日本 查愛水老表新知服健務康

日本社會老齡化嚴重，一些獨居老人病死數周甚至數年才會被發現。據彭博社8日報道，日本電力公司推出一項貼心服務，對于多日不用水電的老人，將通知其家屬查看老人情況。

報道稱，在日本，多數用戶的電費賬單會自動從其關聯的銀行賬戶中扣除，因此，獨居老人去世后難以被察覺。曾有老人的賬戶被扣空后，電力公司在登門調查時發現其尸骨。為此，一些日本電力公司正積極扮演“監控員”的角色，通過監控獨居老人的水電消費情況，判斷老人的健康問題，因為一個健康的老人不可能連續數日不消耗水電。

日本電力公司推出該項服務也是迫于競爭壓力，想通過服務創新留住老客戶。如日本九州電力公司為那些想要紀念祖先但在遠方生活和工作的人們提供清潔和維護墓地的服務。▲

（馮國川）