5元錢的手機殼、9.9元5斤的獼猴桃、3元的抹胸。
拼多多只成立了不到3年的時間,但日成交訂單數已經超過京東。毋庸諱言,拼多多成為電商界的后起之秀,核心競爭力正是低價。雖然其“品質”一直被人詬病。
拼多多并非孤獨的存在。進階的兩元店名創優品、去品牌化的網易嚴選,與拼多多一起被稱為消費降級時代的巨頭。
消費降級,從字面而解是消費升級的反面,大致意思就是買價格相對便宜的、品質相對較低的。消費降級似乎反映了“喪”“佛系”這樣的消極心理,也對應了經濟增速下滑的宏觀層面。
然而,上述解讀可能是完全錯誤的——消費降級其實也是消費“升級”。
消費的民主與升級,必然經過一個低價劣質品的淘汰過程,這對應的正是我們平時所講的“消費升級”。比如,現代人認為時間、體驗、態度,有時要比價格更為重要。為節省時間我們選擇高鐵,為良好體驗我們住民宿,為彰顯個性我們選擇定制服飾。
但是,以上并非消費升級的全部。消費升級還包括一個常被人忽視的部分,即從高價耐用品到低價易耗品的轉變,也即我們所說的消費“降級”。
消費降級換一種說法才更為準確:物美價廉。消費者愿意在一定程度上降低效率、降低體驗、降低個性,以實現最高程度的物美價廉。
過去,我們要追求物美價廉其實是有難度的。大品牌對市場的凌駕、大渠道對購買方式的支配,以及我們未曾享受過的種種,都迫使或催動我們購買高價產品。要買名牌的、要買商場的,要買國外的,正是我們的父輩、祖輩奉行的消費觀。在消費市場有待成熟的背景下,這種選擇也是相對安全與謹慎的。
而當供應鏈轉向靈動,渠道日趨多樣化,我們也經歷了各種消費刺激,消費觀就將在一定程度上返璞歸真。強勢品牌變弱,大渠道變散變小,我們的消費變得更明智、更聰明了。
名牌襯衫不敵299元上門定制襯衫,沃爾瑪、家樂福做不贏便利店,俏江南輸給黃燜雞米飯。當稀缺性已經不存在,物質社會高度繁榮,消費者才第一次掌握了消費民主,而不易受品牌、渠道與自身欲望的驅使。
當然,中國人還遠未走向消費升級的終點,事實上現在已有消費升級2.0的端倪。很有可能在不遠的將來,我們就將看到消費產品及服務品類的“數量大爆炸”,許多熟知的行業將由幾個強勢品牌,變為十幾個、上百個分勢品牌。
比如啤酒行業,雪花、青島啤酒的江湖,將充斥不計其數的精釀啤酒品牌,一些來自全球市場,一些來自中國新生勢力。
有意思的是,“品類大爆炸”之后,我們能否躲過消費升級3.0“消費主義陷阱”呢?
這既是一個商業機遇問題,也是一個有關人性虛實的問題。