探析互聯網時代對企業管理現代化的影響

張晶晶 楊雪梅

摘要：本文在研究中以企業管理現代化為核心，分析傳統企業管理模式的弊端，明確互聯網時代對企業管理現代化的影響，提出企業現代化管理途徑，促進企業的可持續健康發展，并為相關研究人員提供一定的借鑒和幫助。

關鍵詞：互聯網時代 企業管理 管理創新

隨著互聯網時代的到來，對企業管理形成極大的沖擊，傳統管理模式無法滿足現代化企業的發展需求，急需管理創新與改革，以順應時代發展步伐，進而促進企業的現代化發展。對此，在互聯網時代下，要審視和反思現有企業管理體系，明確其中的不足和缺失，采用針對性措施，完善管理制度體系，豐富管理手段和管理思想，構建符合時代發展要求的現代化管理體系，提高管理水平和管理效率，進而促進企業的可持續健康發展。在這樣的環境背景下，探究互聯網時代對企業管理現代化的影響具有非常重要的現實意義。

一、傳統企業管理模式存在的弊端

（一）管理理念偏離

我國經濟逐漸朝著國際化的方向發展，產業結構得以優化和升級，初步形成現代化企業管理理念，而現代化管理模式的建立是當前企業謀求發展的必經之路。但就目前而言，一些企業仍采用原有管理理念，奉行以企業為核心，借助標準化和大規模生產的方式控制產品成本；利用大規模促銷方式實現創收，提高企業利潤，達到經濟利益最大化的目標。這種過于范式的管理模式無法適應互聯網時代下的企業發展要求，只是使用在組織成立初期，以此拓展企業規模，提高市場占有率，并在內部員工心里形成制度慣性約束，便于后期管理。但由于組織進入高級階段生命周期后，經濟再次轉型升級，特別是在互聯網技術發展后，改變了人們生活方式和消費習慣，使得傳統管理理念無法契合市場需求，一些沒有轉型的企業被淘汰，即使是曾經較為知名的諾基亞或是柯達等大企業也難逃一劫。

（二）管理模式僵化

受計劃經濟體制的影響，企業高層領導或是管理人員很難改變計劃經濟體制下的慣性思維，為企業管理制度改革不徹底或是管理模式創新不到位等問題埋下伏筆，使得企業無法和互聯網時代下的市場相契合，為企業的發展形成嚴重的阻礙。從另一個角度考慮，傳統管理模式過于重視生產要素周轉，并將工作重點落在物料采購、庫存管理、銷售渠道、配有流程簡化等環節中。在互聯網時代下，市場競爭更為激烈，企業傳統同質化和物質化管理方式，很容易造成有形資產的嚴重消耗，沒有意識到無形資產在市場競爭和企業發展中的重要性，過于消耗有形資產，大大削弱企業在市場競爭中的綜合實力，從生產要素“邊際報酬遞減”發展到“規模報酬遞減”，無法達到企業盈利目標，不利于企業的長久發展。

（三）管理架構低效

管理理念和管理目標形成管理架構形態，在傳統管理模式中，企業以科學管理為核心，以金字塔式垂直層級結構為管理構架，根據職能分工和條塊分割開展生產活動，以達到低成本、高效率的經營管理效果。但在互聯網時代下，沖擊企業原有層次性管理構架，對企業信息接受能力、傳遞能力以及處理能力提出要求，要求企業第一時間根據市場變化和市場需求做出反應，以滿足市場需求。而現階段，在互聯網時代下，企業管理構架較為低效，具體可表現為以下幾方面：第一，信息傳遞效率低，由于金字塔式垂直層級結構的多層級特點，市場信息需要在企業管理構架中層層傳遞，信息經過多層級傳遞，弱化了市場信息的時效性，降低信息傳遞效率，使得企業市場反應力變慢，無法根據市場變化快速反應，同時信息層層傳遞也降低了信息原有的完整性與準確性，信息失真風險較大。第二，從執行者角度考慮，員工要依靠上級領導的指示獲取信息，明確行為方向，這就削弱了員工工作思考空間，降低了員工對工作的主動性和積極性，同時降低整個企業的創新積極性。

二、互聯網時代對企業管理現代化的影響

（一）互聯網時代加劇企業競爭

通過相關數據顯示，截止到2017年第二季度，我國計算機、通信、電子設備制造業持續增長15%，社會消費品零售總額中的通訊器材消費持續增長42%，全國網上服務與商品零售額已經突破7607億元，持續增長54.1%。在這種經濟環境下，互聯網與相關產業將成為推動我國經濟發展的重要動力。而在互聯網時代下，消費者形成新的消費方式，相比傳統消費方式而言，更為便捷和低成本，并具有極為廣泛的覆蓋率，搶占傳統企業市場份額，使得傳統企業經營管理模式逐漸無法適應社會發展形式，企業發展受到多方面的阻礙。對此，為了在互聯網時代下謀求生存與發展，要發揮出管理優勢，創新管理模式，形成現代化管理體系，進而促進企業的快速發展。

（二）互聯網時代加速優勢融合

互聯網時代下，不僅給企業經營管理造成巨大的沖擊，也為企業的現代化發展提供更好的契機，企業可以借助互聯網技術，貫穿到實際經營管理中，將傳統模式和新型模式加以融合和互補，構建符合時代發展的經營管理體系，創設企業發展空間和發展契機。對此，企業要把握互聯網時代帶來的發展契機，推動管理創新和產業變革，促進互聯網與產業之間的融合，構建新型價值鏈、服務鏈以及產業鏈，創新服務模式和行業發展形式，符合時代發展對企業的發展要求，進而提高企業的綜合競爭能力。

三、互聯網時代下企業管理現代化的主要途徑

通過對上述問題的分析，為了順應互聯網時代發展，企業要創新內部管理體系，從管理理念、管理模式、管理制度、企業文化等方面入手，綜合各方面資源，構建現代化管理體系，促進企業的可持續健康發展。

（一）創新觀念，確定方向

1.決策者角度

作為企業決策者，要不斷研究組織管理，無論是中小型企業還是大型企業，都要具備正確的組織結構才能得以運行和發展，特別是在互聯網時代下，互聯網與經濟之間更為緊密，計算機網絡功能在經濟推動下得以拓展，互聯網發展達到商業化階段后，推動經濟環境的變革，這也為企業管理理念的創新提供支撐點。在這種大環境下，企業內部管理環境更為復雜，需要決策者要具備極強的反應能力，快速應對市場需求變化或是競爭形勢的改變。基于這點要求，決策者要加大理念創新的力度，積極轉變管理理念，借鑒和引進先進的管理思想，正確認識管理創新和管理現代化，為組織管理創新提供理論基礎和有效依據。

2.管理者角度

作為企業管理者，要積極響應組織管理變革，以組織目標為核心開展管理工作，改變主觀心態和行為方式，抱著積極的態度應對互聯網時代對企業管理的挑戰，拓展內部邊際，堅持外部導向，完善組織管理形式，朝著扁平化、網絡化和虛擬化方向發展。第一，堅持協同創新，將合作和競爭相結合，推動組織管理的有序化發展。同時發揮出“人”這一管理要素，強調個體的發展，發揮出人力資源的作用。第二，組建動態化的組織結構有機體，打破組織結構僵化的局面，形成柔性管理機制，提高的管理模式和管理手段的靈活性。同時，在人性管理中，減少結構層次，形成開放性管理系統，促進管理主客體和周邊環境的適應，優化管理運行機制，提高能量和信息的交互效率，達到管理結構的最優化。第三，形成學習型管理者，管理者對組織個體有激勵責任，特別是在互聯網時代下，為了解放個體、激發個體，提高員工工作積極性，管理者要不斷豐富自己的管理理念和管理能力，確立終身學習意識，提高創造力和探究精神，不斷探索科學高效的管理方式，并應用到實際管理工作中，總結管理經驗，進而為企業管理現代化發展貢獻力量。

3.員工角度

在企業管理現代化建設中，員工要建立以客戶為導向的服務理念，互聯網時代改變了信息生產方式與傳播方式，為了提高企業管理效率，員工要具備用戶思維，并將其滲透到市場定位、組織設計以及產品研發等環節中，一方面要通過企業的資源優勢，投身于日常工作中，提高工作積極性，保證工作效率；另一方面則是服從組織安排，形成主人翁意識，提高對企業認同感和歸屬感，為企業創造價值。

（二）創新制度，改善環境

1.信息反饋機制

在互聯網時代下，改變傳統的管理構架，打破信息不對稱局面，構建信任體系與規則，制定信息反饋機制，形成自適應管理系統。在企業管理中，監控企業內外環境變化，倡導創新與信息快速迭代，打破地基參與者原有的固定結構，賦予參與者選擇權，通過多樣化、創新以及選擇的樹立，形成創新迭代的運行環境，提高企業的自適應能力。

2.公開透明機制

在內部管理構架中，管理者鼓勵員工分享觀點，但常常適得其反，這主要是管理者沒有排除暢所欲言的后果和作用這兩大障礙，一部分員工懼怕說了之后的后果，部分員工感覺說了沒用，不如保持沉默。互聯網時代為管理者和被管理者之間的溝通建立直接的橋梁，可以借助互聯網平臺征集反饋意見，弱化權利信號，達到及時交流的作用。

3.實證管理機制

在互聯網時代下，企業可以借助信息平臺和用戶進行交流、互動，通過網絡化信息渠道，掌握用戶在技術創新與產品創新方面的適應性和需求，為企業的經營管理提供決策依據。同時，在產品生命周期逐漸縮短的情況下，用戶個性需求呈現普及化發展趨勢，企業需要從規模生產改變成個性化微量定制，以滿足市場需求。對此，企業要構建以用戶為核心、結果為導向實證管理模式，完善實證管理機制，以謀求新的發展。

（三）創新方式，實現目標

1.線性規劃

在互聯網時代下，企業要創新管理方式，改變原有單一化管理模式，應用現代化管理手段，形成多元化管理體系，根據實際管理工作需求，靈活運用，進而實現現代化建設的目標。線性規劃以運籌學為基礎，由于自身應用優勢明顯，方法較為成熟，應用范圍較廣，在企業管理中，以數學手段進行輔助管理，研究線性約束條件下線性目標函數的極值問題的數學理論和方法，是企業經濟分析和經營管理的重要工具，為合理地利用有限的人力、物力、財力等資源作出的最優決策，提供科學的依據。在實際應用中，借助線性方程不等式方式，描述企業經濟計劃和任務分配，制定可行性方案，實現有限資源達到預期目標，以最少的人力、物力、財力消耗完成最多的生產任務、利潤等的數學方法。在實際應用中，管理人員要明確最佳經營計劃方案，解決實際生產中的安排問題，合理使用機器設備，提高配料最優化和庫存最優化，進而提高生產效率，達到企業管理現代化建設目標。

2.計算機輔助管理

在實際管理中，依托于電子計算機系統，輔助企業各個層級管理者管理決策，并主要應用在以下幾方面：第一，生產過程控制，借助計算機高速度和邏輯性強的優勢，實現生產過程的自動化控制；第二，信息傳遞、整理、加工、處理，收集企業經濟活動信息，并對信息進行分析、整理和計算，安排實際使用要求，將這些信息以不同形式展現出來；第三，工程設計與計算；第四，輔助管理，包括庫存管理、工資管理、勞動定額、技術管理、經濟核算、辦公室事務管理。

3.ERP系統

集合企業物流、人流、資金流和的信息流為一體的管理體系，企業可以構建ERP系統，利用現有資源，合理分配人、財、物、信息、時間、空間等資源，形成資源的綜合水平提高與優化管理，加大各個部門之間的協調，根據市場需求進行業務活動，強化企業核心競爭力，實現企業經濟效益的最大化。在財務會計系統中，可以實時完成完整的帳款信息，適時催帳與客戶信用額度管制，符合營業稅法兼顧內稽內控準則；在采購業務系統中滿足企業采購基本工作，確實掌控訂單處理狀況，實時記錄異動數據，精確掌握進度，達到客戶要求交期；在生產制造系統中，確實掌握生產進度、備料計劃、制程及外包管理，實時核算生產成本，縮短制造周期，提高產能利用率，降低制造成本。

4.C管理模式

構建以人為核心、不斷糾正、自我調節的智慧型組織，融合中國人文國學與西方現代管理學，實現企業人性化管理的運營模式。c管理模式主要以人為運營核心，在實際應用中，具備極強的能動性、應變能力，將金字塔形機械式組織進行升級和優化，構建符合時代發展要求的現代化管理體系，提高管理水平和管理效率，進而促進企業的可持續健康發展。

（四）創新文化，文化育人

1.重視企業戰略文化

為了促進企業管理現代化建設，文化的力量不容小覷，企業要制定短期、長期發展目標和發展規劃，并將這一目標與規劃傳遞到基層群眾，讓員工了解企業的發展目標和發展規劃，獲得員工的認同，凸顯出戰略文化的引導作用，幫助員工明確工作方向，引導全體員工努力實現。在企業文化建設中，要發揮出網絡、現代通訊手段的作用，選擇多元化方式，落實企業發展戰略的傳遞和傳播，重視企業戰略文化的構建，明確工作思路和企業發展方向，進而促進企業戰略目標的實現。

2.建設企業人本文化

人才作為企業資源的重要內容，在互聯網時代下，企業要發揮出自身的人才優勢，積極引進和培養大批優秀人才，將人才隊伍建設納入到企業文化建設項目中，創設尊重人才、塑造人才的文化環境，提高員工對企業的認同感和歸屬感，提高員工工作積極性。隨著技術水平的提升，企業要定期更新員工知識結構，在企業內部營造濃厚的學習氛圍，創設人才培養平臺，樹立員工主人翁意識，讓員工和企業共同成長和發展，引導員工參與到企業文化建設中，進而促進企業的現代化發展。

3.規范企業制度文化

企業文化和制度間存在極強的關聯性，二者相互輔助、相互支撐，而制度文化作為企業文化的重要內容，在實際建設中，企業要重視創新和落實，構建科學合理的決策機制與人力資源開發機制，完善內部管理運行規則和各項管理制度，組建高效的內部組織構架，提高各項管理工作銜接性，促進企業戰略目標的實現。與此同時，引導員工參與到企業管理中，了解和采納員工的建議，調動員工工作積極性，構建開放化溝通機制，幫助管理者及時掌握員工想法和思想動態，通過微信、朋友圈、微博等媒介，了解員工，并調整管理結構，規范管理行為，創建輕松和諧的企業內部文化氛圍，進而促進企業管理現代化建設。

4.打造企業團隊文化

加強員工間的溝通與協作，培養員工的團隊精神，打造企業團隊文化，提高團隊協作力和合作效益，進而幫助企業提高業績和創造業績，在激烈市場競爭中，謀求穩定長久的發展。對此，在構建企業文化的過程中，要加強文化活動的組織，提高領導、員工之間的互動與合作，建設企業團隊文化，提高企業管理水平，進而促進企業的可持續健康發展。

四、結束語

綜上所述，在互聯網時代下，為了實現企業管理現代化發展，要明確傳統管理模式的弊端，正確認識到互聯網時代對企業管理現代化的影響，創新觀念、創新方法、創新制度、創新文化，構建企業管理現代化體系，提高管理水平和管理質量，要加強文化活動的組織，提高領導、員工之間的互動與合作，建設企業團隊文化，提高企業管理水平，進而促進企業的可持續健康發展。