虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在旅游推介中的應(yīng)用前景探析

黃雪梅

引言

在經(jīng)濟(jì)全球化的促動(dòng)下，旅游業(yè)已呈現(xiàn)跨國(guó)界、跨領(lǐng)域、跨行業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)、跨部門(mén)的融合發(fā)展趨勢(shì)。旅游業(yè)作為永久的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的核心組成部分。加快它的改革發(fā)展，是適應(yīng)人們消費(fèi)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的必然要求，對(duì)擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)、調(diào)結(jié)構(gòu)、增就業(yè)、惠民生的意義重大，這給旅游業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)或機(jī)遇。而旅游推介作為旅游產(chǎn)品推向市場(chǎng)的重要環(huán)節(jié)，它的引領(lǐng)與把握是未來(lái)旅游發(fā)展的一大契機(jī)。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是一種新起的沉浸式體驗(yàn)路徑，因身臨其境的特點(diǎn)，將成為未來(lái)主要的旅游推介手段，因此，它在旅游業(yè)的應(yīng)用前景會(huì)十分受到關(guān)注。旅游推介是旅游形象塑造的最佳方式，其通過(guò)整合聲音、圖像、文字等匯編成一定的旅游藝術(shù)表現(xiàn)形式，并具有很大的旅游吸引力。近來(lái)旅游推介形式主要有旅游景點(diǎn)推介會(huì)、實(shí)景舞臺(tái)演出、旅游商品展銷(xiāo)會(huì)等，形式單調(diào)，而且耗費(fèi)資本高。將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用于旅游推介，有望改善眼下的境況，提升旅游推介的水平，為我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。目前，旅游業(yè)界已使用了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，主要用于旅游景區(qū)規(guī)劃、旅游景觀欣賞等。

一、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)

虛擬現(xiàn)實(shí)又稱(chēng)虛擬環(huán)境、人造現(xiàn)實(shí)等。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是涉及計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、人機(jī)交互技術(shù)、傳感技術(shù)、人工智能等領(lǐng)域的一項(xiàng)綜合的集成技術(shù)，它利用計(jì)算機(jī)生成一種模擬環(huán)境，通過(guò)多種專(zhuān)用設(shè)備使用戶(hù)投入到此環(huán)境中，被用來(lái)考察和操作虛擬環(huán)境中的物體，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)與環(huán)境自然直接交互的視、聽(tīng)、摸等多種直觀的實(shí)時(shí)感知。隨著虛擬現(xiàn)實(shí)熱的出現(xiàn)，媒體和虛擬現(xiàn)實(shí)從業(yè)者便將2016年視為虛擬現(xiàn)實(shí)的“元年”。被看好的共同原因有三個(gè)“新”：新的人機(jī)交互——體感識(shí)別和視網(wǎng)膜識(shí)別，新的屏幕終端——頭戴式顯示器，新的內(nèi)容生態(tài)——以全景視頻和沉浸式體驗(yàn)的內(nèi)容與運(yùn)用。就國(guó)外虛擬現(xiàn)實(shí)相關(guān)研究文獻(xiàn)來(lái)看，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)正在快速發(fā)展和應(yīng)用，如在醫(yī)療、游戲娛樂(lè)、教育、軍事、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等多個(gè)領(lǐng)域。同時(shí)也出現(xiàn)了一些虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)設(shè)備，如頭盔顯示器（手持式、鏡帶式）、無(wú)人機(jī)、數(shù)據(jù)手套、遙控器、計(jì)算機(jī)視覺(jué)等。目前，由于受?chē)?guó)外虛擬現(xiàn)實(shí)研究熱的刺激，國(guó)內(nèi)虛擬現(xiàn)實(shí)研究也悄然興起。從事虛擬現(xiàn)實(shí)研發(fā)的團(tuán)體也逐漸增多，如經(jīng)緯度科技、蟻視科技、眼界和大相科技等。有些初級(jí)的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)已經(jīng)得到了應(yīng)用，如2010年網(wǎng)上虛擬上海世博展館，再現(xiàn)了世博園的三維場(chǎng)景，來(lái)訪者可以通過(guò)拖動(dòng)鼠標(biāo)和鍵盤(pán)的上下左右鍵，就可參觀園區(qū)的全貌，還可通過(guò)全景、平視、俯視和夜景等多視角做到足不出戶(hù)觀看世博會(huì)，全程導(dǎo)覽和講解為來(lái)訪者提供了全新的視聽(tīng)感受，這種場(chǎng)景式的體驗(yàn)，便是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在現(xiàn)實(shí)生活中的創(chuàng)新應(yīng)用。

二、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在旅游推介的應(yīng)用

旅游推介是將旅游產(chǎn)品推向市場(chǎng)的一種高效、低成本的旅游宣傳形式，在于擴(kuò)大其知曉度、知名度，從而吸引更多的游客前往游覽。

（一）無(wú)人機(jī)全景游覽

無(wú)人機(jī)全景游覽主要采用基于全景圖像的真實(shí)場(chǎng)景虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全方位互動(dòng)式觀看的由計(jì)算機(jī)復(fù)原的真實(shí)場(chǎng)景。通過(guò)無(wú)人機(jī)全景游覽，不僅可以提高游客對(duì)旅游景點(diǎn)的認(rèn)知價(jià)值，還能擴(kuò)大旅游景點(diǎn)的影響力，達(dá)到吸引游客的目的。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)已經(jīng)運(yùn)用于智慧旅游景區(qū)，如都江堰景區(qū)于2016年3月推出了無(wú)人機(jī)全景游覽，給游客增加豐富的旅游體驗(yàn)。通過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)無(wú)人機(jī)全景游覽具有臨場(chǎng)性、自主性、交互性、多感受性、超時(shí)空性等優(yōu)點(diǎn)，不受時(shí)間、空間、環(huán)境條件的限制，可以滿(mǎn)足游客游覽和審美的需求。

（二）大型實(shí)景演出

大型實(shí)景演出，是通過(guò)以真山真水為演出舞臺(tái)，以當(dāng)?shù)孛袼孜幕癁橹饕獌?nèi)容，以演藝界、商業(yè)界大師為創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)等多種虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)結(jié)合的文化模式，被中國(guó)人所獨(dú)創(chuàng)，是中國(guó)旅游業(yè)向文化旅游和人文旅游轉(zhuǎn)型下的特殊產(chǎn)物。首先，真實(shí)再現(xiàn)已經(jīng)不存在的景觀。如通過(guò)重現(xiàn)古代社會(huì)的建筑文明，可以徜徉于古建筑之間，欣賞千年前古建筑的原貌，感受古代文明的輝煌，具有景觀珍藏的意義，這對(duì)喜歡尋古探幽的游人來(lái)說(shuō)，真是難得的視覺(jué)盛宴。其次，借助先進(jìn)的多媒體技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，對(duì)我國(guó)豐富的、燦爛的古代文化遺產(chǎn)進(jìn)行數(shù)字化展示和有效保護(hù)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。如我國(guó)第一部基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的關(guān)于故宮的大型計(jì)算機(jī)作品“紫禁城 天子的宮殿”。

（三）網(wǎng)絡(luò)VR全景云平臺(tái)

VR全景云平臺(tái)是給潛在旅游者提供旅游決策的平臺(tái)，也是旅游產(chǎn)品推介最具影響力的方式。如720 VR全景云平臺(tái)，它是一站式解決360度全景攝影、VR全景視頻拍攝、VR空中全景航拍、3D虛擬現(xiàn)實(shí)制作，全景上傳、分享、展示、漫游，以及創(chuàng)作者互動(dòng)交流、VR供需交易的綜合服務(wù)平臺(tái)。游客可以通過(guò)控制鼠標(biāo)進(jìn)行景區(qū)漫游，幫助旅游者做出出游決策，同時(shí)免費(fèi)推介旅游產(chǎn)品，可謂是兩全其美。

三、應(yīng)用于旅游的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)主要類(lèi)別

（一）無(wú)人機(jī)

無(wú)人機(jī)是一種可控制的、有動(dòng)力的、執(zhí)行多種任務(wù)、能攜帶多種設(shè)備、可以多次使用的無(wú)人駕駛航空器。在旅游業(yè)主要用于旅游規(guī)劃或智慧旅游景區(qū)的全景游覽。就先進(jìn)的無(wú)人機(jī)系統(tǒng)來(lái)看，核心技術(shù)主要在于飛行管理與控制系統(tǒng)、動(dòng)力推進(jìn)技術(shù)、傳感器技術(shù)、導(dǎo)航技術(shù)和通信技術(shù)。飛控系統(tǒng)一般由地面操控與顯示終端、伺服作動(dòng)子系統(tǒng)、傳感器子系統(tǒng)和控制與管理計(jì)算機(jī)組成。在整個(gè)系統(tǒng)中，控制與管理計(jì)算機(jī)處于核心地位，主要承擔(dān)控制與導(dǎo)航解算、信息收集與處理、各種管理與監(jiān)控以及控制輸出等工作。特別是在做旅游規(guī)劃時(shí)，能使旅游規(guī)劃圖順利建模，還能通過(guò)規(guī)劃人員的親身觀察和體驗(yàn)，判斷各種規(guī)劃方案的優(yōu)劣，檢驗(yàn)規(guī)劃方案的實(shí)施效果，并可以反復(fù)修改和輔助最終方案的制訂施行，可以減少設(shè)計(jì)缺陷，提高規(guī)劃質(zhì)量和進(jìn)度，加快開(kāi)發(fā)周期。

（二）全景相機(jī)

全景相機(jī)是將拍到的豎直或水平的多張圖片拼接成的條形照片，而且能夠短時(shí)間內(nèi)記錄整個(gè)空間范圍內(nèi)的三維影像，借助二維的圖片通過(guò)三維立體空間的展示場(chǎng)景進(jìn)行呈現(xiàn)。目前主要應(yīng)用于多項(xiàng)大型的展會(huì)、綜藝節(jié)目以及婚禮現(xiàn)場(chǎng)的錄制，而在旅游業(yè)中，則用于節(jié)事活動(dòng)會(huì)展和旅游景觀航拍，從會(huì)展旅游業(yè)的快速發(fā)展來(lái)看，全景相機(jī)必是未來(lái)旅游推介會(huì)上的必備技術(shù)之一。

（三）無(wú)刷云臺(tái)

無(wú)刷云臺(tái)是指，能達(dá)到像素級(jí)穩(wěn)定效果的，采用MAXON無(wú)刷電機(jī)、光電碼盤(pán)、驅(qū)動(dòng)器、控制器組合成的穩(wěn)定云臺(tái)。為了達(dá)到更高的穩(wěn)定性，為其配備高精度、高采樣率的3軸陀螺儀是非常必要的。因?yàn)橛辛怂墓潭ǎ拍苁古某龅膱D片清晰度更高。目前，旅游規(guī)劃中無(wú)人機(jī)拍圖的時(shí)候會(huì)帶上無(wú)刷云臺(tái)。

（四）3D三維掃描儀

3D三維掃描儀是一種被用于偵查、分析某立體結(jié)構(gòu)物體的形狀、構(gòu)造等的科學(xué)檢測(cè)儀器。檢測(cè)所得出的數(shù)據(jù)主要用于該物體的三維重建，一開(kāi)始僅用于該物體的虛擬重建，在3D打印機(jī)發(fā)展的背景下，也可將其用于該物體在現(xiàn)實(shí)生活中的重建，這樣，3D掃描儀就逐步得到了更廣泛的使用。在旅游業(yè)的運(yùn)用主要是在雕像、塑像上的圖紙繪制，為旅游人文景觀打造奠定基礎(chǔ)。

（五）頭戴顯示器

頭戴顯示器，是通過(guò)一塊虛擬網(wǎng)膜顯示屏，將圖像直接投影到用戶(hù)的眼睛上，可以通過(guò)鼠標(biāo)上下左右鍵和頭部的移動(dòng)，變換屏幕上圖像的位置。2010年，谷歌、臉書(shū)、三星、HTC等多家互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)設(shè)備生產(chǎn)網(wǎng)先后進(jìn)軍頭戴虛擬現(xiàn)實(shí)終端設(shè)備開(kāi)發(fā)。頭戴顯示器是沉浸式體驗(yàn)的必要設(shè)備，因此在旅游業(yè)的運(yùn)用主要是在游客旅游體驗(yàn)上。

（六）加速度傳感器

加速度傳感器是一種能夠測(cè)量物體在加速過(guò)程中作用在物體上的力的電子設(shè)備。線(xiàn)加速度傳感器和角加速度傳感器是加速度傳感器的兩種主要類(lèi)型。前者按測(cè)量軸分為單軸、雙軸和三軸。后者是陀螺儀改進(jìn)過(guò)來(lái)的。目前，加速度傳感器更多使用于汽車(chē)制動(dòng)啟動(dòng)檢測(cè)、手柄振動(dòng)和搖晃、游戲控制、工程測(cè)振、地震檢測(cè)、地質(zhì)勘探、振動(dòng)測(cè)試與分析，以及安全保衛(wèi)振動(dòng)偵察等多種領(lǐng)域。而在旅游業(yè)方面，更多的應(yīng)用于旅游安全監(jiān)管。

（七）虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)

虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)是由虛擬環(huán)境、以頭盔顯示器為核心的視覺(jué)系統(tǒng)、以語(yǔ)音識(shí)別、聲音合成與聲音定位為核心的聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng)、以高性能計(jì)算機(jī)為核心的虛擬環(huán)境處理器、以方位跟蹤器、數(shù)據(jù)手套和數(shù)據(jù)衣為主體的身體方位姿態(tài)跟蹤設(shè)備，以及味覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)與力覺(jué)反饋系統(tǒng)等多個(gè)功能單元組成，具有感知性、交互性、自主性、存在感的特點(diǎn)，是多種虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的集合。主要功能有圖片自動(dòng)翻轉(zhuǎn)、GPS導(dǎo)航系統(tǒng)死區(qū)補(bǔ)償、計(jì)步、防抖等，而應(yīng)用于旅游業(yè)的主要有旅游規(guī)劃、旅游景觀再現(xiàn)、文化遺產(chǎn)的展示與保護(hù)、虛擬旅游。

四、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在旅游推介中的應(yīng)用前景

（一）鏡像體驗(yàn)的普及

旅游產(chǎn)品的消費(fèi)是通過(guò)旅游者前往旅游目的進(jìn)行旅游活動(dòng)而實(shí)現(xiàn)的，具有空間的不轉(zhuǎn)移性和生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性，不同于一般的消費(fèi)品那樣，可以預(yù)先試用、觀察和檢驗(yàn)質(zhì)量。如果在旅游決策之前，給游客提供一段旅游體驗(yàn)，將增強(qiáng)旅游推介的效果。而這種潛在旅游者的旅游體驗(yàn)只能依賴(lài)于鏡像體驗(yàn)，它是借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，通過(guò)三維實(shí)景呈現(xiàn)，將現(xiàn)實(shí)旅游場(chǎng)景通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或其他載體構(gòu)建虛擬旅游環(huán)境，讓旅游者根據(jù)自己的意愿選擇路線(xiàn)、視點(diǎn)和速度，為其提供旅游決策的指南。鄭鵬等認(rèn)為，鏡像體驗(yàn)是對(duì)旅游體驗(yàn)的高度模擬，在獲取路徑和感知成效上，有著強(qiáng)烈的耦合關(guān)系。相似性主要體現(xiàn)在虛擬旅游網(wǎng)站給旅游者提供“試用”旅游產(chǎn)品的平臺(tái)，減小了客貨之間信息的不對(duì)稱(chēng)性，為旅游者做出滿(mǎn)意的旅游決策奠定了基礎(chǔ)。但Musil和Pugel認(rèn)為，虛擬旅游永遠(yuǎn)不能成為現(xiàn)實(shí)旅游的替代品，因?yàn)樗鼰o(wú)法替代真實(shí)環(huán)境中的所見(jiàn)、所聽(tīng)、所感，所以，鏡像體驗(yàn)將成為潛在旅游者計(jì)劃出行的必然參照。而隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，逐漸成為了電子商務(wù)的發(fā)展平臺(tái)。鏡像體驗(yàn)又是依托網(wǎng)絡(luò)而形成的圖像沉浸式體驗(yàn)，它成為旅游推介的形式指日可待，并有可能得到潛在旅游者的認(rèn)可與普及。

（二）人機(jī)交互的流行

旅游推介的本質(zhì)在于展示與介紹，而人機(jī)交互的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)更多的是用于會(huì)展，恰好順應(yīng)了旅游推介的發(fā)展思路。因?yàn)樗锌紤]從個(gè)性化和人性化的雙重角度出發(fā)，創(chuàng)構(gòu)和諧舒適的展示環(huán)境，聲色俱全的展示效果，所以，運(yùn)用于旅游推介中的人機(jī)交互技術(shù)，將通過(guò)會(huì)展這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。目前人機(jī)交互主要運(yùn)用于旅游推介的以下幾方面。首先，人機(jī)交互的觸摸應(yīng)用，參觀者站在展臺(tái)前方揮動(dòng)左右手臂，計(jì)算機(jī)就能識(shí)別出參觀者的動(dòng)作，并將該動(dòng)作輸送到計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理，應(yīng)用程序立馬會(huì)根據(jù)所捕捉的信號(hào)，驅(qū)動(dòng)多媒體動(dòng)畫(huà)進(jìn)行翻書(shū)。形式新穎，視覺(jué)沖擊力強(qiáng)，很多展示展覽都有它的影子，如上海世博會(huì)的加拿大館、城市生命館、重慶館等都有應(yīng)用。其次，人機(jī)交互的聲控應(yīng)用，如上海世博會(huì)德國(guó)館的“動(dòng)力之源”，以LED發(fā)光二極管來(lái)顯示圖像，當(dāng)金屬球互動(dòng)時(shí)，根據(jù)觀眾呼喊聲的大小呈現(xiàn)不同主題的畫(huà)面。第三，人機(jī)交互的動(dòng)作采集應(yīng)用。動(dòng)作采集技術(shù)涉及空間定位、方位測(cè)定及尺寸測(cè)量等，可由計(jì)算機(jī)直接處理數(shù)據(jù)，在運(yùn)動(dòng)物體的關(guān)鍵部位設(shè)置跟蹤器，由Motion capture系統(tǒng)捕捉跟蹤器位置，當(dāng)數(shù)據(jù)被計(jì)算機(jī)識(shí)別后，就可以在計(jì)算機(jī)產(chǎn)生的鏡頭中調(diào)整、控制運(yùn)動(dòng)的物體，如上海科技館的“虛擬賽場(chǎng)”，其運(yùn)用到虛擬現(xiàn)實(shí)的傳感器技術(shù)。最后，人機(jī)交互的全息技術(shù)。如在2010年上海世博會(huì)國(guó)家館的觀展過(guò)程中，互動(dòng)版“清明上河圖”震撼了所有參觀者，白天、黑夜兩版，呈現(xiàn)的是北宋宣和年間汴京的繁盛景象。以上幾種人機(jī)交互技術(shù)都考慮到了以人為本的理念，符合了旅游心理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展規(guī)律，將成為未來(lái)旅游推介的熱潮，流行于旅游推介中的會(huì)展平臺(tái)。

（三）全景視頻的加入

旅游推介就是把旅游產(chǎn)品呈現(xiàn)給游客，不同于旅游營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有明確的功利性。而全景視頻作為旅游產(chǎn)品展示的一種手段或方法，最大的特色就是觀眾能夠在空間自由選擇觀看位置和角度，打破了屏幕的邊界，有著全面向下兼容的能力，著力展現(xiàn)整個(gè)空間場(chǎng)景，強(qiáng)調(diào)沉浸式體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)主觀感受，強(qiáng)調(diào)自我視角，強(qiáng)調(diào)觀眾主動(dòng)參與互動(dòng)，但一般要和頭戴式顯示器結(jié)合使用，才能形成更強(qiáng)的視覺(jué)刺激。現(xiàn)在的全景視頻主要用于電影產(chǎn)業(yè)，這種虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)漸漸得到了影像喜好者的認(rèn)可。而隨著旅游市場(chǎng)需求的不斷多樣化，對(duì)于旅游景區(qū)的規(guī)劃升級(jí)、新建景區(qū)的統(tǒng)籌經(jīng)營(yíng)，必然會(huì)面臨著怎樣高效地推向市場(chǎng)的問(wèn)題。而借助全景視頻在電影行業(yè)的接受力度，它的加入無(wú)疑是最佳的旅游推

介方式。

五、結(jié)語(yǔ)

由于旅游產(chǎn)品自身的不可轉(zhuǎn)移和不可儲(chǔ)存，從而決定了旅游產(chǎn)品推介依托傳統(tǒng)的媒介，但長(zhǎng)期以來(lái)，必然會(huì)形成一些弊端，阻礙旅游業(yè)的發(fā)展。而虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)作為時(shí)下新型的熱門(mén)技術(shù)和話(huà)題，已經(jīng)應(yīng)用于旅游行業(yè)中，但旅游推介這塊的發(fā)展稍微滯后。被看好的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)中的鏡像體驗(yàn)、人機(jī)交互、全景視頻，將是旅游產(chǎn)品推介的三大趨勢(shì)。其中鏡像體驗(yàn)解決旅游產(chǎn)品“客貨不可見(jiàn)面”的弊端，筆者建議提升其在民眾中的普及率，發(fā)揮其“試用性”的功能。人機(jī)交互則提供了旅游環(huán)境氛圍，起到了沉浸式體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)而穩(wěn)定了相應(yīng)的市場(chǎng)群體。全景視頻能使畫(huà)面清晰，真實(shí)地感受旅游吸引物，強(qiáng)化旅游不同視角的意象。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，旅游推介在適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展背景下，將會(huì)追隨虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的主流促進(jìn)旅游推介可持續(xù)更新。

（作者單位：四川農(nóng)業(yè)大學(xué)旅游學(xué)院）