我國房地產物業管理的發展趨勢研究

農昌先

摘要：近些年，隨著市場經濟的快速發展，房地產行業市場也逐漸成熟，市場競爭變得也是越來越激烈，因此對于物業管理當中的服務水平以及質量要求很高。但是，現階段房地產物業管理當中還有很多問題存在，物業管理部門就需要在此基礎上加強改革和調整，對落后的服務理念進行改變，充分采用創新型技術，使得能夠對市場實現準確的定位以及分析，從而能夠從整體上實現服務質量的提升，使得在市場當中獲得一定的地位，以及合理的經濟效益。

關鍵詞：房地產；物業管理；發展趨勢

一、房地產物業管理的內涵

對于房地產物業，其主要指的就是土地以及不動產，對于這些不動產一般主要就是用建筑物的方式來表現，在對房地產實施開發以及建設中，其所出現的產品就是物業。在房地產物業管理中，需要能夠根據合同的要求，由專業的管理機構以及人員在前期的開發階段是項目實施開挖以及驗收等，并且對房屋建筑實施與之匹配的場地以及設施等實施管理，并且在這當中對于其周邊的環境以及衛生狀況和綠化、保衛等工作都需要納入到物業管理中，并且對其實施專業化的管理方式，除此之外，對于業主所提供相關的服務也是非常重要的，從而將房屋建筑的舒適性提升。

二、房地產物業管理中存在的問題

（一）對房地產物業缺乏足夠的認識和理解

房地產物業管理水平以及質量對經濟的發展以及城市形象的樹立非常重要，然而，現階段很多房地產企業對物業管理認識不夠，缺少一定的責任意識，很多物業管理人員技術水平以及素質非常低，不但沒有將自身的職責以及義務履行，并且還缺少一定的職業道德素養。按照相關數據表明，當前很多物業管理企業都沒有按照國家的相關規定以及要求來進行，缺少一定的規模和有效的管理方式，同時在物業管理中對于信息技術的應用效率也不高，安裝質量不高，對于后期的維護工作也非常的弱，有著很大的安全隱患。

（二）物業管理結構單一，服務質量較低

房地產物業管理發展速度慢，缺少一定的管理和服務制度，相關的法律法規制度不完善，使得物業管理在實際的運行中缺少一定的規范保證。并且在物業管理中服務水平不高，造成物業管理的水平很難獲得提升，存在著很多問題，對物業行業的發展以及完善有著很大的制約作用。現階段，物業管理中加強了很多制度以及對策的制定，所推出的很多產品都使得業主以及消費者不滿意，造成消費者和物業之間所產生的矛盾加大，不但沒有達成共識，還對社會的和諧產生影響。并且很多房地產物業管理缺少一定的創新意識，沒有什么特色，種類以及結構都非常的單一，產品產生的雷同率比較高，對于業主自身的服務缺少相應的個人性，這些往往就造成我國的房地產物業在當前的市場環境中缺少一定的競爭力，很難獲得很快的發展。

三、我國房地產物業管理的發展趨勢

（一）向開發商提供物業管理與服務咨詢

從開發商的角度可以看出，需要對于該地區的相關物業以及土地潛力等方面加強分析和調查，從而能夠對項目的性質以及目標做好定位，同時按照這種方式選擇相應的客戶。對于這些實際的工作，開發商可以自行組織相關人員來對其有效完成，并且也可以委托相關的物業企業來完成，然后按照客戶的實際需求，對這些情況進行分析，同時對于建筑的風格以及成本等方面加強合理的分析，以此制定出能夠符合房產開發的經濟效益的合理方案。

（二）處理好業主權利與物業公司管理權力關系

第一，物業公司需要對小區當中的相關行為需要做好支持。物業管理企業需要按照相關部門來對工作做好監督，物業公司由于其自身不是作為執法的部門，因此，對于一些沒有繳納物業費以及違章搭建的等情況實施處罰。因此，在這個基礎上，相關的房屋管理單位以及公安局等部門需要作為政府機關和相應的區域管理單位一起采用相關的措施，對于居民所產生的違法行為有效管理，并且對于人們所產生影響的一些問題需要采用科學合理的措施來處理，并且對于小區當中所產生的相關違法行為做好相應的協調以及監督和處理等工作。第二，需要加強對業主組織的有效監督以及合理的服務。在物業管理當中設置相應的咨詢中心，采用政府購買的方式，物業企業需要組織相關人員來對業主組織做好服務以及指導。強化社區委員會當中的相關業主能夠對相關的履行工作做好監督，確保其之間能夠很好的銜接起來，保證物業工作的順利進行，同時還需要能夠確保業主自身的利益。

（三）推進物業管理智能化平臺的建設

在物業管理中加強物業智能化能夠將其管理效率提升，強化物業管理的服務品質，并且還能夠在一定意義上將管理成本降低。業主大會在這當中可以采用表決以及選舉的方式進行對電子招投標系統的應用，同時能夠對相關部門工作的有效支持和規范，以此加強和諧社區的建立。物業主要管理部門可以對于物業公司的相關服務品質以及業主的滿意度有效了解，從而將企業的監督管理水平不斷提升。需要在對小區智能管理信息平臺的建立當中，做好示范點的建立，不斷有效的推進和政府的電子政務平臺想聯系，從而有效的實現公共社會服務能夠起到相應的作用。并且在這當中，加強對于智能平臺的應用，能夠使得其相關的參與方之間所產生的矛盾以及利益降低，從而將物業管理的矛盾降低。

四、結語

隨著當前社會的快速發展，強化對于房地產物業的有效管理，將物業管理水平以及相應的質量不斷提升非常重要。但是在這當中物業管理所存在的問題非常多，這就需要不斷的加強物業管理水平的有效提升。

參考文獻：

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[2]莫月冰.淺議房地產物業管理的內容與發展[J].現代經濟信息，2006，（06）：57.

（作者單位：廣西壯族自治區第六地質隊）