“買買買”如何更好地嵌入生活

趙強(qiáng)

“雙11”活動(dòng)僅僅開始5分鐘，天貓網(wǎng)店在俄羅斯市場(chǎng)的銷售額就達(dá)到1億盧布；當(dāng)天的總銷售額超過冰島、喀麥隆的國內(nèi)生產(chǎn)總值……2017年“雙11”吸引了全球超過200個(gè)國家和地區(qū)、14萬多個(gè)品牌的參與，5000多萬名消費(fèi)者通過手機(jī)參加互動(dòng)。這一提振國內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的促銷節(jié)點(diǎn)，正不斷刷新著世界消費(fèi)領(lǐng)域的新紀(jì)錄。

“雙11”曾被稱為“山寨版黑色星期五”，并由此獲得外媒關(guān)注。但物品之豐富、網(wǎng)購之便利，很快讓“買買買”不再是眾多國人的專享。在俄羅斯，2017年在中國網(wǎng)店的購物量比2016年同期增長了1倍，顧客量增長了89%，常客們平均每月購物一次。除了購買智能手機(jī)、電視“盒子”、服飾等高性價(jià)比商品，有的國外旅行社還推出了七日上海“雙11”購物游套餐，專門為游客提供網(wǎng)店購物、打包回國等服務(wù)。當(dāng)外國消費(fèi)者上網(wǎng)請(qǐng)求“我們要過‘雙11”，不難看出，以“雙11”為契機(jī)，這波全球范圍內(nèi)的短時(shí)經(jīng)濟(jì)流動(dòng)，再次激活了各國人民的消費(fèi)潛力，成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿υ础?/p>

據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國進(jìn)口產(chǎn)品市場(chǎng)將在5年內(nèi)達(dá)到245億美元。不管是俄羅斯冰淇淋、德國啤酒，還是加拿大北極貝、智利車?yán)遄拥纳a(chǎn)商或經(jīng)銷商，沒有理由不關(guān)注中國蘊(yùn)藏的“巨大可能”。要知道，貿(mào)易額的增長，不僅給銷售國創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)也為產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)企業(yè)帶來更強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)賦能，并悄然改變了“中國勞動(dòng)力威脅外國人飯碗”的觀念。誠如一家外媒的分析：“當(dāng)他們積極地想要賣東西給中國人時(shí)，中國的消費(fèi)者反而成為支持他們創(chuàng)業(yè)的支柱。”

傳統(tǒng)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)生產(chǎn)、流通的效率低下，曾讓中國零售業(yè)落后于很多發(fā)達(dá)國家。但正是這種薄弱，為發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)后發(fā)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行更徹底的數(shù)據(jù)化改造提供了可能。目前，網(wǎng)購在中國社會(huì)零售總額的比重只有15%，隨著人和機(jī)器、技術(shù)和服務(wù)理念的協(xié)同并進(jìn)，隨著中等收入群體的持續(xù)增長和消費(fèi)驅(qū)動(dòng)型經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)，未來電商平臺(tái)勢(shì)必會(huì)展現(xiàn)出更加驚艷的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

“不僅僅是把東西加入購物車那么簡單，他們還需要獲得快樂。”當(dāng)指尖搶購逐漸成為全球時(shí)尚，“購買”這一古老的商業(yè)行為，也在現(xiàn)代社會(huì)找到了自己的定位。從某種角度看，參與“雙11”，也是個(gè)人與時(shí)代、與社會(huì)的積極互動(dòng)。以節(jié)日之名慰藉日常生活，以頗具儀式感的消費(fèi)行為和上億人共享購物的歡樂，這或許正是很多人為自己制造的生活樂趣。

商業(yè)邏輯和文化內(nèi)涵的結(jié)合，最終的落腳點(diǎn)還是消費(fèi)者日用之需求。相比以往的“跟風(fēng)”式?jīng)_動(dòng)消費(fèi)，如今“品質(zhì)消費(fèi)”的上升勢(shì)頭更為迅猛。法國媒體分析：“中國消費(fèi)者變得更重視產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)，而不是什么便宜買什么。”期待以“雙11”為代表的消費(fèi)文化，為供需兩端創(chuàng)造更多雙贏的情境，以更貼心的服務(wù)，更環(huán)保的配套，真正提高整個(gè)社會(huì)的幸福指數(shù)。

（文章選自2017年11月20日《人民日?qǐng)?bào)》）

【寫作借鑒】

針對(duì)“雙11”“買買買”的狂歡現(xiàn)狀，作者沒有停留在一般人一味贊揚(yáng)或貶斥的思維上，而是站在“買買買” 如何能更好地嵌入生活這個(gè)高度上進(jìn)行深入的思考，提出“商業(yè)邏輯和文化內(nèi)涵相結(jié)合的消費(fèi)文化，讓‘買買買更好地嵌入生活，真正提高整個(gè)社會(huì)的幸福指數(shù)”的觀點(diǎn)，眼光獨(dú)到，見解新穎。（黃紹文）