媒體大數(shù)據(jù)“熱”中的矛盾與前景空間

本刊特約評(píng)論員

■ 沈 陽(yáng)清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師

大數(shù)據(jù)的本質(zhì)是一種更加精準(zhǔn)、精確、精妙描繪世界和改造世界的認(rèn)知方法。從數(shù)據(jù)到信息、從信息到知識(shí)、從知識(shí)到智慧，這是人類在智能互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的認(rèn)識(shí)和表達(dá)邏輯。這個(gè)邏輯的實(shí)現(xiàn)，源于數(shù)據(jù)生產(chǎn)力的大幅度提升，也源于數(shù)據(jù)生產(chǎn)關(guān)系的進(jìn)一步理順。

數(shù)據(jù)生產(chǎn)力的變化體現(xiàn)在人類所獲數(shù)據(jù)的量級(jí)持續(xù)上升，2020年將達(dá)到100ZB。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)個(gè)人的刻畫(huà)維度達(dá)200萬(wàn)個(gè)，人臉識(shí)別公司正從身份識(shí)別走向情感和情緒識(shí)別。人類由單純積累數(shù)據(jù)向深度開(kāi)發(fā)利用數(shù)據(jù)的階段過(guò)渡。由數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)到信息歸納是一次飛躍，由知識(shí)到智慧更意義非凡。前者主要依靠大數(shù)據(jù)，后者需要人工智能解決。

媒體的數(shù)據(jù)屬性正在持續(xù)深化。就媒體運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)而言，數(shù)據(jù)所起到的作用日益顯著。選題階段，編輯和記者僅憑自己的專業(yè)能力便可判斷一個(gè)選題的價(jià)值，甚至偶得佳作。 但數(shù)據(jù)支持能夠使閱讀量、正面?zhèn)鞑バЧr(shí)度效表現(xiàn)等情況愈加明晰。寫(xiě)作階段，基于大數(shù)據(jù)的輔助寫(xiě)作系統(tǒng)漸趨成熟，機(jī)器新聞在財(cái)經(jīng)、地震、體育等細(xì)分領(lǐng)域已達(dá)實(shí)用化水平。傳播階段，數(shù)據(jù)有助于描畫(huà)不同平臺(tái)投放、不同介質(zhì)觸達(dá)等情況。評(píng)估階段，數(shù)據(jù)分析作為輔助手段已非常普遍。以此觀之，數(shù)據(jù)在當(dāng)今媒體全流程中發(fā)揮的價(jià)值已經(jīng)不小，大數(shù)據(jù)和人工智能的進(jìn)一步成熟將使之發(fā)揮更大作用。

現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)游戲里的人物和任務(wù)已全部可量化顯示。未來(lái)，如果專家的采訪、受眾的分析、事件的解剖也能全量化，其精確性將有質(zhì)的飛躍。

媒體大數(shù)據(jù)近年來(lái)取得突飛猛進(jìn)的發(fā)展。一是新媒體乃至傳統(tǒng)媒體的運(yùn)營(yíng)和成長(zhǎng)初步建立了多套評(píng)估體系。微博、微信以及各類客戶端的單一和融合傳播指數(shù)層出不窮，代表了行業(yè)的強(qiáng)勁需求。二是各類媒體融合大數(shù)據(jù)平臺(tái)，如中央廚房、媒體大腦、媒體云等，實(shí)現(xiàn)了集中化數(shù)據(jù)分析、多介質(zhì)分發(fā)管理和全流程邏輯控制。三是人工智能和大數(shù)據(jù)在媒體領(lǐng)域的運(yùn)用如火如荼。用戶洞察、受眾分析、機(jī)器新聞、侵權(quán)追蹤、輔助寫(xiě)作等明顯進(jìn)步。四是智能推薦逐步成為各類App的標(biāo)配，且其對(duì)用戶興趣的理解水平達(dá)到了新的高度，這也是未來(lái)智能互聯(lián)網(wǎng)人機(jī)交互的起點(diǎn)。

然而，媒體大數(shù)據(jù)也暴露出諸多弊端。一是純數(shù)據(jù)評(píng)估缺乏專業(yè)意見(jiàn)和價(jià)值判斷，雖然實(shí)現(xiàn)了評(píng)估自動(dòng)化，但可能無(wú)法真實(shí)反映行業(yè)發(fā)展。二是媒體融合大數(shù)據(jù)平臺(tái)的實(shí)用價(jià)值、使用頻度、人機(jī)交互友好性等還不盡如人意，尚存較大提升空間。三是細(xì)分領(lǐng)域的應(yīng)用雖然持續(xù)深入，但還沒(méi)有形成整個(gè)行業(yè)的普遍應(yīng)用，通用性、易用性、普及化程度有待提高。四是某些智能推薦平臺(tái)雖然獲取了海量用戶，但低俗內(nèi)容把控不嚴(yán)導(dǎo)致受眾信息繭房現(xiàn)象突出，智能化和反低俗化之間仍待權(quán)衡。記錄真實(shí)、發(fā)現(xiàn)美好、強(qiáng)化監(jiān)督、感知風(fēng)險(xiǎn)，真正實(shí)現(xiàn)媒體的社會(huì)價(jià)值，還需持續(xù)探討。

除了媒體大數(shù)據(jù)本身的問(wèn)題，大數(shù)據(jù)應(yīng)用的共性矛盾也在凸顯。一是數(shù)據(jù)造假現(xiàn)象較為突出。從閱讀量、日活量、發(fā)行量等數(shù)據(jù)的不可靠性，到機(jī)器ID、虛假賬號(hào)、擬人操作的盛行，互聯(lián)網(wǎng)灰暗產(chǎn)業(yè)的體量已較為龐大。二是數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)不到位。如何在數(shù)據(jù)的積極利用和產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面取得平衡，也是亟待解決的矛盾。三是個(gè)人隱私泄露嚴(yán)重。目前部分互聯(lián)網(wǎng)公司掌握機(jī)器ID所關(guān)聯(lián)的用戶數(shù)據(jù)。人臉識(shí)別成熟后，生物ID所關(guān)聯(lián)的用戶數(shù)據(jù)也將進(jìn)一步被挖掘，受眾持續(xù)讓渡自己的隱私權(quán)。

這些矛盾需要管理部門、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、專家學(xué)者、廣大網(wǎng)友在媒體發(fā)展中逐步解決。方興未艾的媒體大數(shù)據(jù)尚需支持、鼓勵(lì)和批評(píng)！