張家嘉
近年來,親子類主題成為媒體關注的熱點,湖南衛視推出的真人秀《爸爸去哪兒》《媽媽是超人》、浙江衛視的《爸爸回來了》等都以父母與孩子之間的互動為主題,一經播出立刻火遍大江南北。這類節目受追捧的原因就在于它區別于傳統的旅行方式,融合了旅游、教育、戶外生存及拓展訓練等內容。節目中美麗的自然風光,父母與孩子的共同經歷,父母不經意間流露出的關愛,孩子在旅行過程中的成長都成為人們津津樂道的話題,強大的媒體和名人效應也促進了親子游理念的快速傳播,成為親子游市場高速發展的引擎。
(一)缺乏成熟專項產品
現在市場上有部分親子旅游產品打著“親子”的名義,但行程線路卻和傳統大眾旅游沒有任何區別,完全沒有體現親子主題,缺少鮮明的特色,甚至不加改動完全將原有行程照抄過來。以上這類打著“親子”旗號的旅游產品,都缺少鮮明的親子特色,“親子”主題的開發、服務設施、專業性也明顯不足。
(二)缺少對細分市場的開拓
市場中的顧客需求是多元的、立體的,在開發和統計時難免會有無法明確界定的問題出現。所以必須進行市場細分和界定,這對于親子旅游的遞進式發展研究也是有益的。孩子們的心理特征、成長階段、家庭需求、家庭收入、家庭教育特征都不一樣。這類細分市場因素的研究,有利于我們加深對市場的認知,對于市場的成熟開發非常有益的。而現在市場上親子旅游產品的市場細分非常欠缺,這也阻礙了親子旅游向高階段的發展。
(三)親子理念踐行膚淺
親子理念的中心是父母與孩子之間相互關愛、平等互助、相互溝通、共同進步、家庭和諧。所以,親子旅游在本質上與傳統旅游項目有著很大的差異。親子游中,游戲活動或各類項目的設置應該基于建立父母與孩子之間的聯系,內容豐富,關注孩子的同時也要關注父母。而那些以追求高消費為目的的旅游行程,不但放棄了親子的初衷,還容易使學生形成攀比、炫耀心理。這不僅無法達到親子目的,還和親子旅游的設計主題背道而馳。
(一)打造影視背景的親子主題
2015年,中國在線親子游市場調查列舉了幾大最受歡迎的核心,分別是周邊自駕游、認知游、修學游、成長游等。最受歡迎的產品關鍵詞為主題公園、游樂園、兒童樂園、莊園、農莊、采摘、植物園等。要使游客獲得成功的體驗首先要了解游客期待怎樣的難忘體驗經歷。一個令人期待的以影視為背景的親子主題應具有以下標準。
首先,核心是令人難忘并充滿誘惑力的,源于生活高于生活的經歷被證明是形成難忘經歷的最有效方式。所以核心的第一步就是以有親子教育意義的影視題材和場景為背景,創造升華于現實的互動交流途徑,產生親子互動感覺。
其次,一個好的主題必須是和諧的,這就需要主題內涵在時間和空間上完美地展開。接著,核心要在景點的移動和活動的開展上逐步遞進和深化。最后,以影視為背景的親子主題活動開展必須要協調統一,圍繞著核心各種設計要素和環境布局,發散而集中地吸引游客。
(二)注重家庭參與的互動體驗
體驗的前提是參與。任何一項旅游活動都離不開旅游主體與旅游客體的互相作用、互相感知,也就是人將外物刺激與內在交流的過程。具有不同成長環境、教育背景的人,因其經歷的不同,在面對相同的景物時必然會得出不同的體驗感受。
由此,在設計影視體驗型親子游產品時,那些有影視背景的極具參與感和帶動性的項目會更有意義。在旅游者前往旅游目的地之前,應引導家庭中的旅游參與者了解旅游目的地和影視中體驗性素材的相關信息,例如環境、歷史及影視中不同人物的表現。而當這一體驗接近尾聲時,還需要一同回憶旅途中的點滴,并針對家庭參與者的特點做出出游總結,例如:我們獲得了怎樣的感受,有什么難忘的經歷,收獲了哪些知識與經驗。較強的互動性是體驗旅游中不可或缺的理性因素。從獨處、平行到聯合活動再到最后的交融,這樣的形式是體驗互動性的表現。
(三)營造影視主題互動氛圍
影視體驗親子旅游應注重游客的參與和代入感,通過各種氛圍鼓勵客人“去做”,讓游客積極參與各類影視主題項目的體驗。親子旅游中的父母對行程的策劃項目有著積極影響,他們注重項目中親子活動的感受體驗,所以以影視為背景的旅游活動應具備一定的欣賞價值和參與趣味性。另外,影視體驗型親子游具有較強的教育意義,而互動性的教育體驗主要是知識和技能方面的。所以,影視體驗型親子游產品要提供大量與影視相關的活動信息、開發和設計各類具有影視相關背景的有參與性的活動,讓游客獲得難忘的教育體驗。同時,良好的參與氛圍也是親子旅游體驗不可或缺的要素,積極自在的氛圍可升華游客的體驗感。
尚在起步階段的體驗經濟,發展前景十分遼闊。而發展體驗型旅游、發展強調互動關系的親子旅游、發展影視體驗型親子游,對于完善體驗經濟中的旅游產品設計與開發具有現實的指導意義,并能促進旅游產品結構的進一步完善和發展。
(作者單位:安順職業技術學院)