導致績效考核的作用不能充分體現。在人性化的角度提高公司績效考核的效率，還有漫長的路要走。