習(xí)慣使自然天性走向新的軌道

【關(guān)鍵詞】操作條件學(xué)習(xí)；強(qiáng)化；懲罰；消退

【中圖分類號(hào)】G441 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1005-6009（2018）24-0036-05

【作者簡(jiǎn)介】王曉萍，南京曉莊學(xué)院教師教育學(xué)院（南京，210028）教授，南京師范大學(xué)發(fā)展與教育心理學(xué)博士。

受心理發(fā)展水平的制約，年幼的孩童往往不清楚行為的準(zhǔn)則，做事不能堅(jiān)持，如果得不到及時(shí)、正確的引導(dǎo)，不良行為習(xí)慣就會(huì)保留下來(lái)，甚至成為一種問題行為。小童特別愛發(fā)脾氣，一發(fā)起脾氣來(lái)就大喊大叫，這時(shí)媽媽總是努力地安慰他，做好吃的哄他高興。這樣，媽媽的“討好”行為直接強(qiáng)化了小童發(fā)脾氣的行為，久而久之，小童養(yǎng)成愛發(fā)脾氣的習(xí)慣。

從某種意義上來(lái)說(shuō)，習(xí)慣的養(yǎng)成即教育，而教育就是習(xí)慣的養(yǎng)成。“操作條件學(xué)習(xí)”的基本原理，可以幫助父母和老師成為孩子行為的“雕刻者”，邁向“育人細(xì)無(wú)聲”的教育境界——“習(xí)慣成自然”。這樣，習(xí)慣就成為兒童的“第二天性”了。

一、操作條件學(xué)習(xí)

要掌握 “操作條件學(xué)習(xí)”的基本原理，首先要了解斯金納的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)——“斯金納箱”。

斯金納箱，顧名思義是一只箱子，箱子內(nèi)有一個(gè)伸出的杠桿，下面有一個(gè)食物盤，只要箱內(nèi)的動(dòng)物按壓杠桿，就會(huì)有一粒食丸滾到食盤內(nèi)，動(dòng)物就可以吃到食物了。斯金納把饑餓的小白鼠放進(jìn)箱子，小白鼠起初在箱子里亂竄，無(wú)意中按壓了杠桿，食丸滾進(jìn)食盤，小白鼠吃到了食物。經(jīng)過多次的碰巧和嘗試，小白鼠逐漸知道了按壓杠桿與獲得食物之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，進(jìn)而學(xué)會(huì)了通過按壓杠桿來(lái)獲得食物。由于這種條件反應(yīng)是由小白鼠主動(dòng)操作才能形成的，因此稱作“操作條件反應(yīng)”。

二、操作條件學(xué)習(xí)的基本原理

通過斯金納的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)，我們不難發(fā)現(xiàn)，操作條件學(xué)習(xí)是一種個(gè)體依據(jù)行為結(jié)果而改變行為的過程，小白鼠最初不會(huì)有意按壓杠桿，無(wú)意按壓之后，小白鼠發(fā)現(xiàn)了行為的結(jié)果——獲得食物，從而增加了按壓的次數(shù)，最終學(xué)會(huì)了按杠桿獲得食物。這種依據(jù)行為結(jié)果而改變行為的過程遵循哪些基本原理呢？

（一）強(qiáng)化

強(qiáng)化是操作條件學(xué)習(xí)原理中最基礎(chǔ)、最重要的部分。所謂強(qiáng)化，是指利用強(qiáng)化物使某一操作反應(yīng)的概率增加的過程。例如，課堂上學(xué)生積極舉手發(fā)言，得到的結(jié)果是老師的及時(shí)表?yè)P(yáng)，多次強(qiáng)化后，這樣的行為就會(huì)保留下來(lái)成為一種課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣。在日常的教育教學(xué)管理中，強(qiáng)化的使用非常廣泛，強(qiáng)化物也多種多樣，總體來(lái)說(shuō)，強(qiáng)化物可以分為以下三種類型（見下頁(yè)表1），在兒童成長(zhǎng)的過程中，我們可以依據(jù)兒童的特點(diǎn)，選擇不同的強(qiáng)化物幫助他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

表1

（二）懲罰

懲罰是指利用強(qiáng)化物使某一操作反應(yīng)的概率降低或消失的過程。理論上講，懲罰可以使行為減少或消失，但并不能使行為發(fā)生永久性的改變。因此，懲罰要慎用，塑造和強(qiáng)化兒童良好的行為才是最終目的，懲罰可以暫時(shí)用來(lái)抑制兒童的不良行為。

（三）消退

消退是指有機(jī)體以前曾被強(qiáng)化過的反應(yīng)，如果在這一反應(yīng)之后不再有強(qiáng)化物相伴，那么，此類反應(yīng)在將來(lái)發(fā)生的概率便會(huì)降低。如斯金納的實(shí)驗(yàn)中，小白鼠建立了按壓杠桿獲得食物的操作條件反應(yīng)之后，如果按動(dòng)杠桿再也不出現(xiàn)食物，那么多次之后，小白鼠就會(huì)逐漸減少按壓的次數(shù)，甚至停止這樣的行為。消退是一種無(wú)強(qiáng)化的過程，目的是為了減少某行為發(fā)生的頻率。

在文章開始的案例中，為了減少小童發(fā)脾氣的行為，媽媽可以有兩種做法：一是懲罰，即施加負(fù)性的強(qiáng)化物；二是消退，即在小童發(fā)脾氣時(shí)完全不加理睬。這樣，可能短時(shí)間內(nèi)小童發(fā)脾氣的行為會(huì)增多，但只要他始終得不到媽媽的強(qiáng)化，他發(fā)脾氣的行為就會(huì)最終減少。

下面我們對(duì)操作條件學(xué)習(xí)的三大基本原理做一個(gè)比較（見表2）：

表2

三、操作條件學(xué)習(xí)基本原理的應(yīng)用

（一）強(qiáng)化

強(qiáng)化是操作條件學(xué)習(xí)原理中最基礎(chǔ)、最重要的部分，強(qiáng)化的使用要注意以下幾個(gè)方面：

1.被強(qiáng)化的行為應(yīng)具體、明確。

被塑造的“目標(biāo)行為”應(yīng)具體、明確。例如，在日常課堂行為規(guī)范的管理中，教師應(yīng)鼓勵(lì)兒童“你主動(dòng)回答問題真棒”，而不僅僅說(shuō)“你真乖”。此外，要保持耐心對(duì)目標(biāo)行為進(jìn)行始終如一的強(qiáng)化，因?yàn)閮和己眯袨榈陌l(fā)生和發(fā)展有一個(gè)過程，需要從小的強(qiáng)化開始，逐步積累。

2.避免對(duì)兒童不良行為進(jìn)行不適當(dāng)?shù)膹?qiáng)化。

對(duì)兒童施加的行為結(jié)果是因人而異的。例如，課堂上強(qiáng)強(qiáng)扮鬼臉，同學(xué)們大笑，老師很生氣，叫他坐到講臺(tái)旁邊。對(duì)強(qiáng)強(qiáng)來(lái)說(shuō)，講臺(tái)旁邊的位置更能引起同學(xué)注意，耍寶的行為有增無(wú)減。關(guān)注本身就是一種社會(huì)性強(qiáng)化物，會(huì)促使兒童不斷用不良行為吸引他人的關(guān)注。強(qiáng)強(qiáng)課堂上的不良行為是由家長(zhǎng)、教師、同伴以及其他人給予了過多關(guān)注導(dǎo)致的。正確的處理方法是忽略強(qiáng)強(qiáng)的表現(xiàn)，或?qū)?qiáng)強(qiáng)“隔離”到教室靠后的墻角，面對(duì)墻壁站立5分鐘。

3.細(xì)心發(fā)現(xiàn)。

兒童的行為復(fù)雜多變，良好行為和不良行為常相伴而生，因此要善于發(fā)現(xiàn)良好行為，并及時(shí)進(jìn)行強(qiáng)化。例如，小剛早晨上課總是遲到，有一天沒打上課鈴他就到了，老師為了強(qiáng)化他準(zhǔn)時(shí)上課的行為，走到他桌前小聲說(shuō)：“今天你在上課鈴響之前就到了，老師很高興”。

4.防止社會(huì)性強(qiáng)化的濫用。

夸獎(jiǎng)并不總是有利于學(xué)生成長(zhǎng)。相關(guān)的心理學(xué)研究表明，過多的不適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)，有時(shí)會(huì)削弱或降低學(xué)生對(duì)某些學(xué)習(xí)內(nèi)容的直接興趣。不僅如此，一些不當(dāng)?shù)纳鐣?huì)性強(qiáng)化還會(huì)給兒童帶來(lái)負(fù)面影響，例如，父母的過度關(guān)注可能給兒童帶來(lái)壓力。此外，過度使用一些獎(jiǎng)勵(lì)性的話語(yǔ)會(huì)使其效果大大貶值。例如，老師對(duì)學(xué)生在課堂上所有的良性行為都說(shuō)“你真棒”，那么“你真棒”就貶值了。這些語(yǔ)句有時(shí)候還會(huì)成為厭惡刺激，兒童可能為了避免聽到類似的“聒噪”，而停止良性行為。

5.強(qiáng)化物的選擇要注意兒童的個(gè)體差異。

強(qiáng)化物的選擇對(duì)兒童行為的塑造非常關(guān)鍵。比如，很多孩子都喜歡巧克力，但是有些兒童可能壓根就不愛吃。具體到某個(gè)兒童，我們需要通過日常的觀察和問卷調(diào)查來(lái)獲得有效的信息，下面的這份小學(xué)兒童強(qiáng)化物調(diào)查表，可供借鑒參考。

指導(dǎo)語(yǔ)：小朋友，下面的哪種物品或活動(dòng)是你最喜歡的？請(qǐng)?jiān)谀阆矚g的事物后面畫√。

1.你最喜歡吃什么？

①水果 ②餅干 ③堅(jiān)果 ④酸奶 ⑤汽水 ⑥冰激凌或冰棍兒 ⑦糖果 ⑧風(fēng)味小吃 ⑨薯片 ⑩肯德基或麥當(dāng)勞餐廳的食物

你特別喜歡的其他食品還有 。

2.你最喜歡做什么？

①玩計(jì)算機(jī)游戲 ②看電視 ③郊游 ④購(gòu)物 ⑤滑旱冰 ⑥游泳 ⑦公園活動(dòng) ⑧看漫畫書 ⑨聽音樂 ⑩和同學(xué)聊天

你特別喜歡的其他活動(dòng)還有 。

3.你最喜歡哪種游戲或玩具？

①玩具汽車或卡車 ②洋娃娃 ③吹氣球 ④吹口哨 ⑤跳繩 ⑥著色或畫畫 ⑦拼圖 ⑧積木

你特別喜歡的其他游戲或玩具還有 。

4.你最喜歡哪件東西？

①發(fā)卡或發(fā)帶 ②手機(jī) ③皮帶 ④拳擊手套 ⑤名牌運(yùn)動(dòng)鞋 ⑥電腦 ⑦自己的房間 ⑧漂亮衣服 ⑨手表

你特別喜歡的其他東西還有 。

5.你最喜歡哪些語(yǔ)言或動(dòng)作？

①“好孩子” ②“你工作真努力” ③“你真盡職盡責(zé)” ④“很好” ⑤“真懂事” ⑥擁抱 ⑦豎大拇指 ⑧目光注視

你特別喜歡的其他語(yǔ)言或動(dòng)作還有 。

備注：對(duì)于理解能力較強(qiáng)的兒童，還可以讓他說(shuō)出對(duì)各種強(qiáng)化物喜歡的程度，如非常喜歡、有點(diǎn)喜歡、無(wú)所謂、有點(diǎn)不喜歡、非常不喜歡。

對(duì)于閱讀能力有限的兒童，可以此為提綱對(duì)兒童進(jìn)行訪談。

使用者可以根據(jù)自身的觀察和經(jīng)驗(yàn)增加或刪減項(xiàng)目。

（資料來(lái)源：徐華紅.行為改變技術(shù)[M].天津：天津教育出版社，2007）

（二）懲罰

1.懲罰與減少不當(dāng)行為有關(guān)。

馬卡連柯曾經(jīng)說(shuō)過，不使用懲罰只是那些不接觸實(shí)際工作的“教育家”的看法，這會(huì)使教師無(wú)所適從，并變得虛偽。懲罰與減少行為有關(guān)，當(dāng)孩子出現(xiàn)不當(dāng)行為時(shí)，成人馬上給予其不想要的結(jié)果，那么這種行為就有減少的可能性。

凡凡想吃冰激凌，可天氣還比較冷，父母怕從小體質(zhì)不好的凡凡受不了，就沒同意。剛上幼兒園的凡凡立刻就發(fā)起脾氣來(lái)，躺在地上大哭大鬧，不肯起來(lái)。母親看不過去了，連忙答應(yīng)了孩子的要求，她拿著凡凡渴望的冰激凌說(shuō)：“好了，寶寶，快起來(lái)?！?/p>

凡凡在與父母的對(duì)抗中，以哭鬧為“武器”，取得了最終的勝利，母親的妥協(xié)鼓勵(lì)、強(qiáng)化了孩子的哭鬧行為。當(dāng)孩子的不當(dāng)行為是無(wú)禮的或具有對(duì)抗性時(shí)，成人不應(yīng)以妥協(xié)的方式做出回應(yīng)。在上述案例中，當(dāng)孩子哭鬧時(shí)，父親應(yīng)及時(shí)“出手”，通過適度的處罰制止孩子的哭鬧行為，如關(guān)禁閉。經(jīng)過一段時(shí)間的不安、難受以后，孩子會(huì)用語(yǔ)言或其他方式提出“我可以回來(lái)嗎”。此時(shí)父母應(yīng)該張開雙臂去迎接他，同時(shí)對(duì)他做出解釋，為什么他一定要接受這一處罰，以后該怎樣改正這類錯(cuò)誤。在此過程中，父母不應(yīng)該依賴吼叫等方式，或是顯示他們感到失望、無(wú)力控制局面，這樣做只會(huì)讓成人喪失自己的權(quán)威。

2.兒童的規(guī)則意識(shí)是如何養(yǎng)成的。

對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，規(guī)則的影響是一輩子的。父母在兒童成長(zhǎng)過程中訓(xùn)練他們形成的各種行為規(guī)范，不僅能左右一個(gè)人的情感，還會(huì)影響到他們的規(guī)范意識(shí)、思維方式，進(jìn)而影響個(gè)體獨(dú)特生活方式的形成。這種生活方式是兒童在成長(zhǎng)過程中慢慢形成和發(fā)展起來(lái)的，幫助他們明白應(yīng)如何對(duì)待自己、對(duì)待他人、對(duì)待世界。

父親帶孩子去一家玩具店，在走進(jìn)商店之前，他對(duì)孩子說(shuō)：“在沒有得到我的同意之前，別碰任何東西。”小男孩點(diǎn)了點(diǎn)頭。父親的要求明確傳達(dá)了，小男孩完全遵照要求做了，沖突得以避免。

明確規(guī)則，事情才成功了一半，還有關(guān)鍵的另一半，就是如何讓兒童清楚地明白規(guī)則意味著什么。

超市里，孩子要父親買件東西，在父親表示拒絕時(shí)，孩子發(fā)起火來(lái)。父親彎下腰，語(yǔ)氣平靜地對(duì)孩子說(shuō)：“我本來(lái)還準(zhǔn)備給你買你想要的東西，但是我現(xiàn)在不買了，因?yàn)槲也荒軐?duì)你這樣的哭鬧行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)?！焙⒆舆€是不聽話，他依然鼓著嘴巴，嘴里嘟嘟囔囔著。這逼得父親說(shuō)出他不想說(shuō)的話了：“你知道我們一會(huì)兒回家以后會(huì)發(fā)生什么嗎？”“知道的?！薄笆鞘裁茨?？”“一頓打?！薄皼]錯(cuò)，”爸爸說(shuō)道，“要是你繼續(xù)這樣的話，就是兩頓打?！庇谑?，沖突就此打住，一場(chǎng)戰(zhàn)火平息了。

這位父親向我們顯示了在頗為困難的情況下，怎樣對(duì)孩子進(jìn)行充滿愛心但又嚴(yán)格的管教。盡管這樣的情形令人窘迫，但做父親的始終保持著鎮(zhèn)定。他既沒有發(fā)火，也沒有大吼大叫，相反，他通過自己的言語(yǔ)，冷靜地向孩子傳達(dá)了這樣的信息：家里的規(guī)矩，在超市里同樣執(zhí)行不誤。

3.權(quán)威是規(guī)則有效執(zhí)行的重要保障。

在孩子堅(jiān)持要打破規(guī)則時(shí)，父母尤其是父親，必須明確指出自己對(duì)孩子的哪些行為方式感到不滿，同時(shí)對(duì)孩子進(jìn)行嚴(yán)格的紀(jì)律約束。父親必須從一開始就樹立自己的權(quán)威，在孩子年幼的時(shí)候管教好他們，教會(huì)他們受人尊敬的、負(fù)責(zé)任的行為。

14歲的童飛已經(jīng)進(jìn)入青春期，他的個(gè)頭已經(jīng)超過了媽媽。這天是星期天，童飛正在自己的房間聽音樂，他的任務(wù)是在吃晚飯之前整理好自己的書包和書桌，把聽過的音樂碟片放回原來(lái)的地方，將需要洗的衣服送到洗衣缸，把媽媽疊好的衣服放到自己的衣櫥里。這沒有什么困難的，他從10歲起就這么做了。

但是，今天童飛沒有收拾自己的房間，所以，當(dāng)媽媽走進(jìn)他的房間，發(fā)現(xiàn)兒子的房間異常臟亂。童飛的媽媽很自然地對(duì)他大發(fā)脾氣，大聲朝他吼：“你怎么回事？”但是，童飛已經(jīng)14歲了，他兩手叉腰，怒氣沖沖地回?fù)糁?。童飛的爸爸正坐在客廳里看報(bào)紙，他知道了房間里發(fā)生的事。他放下報(bào)紙，大步走進(jìn)童飛的房間，依靠在門邊，久久地注視著童飛，對(duì)他說(shuō)了一句令他難忘的話：“不要用這種口氣和媽媽講話……否則我得管管了?！?/p>

現(xiàn)在，童飛的媽媽能很好地教導(dǎo)童飛了。童飛意識(shí)到，有兩個(gè)成年人關(guān)心他、愛護(hù)他，自己可以依靠他們，他們將很好地把自己培育成一個(gè)男人。最為重要的是，童飛的媽媽知道，自己以后再也不用擔(dān)心在家里會(huì)受到兒子的威脅了。

在這對(duì)父子之間，不僅有親情，還有道德的力量。父親用平靜的口氣說(shuō)的幾句話可以傳遞出信心和權(quán)威。如果父親是真正關(guān)心、尊重妻子，而不僅僅是做樣子，那么，在兒子的心目中，父親就具有威望。這樣，在每次發(fā)生沖突的時(shí)候，父親的話就能起作用。

這是一個(gè)幸福的家庭：首先，這個(gè)家里有爸爸；第二，爸爸常常和家人在一起；第三，也是最為關(guān)鍵的一點(diǎn)，這位爸爸很清楚自己該干什么。要嚴(yán)格執(zhí)行既定的規(guī)則，有時(shí)候還真不那么容易，但是，毫不動(dòng)搖的威信，是一以貫之執(zhí)行既定規(guī)則的前提和保障。

4.使用懲罰的注意事項(xiàng)。

正確使用懲罰要注意以下幾個(gè)方面：

對(duì)事不對(duì)人。懲罰針對(duì)的是兒童的不良行為，而不是他的人格和自尊，否則懲罰就會(huì)變成傷害，甚至是身心虐待和歧視。

懲罰的一個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)和目的，是讓兒童為自己的過失負(fù)責(zé)。在實(shí)施懲罰時(shí)，必須向兒童說(shuō)清楚他是因?yàn)槭裁床划?dāng)行為而受到懲罰，這樣他才能明白自己的什么行為是不被允許的。唯有如此，兒童才能形成一定的規(guī)則意識(shí)，并對(duì)規(guī)則有起碼的敬畏。

不單獨(dú)使用懲罰。當(dāng)兒童的不良行為停止時(shí)，懲罰就應(yīng)該立即停止，同時(shí)鼓勵(lì)和強(qiáng)化兒童身上出現(xiàn)的良好行為。

不要把舊賬一起算上，懲罰只針對(duì)當(dāng)前的不當(dāng)行為。

獎(jiǎng)懲要一致。對(duì)于兒童的行為，成人前后的態(tài)度和獎(jiǎng)懲措施要一致，否則兒童不知道什么行為對(duì)、什么行為不對(duì)。

（三）消退

同樣是減少不良行為的發(fā)生，與懲罰相比，消退是一種更安全的行為管理策略。

甜甜上課總是發(fā)呆走神，上課的效率不高，作業(yè)總是做錯(cuò)，老師上課反復(fù)提醒，但是效果不佳。后來(lái)老師想了個(gè)辦法，在上課的時(shí)候發(fā)現(xiàn)甜甜發(fā)呆并不提醒，而是表?yè)P(yáng)她周圍認(rèn)真聽講的同學(xué)，如果這時(shí)甜甜能回過神來(lái)，老師就會(huì)表?yè)P(yáng)她。一段時(shí)間后，甜甜上課走神的次數(shù)少了許多，作業(yè)也能按照課堂的要求完成了。老師一方面撤銷對(duì)甜甜不良行為的關(guān)注，另一方面強(qiáng)化她和周圍同學(xué)相對(duì)應(yīng)的良好行為，大大提高了消退的效率。

行為消退具有以下三個(gè)方面的特點(diǎn)：漸進(jìn)性——行為的消退有一個(gè)過程；爆發(fā)性——問題行為一旦不再被強(qiáng)化，就會(huì)出現(xiàn)頻率提高、持續(xù)時(shí)間變長(zhǎng)、強(qiáng)度增加，有時(shí)候還會(huì)表現(xiàn)為情緒躁動(dòng)和攻擊行為，甚至是異常行為；恢復(fù)性——不良行為消退之后，過一段時(shí)間還有可能恢復(fù)至以前的狀態(tài)。

在實(shí)施行為消退的過程中，如果不了解其特點(diǎn)，行為消退會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)：

貝貝上自習(xí)課時(shí)總是坐不住，經(jīng)常站起來(lái)離開座位。每次他這樣做時(shí)老師就會(huì)批評(píng)和阻止他，同學(xué)們也會(huì)注意他。他很得意，并沒有老老實(shí)實(shí)服從老師教導(dǎo)的想法。一天上課時(shí)貝貝又站起來(lái)，老師忽視，不予關(guān)注。貝貝感到很奇怪，他進(jìn)一步試探，離開了自己的座位，老師也努力不予理睬。貝貝更加得意，開始滿教室地走動(dòng)，老師實(shí)在受不了了，大聲呵斥了他，他回到了座位上。后來(lái)，貝貝上自習(xí)課站起來(lái)走動(dòng)的行為有增無(wú)減……

在對(duì)兒童實(shí)施行為消退時(shí)要有心理準(zhǔn)備：?jiǎn)栴}行為會(huì)增多，或有其他異常情緒和行為，甚至是攻擊行為。在上述例子中，貝貝很典型地表現(xiàn)出了問題行為增多，他已經(jīng)有了用行為“爆發(fā)”阻止消退的成功經(jīng)驗(yàn)，如果教師不能堅(jiān)持繼續(xù)消退，第二次進(jìn)行消退時(shí)其“爆發(fā)”的程度可能更加強(qiáng)烈。正確的處理方法是：堅(jiān)持不給予任何注意，并且要求其他學(xué)生同樣不加以理睬。教師在實(shí)施消退之前，要注意做好以下準(zhǔn)備：與當(dāng)事學(xué)生溝通，告訴他將要進(jìn)行消退；與相關(guān)當(dāng)事人溝通，如學(xué)生家長(zhǎng)、其他同學(xué)、老師等，取得他們的積極配合；對(duì)目標(biāo)不良行為實(shí)施始終如一的消退，并且堅(jiān)持到底；對(duì)替代性的良好行為實(shí)施強(qiáng)化，遵循強(qiáng)化原則。

【參考文獻(xiàn)】

[1]徐華紅. 行為改變技術(shù)[M]. 天津：天津教育出版社，2007.

[2]小卡爾-威特. 卡爾-威特的教育（第二版）[M].李浩然，譯.北京：中國(guó)商業(yè)出版社，2007.