《旅游法》實施背景下中職導游人才培養的新模式

黎艷

一、《旅游法》實施背景

隨著人們生活水平的不斷提升，旅游業對我國的經濟發展產生了重大影響，甚至可以說這一產業已經是國民經濟發展的重要產業，其中導游服務是發展旅游業面臨的主要問題。為了使全國的旅游市場規范，把旅游業轉變為人們滿意的服務業，2013年10月1日起《中華人民共和國旅游法》正式實施，在其所有條款中，明確提及“導游”的條款多達14項，可以看出導游在社會中的地位十分重要，導游人員是主要的從業人員，他們將會對新的旅游法的推進產生較大的影響。

通過幾年來的實施，《旅游法》對旅游業產生了很大的影響，最為突出的就是對人才提出了新的規定。中職導游專業培養的人才是否可以和新的歷史時期對人才的基本需求保持一致，達到企業對用工的需要，如何更好地為培養導游人才而努力是很多中職教師需要關注的重要課題。因此，針對當前新的形勢，筆者提出中職教育需要進行改進，并對人才的未來發展方向進行準確的定位，提升中職導游人才培養質量。

二、《旅游法》實施背景下中職導游人才培養的新目標

通過對我國關于中職導游的培養模式和取得的效果而言，要切實實現導游工作能力的提升，就需要對培養模式進行創新。在企業中建立全面的培養理念，并把所有的工作落實到對導游人員的培養上，才能有效地發揮導游的作用，實現其綜合能力的提升。《旅游法》的全面實施，既是對行業從業人員的行為進行規范，同時也是在采取措施對導游的權益進行保護，因此對導游人員綜合能力的提升也提出了新的要求。

《旅游法》的全面推行減少了導游人員的違規行為，它指引旅游價格要求回歸到合理的空間。《旅游法》從某種程度上防止了導游謀取私利的可能性，導游的主要工作重心應是進行導游講解、導游服務，讓導游回歸到正常的職業角色。

中職教育需要為社會培養出適應于社會發展需要的人才。中職學生在畢業之后的基本出路就是參加工作，因此在所有的教學目標中，學校始終需要堅持以就業為基本導向的工作理念，強調培養能適應旅行社、旅游景區的工作意識，以及改進工作作風，以適應并滿足當前旅游市場多元化的需求。

三、《旅游法》施行背景下中職導游人才培養的教學改革

（一）基于職業情景的教學方法創新

《旅游法》施行的環境下，市場更加關注對旅游價值和服務的認同感。中職學校需要在實際工作中培養出有創新能力、職業道德良好的技能型人才，這些需要通過對所學的課程創新和改革而實現。

要想培養出優秀的導游人員，只是紙上談兵是無法達標的，在教學過程中也需要提供相應的場景。如在教學課堂上，教師可以把所有的學生劃分為兩組，一組充當導游從業人員，另一組則可以是游客，對旅游行業的突發事件進行全面的分析。情景模擬的進程中，教師要求對突發事件進行講解，糾正學生在突發事件中的錯誤行為，指導學生在就業中保持規范。學生在經過一段時間的模擬之后，就能對一些突發性的事件進行處理，其解決實際問題的能力大大增強，同時對所有專業知識進行了更加深入的理解，具有實際操作的能力。這樣不僅鍛煉了學生的綜合能力，還能為導游工作的全面開展創造有

利條件。

為了給所有的學生創造一個能進行真實模擬的外部環境，學校與網絡公司聯合進行三維實景導游軟件的開發。三維實景導游軟件以360度視角對全國很多有名的景點進行呈現，讓師生足不出戶就能對這些景點游覽。通過景區現實場景的真實再現，學生能快速地了解各類型景區，掌握所需要的知識以及了解導游的基本技能。

（二）提高導游人才培養的質量

《旅游法》實施背景下的中職導游人才培養也需要和時代的發展保持同步，并且要堅持以企業為中心，推進學校和企業之間的有效合作。

為了能讓導游的培養質量得到全面的提升，中職學校需要在課程實踐和實習課等課程和景點之間建立合作往來，通過建立合作基地和訂立合作協議等，有效地促進學習和實踐的統一，如教學過程中和一些合作企業共同進行課程的開發、真實聘請企業員工共同的擔任相關的教學任務、開設很多相關的課程，或者是進行大量的講座，以達到課程的基本需求，并服務于社會。

四、結語

《旅游法》的實施，帶來了導游行業的重要變革，面對煥然一新的導游市場，對于中職導游人才培養而言，只有不斷創新教學改革思路，加強校企合作辦學，實現導游服務質量的提升，促進導游領域和旅游行業實現持續發展，這對中職旅游教育的未來發展有重要意義。

（作者單位：廣西桂林商貿旅游技工學校）