社會主義核心價值觀引領高校網絡輿情探析
——以安徽建筑大學為例

雷雪芹

安徽建筑大學環境與能源工程學院，合肥，230601

習近平總書記在網絡安全與信息化工作座談會上強調：“建設網絡良好生態，發揮網絡引導輿論，反映民意的作用”[1]。網絡空間是大學生重要的精神棲息地，網絡輿情對大學生的思想觀念和行為方式都可能產生重要影響。高校網絡輿情是高校師生通過網絡載體對社會熱點問題、公共事件、價值觀念、公眾人物以及與自己密切相關的問題表達自己意見和看法，形成具有現實影響力的觀點集合。高校要將社會主義核心價值觀的價值準則、價值目標、價值取向等融入網絡輿情工作，鞏固馬克思主義在意識形態領域的指導地位，提升社會主義核心價值觀的網絡話語權。高校應積極增加社會主義核心價值觀網絡產品供給，以提高大學生對社會主義核心價值觀的認同度，促進大學生將社會主義核心價值觀轉化為精神追求和自覺行為，增強中國特色社會主義的文化自信。

1 社會主義核心價值觀引領高校網絡輿情的必然性

社會主義核心價值觀是社會主義核心價值體系的內核凝練和集中表達，體現社會主義主流意識形態的本質要求，具有實現中華民族偉大復興中國夢的價值引領作用，堅持社會主義核心價值觀的一元價值導向是社會主義制度的內在要求。網絡輿情中存在高雅與低俗并存、激進與保守同在、正能量與負能量交織等現象，反映了網絡輿情價值取向具有多元化特點。社會主義核心價值觀的一元價值導向和網絡輿情的多元價值取向之間存在矛盾，這需要社會主義核心價值觀發揮引領作用，在價值觀對話中實現最大限度認同，以形成引領的基本動力。

高校網絡輿情為創新高校工作改革提供參考，為大學生認知社會、心理疏導、情緒發泄等提供途徑。但是高校網絡輿情引導方向如果不符合社會主流價值導向，會出現網絡自由主義、網絡民粹主義和網絡非理性主義等現象。西方敵對勢力通過網絡技術推行文化霸權主義，向我國傳播資本主義價值觀念，對大學生發布消解民族文化意識的腐朽思想，以潛移默化的方式侵蝕大學生的主流價值觀。還有些別有用心的人散布謠言、編造假新聞，所謂的“網絡意見領袖”將敏感話題的討論引向他們期待的方向，使非理性聲音占領網絡輿情主戰場。大學生作為高校網絡輿情活動主體，世界觀、人生觀、價值觀正處于形成時期，思考問題較為感性，甄別是非能力不強，容易受腐朽思想影響，他們會通過網絡發泄非理性看法，造成抱怨、憤怒的網絡輿情氛圍，不僅影響大學生身心健康發展，還影響社會的安定和諧。

社會主義核心價值觀引領高校網絡輿情是個系統工程，要充分發揮黨政機關、輿論媒體和社會組織等的主體作用。應強化輿論媒體的協調合作功能，使主流媒體擔負網絡守門員的角色，有效預防不良信息入侵對大學生造成的負面影響，樹立科學的輿情價值標桿，確保社會主義核心價值觀的主流意識形態地位。

2 以社會主義核心價值觀引領高校網絡輿情的現狀

從2017年2月到2017年9月，圍繞社會主義核心價值觀引領高校網絡輿情問題，筆者在安徽建筑大學進行調查。本次調查共發放調查問卷5 000份，回收4 562份，有效問卷4 298份，有效率達到94.21%，調查結果基本反映了社會主義核心價值觀引領高校網絡輿情的現狀。

2.1 高校網絡輿情監控機制有待完善

某些高校網絡輿情監控的事前預警機制、事件爆發后的應急預案和技術監督機制等不完善。由于網絡輿情信息采集、分析和預警系統共同構建的監控網絡體系不健全，輿情應急處置組織機構管理僅由學生處、宣傳部和保衛處等部門承擔日常管理工作，存在的問題是：網絡輿情監測系統、有害信息過濾系統和網絡監控系統等安全技術手段不高，主要靠人工收集和監測信息，對信息監督管理處于簡單過濾和刪除堵截的狀態；網絡輿情監測分析隊伍大多由兼職人員組成，缺少過硬的思想政治素質和網絡信息技術。當網絡熱點事件爆發后，缺乏快速處理問題的能力，學生思想動態不能及時把握，網絡輿情疏導和管控達不到預想效果。如對問卷中“當你在心理、情感、學習、人際交往和就業擇業等方面面臨困難時，通過校園網站、官方微博、官方微信能否得到幫助”選項，選“大多數情況下能得到幫助”的占18.3%，選“總是能得到幫助”和“從未得到幫助”分別占3.1%和20.6%，選“偶爾能得到幫助”和“較少得到幫助”分別占26.1%和31.9%。由此可見，目前高校在服務學生方面還存在諸多不足，這種處理問題方式加大了網絡輿情管理難度，容易造成信任危機。高校網絡輿情監管機制不完善是因為引導主動意識欠缺、管理主體不明確、管理意識薄弱、管理隊伍專業性不強、輿論調查形式化，在人員配備、技術支持和資金贊助上投入不多，很多高校受評估機制和考核機制等影響，出現重學科專業發展輕人文環境培育現象。

2.2 教育方式創新性不強

“工欲善其事，必先利其器?！苯逃绞綄逃Ч鸬疥P鍵性作用，社會主義核心價值觀教育應創新教育方式，提高教育實效性。思想政治教育主客體之間的實踐活動是教育者和受教育者相互協作完成的，實現教育主體的客體化和教育客體的主體化，對受教育者的價值觀念、道德素養和政治認知等方面進行改變，促進受教育者的全面發展。目前，社會主義核心價值觀教育采取“單一灌輸式”和“填鴨式”的方式，忽視學生主觀能動性的發揮，官方網絡平臺開發的產品缺乏趣味性，教育內容闡釋脫離學生生活實際，采用官方形式表達政治術語和宣傳口號，未能體現社會主義核心價值觀融入生活的規律，教育內容看似“高大上”，實質“假大空”，在問卷“社會主義核心價值觀教育中，相關部門監管高校網絡輿情的方式有哪些”中，選擇“刪除負面信息”的占58.3%，選“正面宣傳、積極引導”的占18.4%。由此可見，這種貼標簽式的宣傳方法與網絡信息多元化之間存在矛盾，社會主義核心價值觀和網絡輿情在傳播方式、思維邏輯等方面存在不對等情況。師生間缺乏互動，不注重社會主義核心價值觀引領高校網絡輿情的創造性，采用簡單移植的方式，“唯標語唯說教”至上，缺乏系統科學的方法支撐體系，不重視榜樣激勵、實踐引導等作用的發揮，學生對社會主義核心價值觀的認同度得不到有效提升。社會主義核心價值觀的培育重點在于實踐，網絡平臺創作產品應結合社會主義核心價值觀主題，以師生喜聞樂見的方式展現社會主義核心價值觀的主旋律。

2.3 教育者媒介素質有待提高

高校網絡和諧穩定需要一支政治信仰堅定、思想道德高尚、網絡技術水平過硬的思想政治教育隊伍，他們的專業背景直接影響社會主義核心價值觀教育成效。對問卷中“高校網絡輿情監管隊伍工作態度滿意度”選項，選擇“對不管不問行為表示不滿”的占39.6%，選“表示理解和支持”的占15.3%。調查顯示，部分思想政治教育工作者出現政治立場不堅定、專業研究功底不扎實、工作能力較弱、責任心不強、網絡素養薄弱等情況，有些思想政治教育工作者由于自身思維方式、認知能力、實踐經驗等局限，對社會主義核心價值觀的內涵和社會主義核心價值觀與高校網絡輿情之間內在邏輯關系不能全面把握，對相關理論缺乏深入研究，不能創新社會主義核心價值觀與高校網絡輿情相結合的教育方法，誤認為在網站掛上社會主義核心價值觀內容就能引導高校網絡輿情。還有些工作人員偏年輕、工作閱歷淺、理論功底薄弱，當出現緊急輿情時，處理方式不當，對事態發展沒有合理控制，不能充分發揮社會主義核心價值觀對高校網絡輿情的引導力。

3 以社會主義核心價值觀引領高校網絡輿情的創新路徑

以社會主義核心價值觀引領高校網絡輿情路徑創新，就要從大學生學習生活實際出發，探索符合大學生實際情況的教育方式，營造積極健康的網絡輿情環境，增強社會主義核心價值觀的吸引力。

3.1 凈化環境：完善高校網絡輿情監管體系

某些西方國家通過網絡向大學生宣揚各種社會思潮，尤其是不良思想，影響了大學生價值取向，再加上網絡信息垃圾泛濫，導致社會網絡環境面臨多方挑戰。十八大報告提出“加強網絡社會管理，推進網絡依法規范有序運行”[2]。高校應該完善網絡輿情監管體系，營造健康和諧的網絡生態環境，保證社會主義核心價值觀作為主流價值觀的健康發展。

首先，健全校園網絡管理制度。高校應建立學校領導、職能部門、網絡中心、學生處、思想政治教育工作人員等參與的多方聯動機制，明確各部門職責，保障網絡輿情監控工作有序運行，及時預防和處理網絡危機事件，把培育和踐行社會主義核心價值觀教育落到實處。校園網絡基礎設施建設應不斷加強，加大物質投入，推進網絡技術升級，及時更新、豐富網站內容，多以喜聞樂見的方式吸引大學生注意力，提高網站關注度，營造高質量的校園網站。高校應成立網絡輿情檢測中心，及時跟蹤大學生網絡輿情動態，如安徽建筑大學黨委宣傳部設置了新媒體聯盟，能準確追蹤到散布謠言、發布色情暴力等信息的肇事者，維護了校園網絡信息安全，同時還成立了一支由學生處工作人員、二級學院黨委副書記、專兼職輔導員、思想政治理論課教師、班委會成員等組成的高校網絡輿情監管隊伍，這支隊伍肩負高校網絡輿情引路人責任，發揮“意見領袖”作用，引導了網絡輿情方向。

其次，加強網絡法規建設。政府要完善網絡立法，修訂不適應時代要求的規章制度，根據網絡環境下出現的新情況、新問題，及時調整和完善現有的法律法規，為凈化網絡環境提供制度保障。針對大學生群體，將網絡法律法規和《教育法》結合起來，依法管理大學生的網絡行為，對大學生的網絡違法行為制定具體的懲處措施，遵循社會主義核心價值觀的方向。加大網絡執法力度，打擊傳播網絡色情行為和網絡詐騙行為，在大學生中加強網絡法制教育，對大學生的網絡色情行為和網絡詐騙行為進行嚴厲懲罰，以增強他們的法律意識，規范網絡行為，引導他們正確使用網絡，為社會主義核心價值觀教育營造健康的網絡環境。

3.2 創新教育:實現師生互動的實踐教學方式

加強網絡文化平臺建設，把社會主義核心價值觀內容通過網絡形式融入教學環節，高校思想政治教育者要通過網絡及時關注國家重大政策，對社會突發事件、熱點事件保持高度的敏感性，根據世情、國情、黨情的變化不斷調整社會主義核心價值觀教育內容，改變網絡平臺監管不嚴、缺乏互動、傳播內容不接地氣等不良現象，營造社會主義核心價值觀良好導向氛圍，引導學生弘揚正能量。

一方面，合理布局網絡平臺的版面。從大學生的實際需求出發，選擇貼近大學生生活的社會實踐活動，將社會主義核心價值觀教育內容轉變為學生易于接受的網絡文化內容，如開設新聞資訊、人文關懷、心理健康、求職交流、查詢通道、考試咨詢、文化活動等版面，對新聞類信息和娛樂性內容加強管理，讓其符合主流意識形態內容要求。對于學生評價較高的網絡平臺應配備指導老師，加強培訓指導和管理，引導學生自覺抵制與主流意識形態相違背的內容，有效糾正大學生對社會主義核心價值觀的認知偏差，監督高校網絡輿情，營造良好網絡環境。

另一方面，創新教學方式?！敖逃吲c受教育者之間的地位是平等的，教育者可以把正確的世界觀、人生觀、價值觀有機融入網絡的各種形式當中，但是不能強迫受教育者接受某種思想觀點?！盵3]高校思想政治教育工作者要充分利用網絡視頻、音頻等生動形象的教學方式，闡釋社會主義核心價值觀教育的內涵、內容、具體要求等。通過網站、微博、微信、QQ和貼吧等形式，讓大學生了解最新社會動態，活躍課堂氣氛，實現寓教于樂。引導學生正確參與社會熱點問題的談論，密切關注大學生的思想動態，做好心理疏導工作，把社會主義核心價值觀理論教育與社會實踐活動相結合，凈化校園網絡環境，提高教學的實效性。

3.3 以人為本:關注教育者和大學生素質的提高

3.3.1 提升高校思想政治教育工作者的媒介素養

鄧小平同志指出：“一個學校能不能為社會主義建設培養合格的人才，培養德智體全面發展、有社會主義覺悟的有文化的勞動者，關鍵在教師。”[4]強調教師在學生全面發展過程中舉足輕重的作用。社會主義核心價值觀引領高校網絡輿情需要打造一支專業技術水平較高、思想政治素質過硬、主流意識較強的思想政治教育工作隊伍，這支隊伍在培育大學生踐行社會主義核心價值觀過程中應發揮主導作用。

首先，提高思想政治教育工作者專業素養。思想政治教育工作者應堅定社會主義理想信念，增強社會責任意識和自我修養意識，把馬克思主義理論和高校網絡輿情實際相結合，根據社會發展動態加深對社會主義核心價值觀內容的理解，開拓理論視野，把對社會主義核心價值觀的最新理解貫穿于課堂教學中，引導學生在思想上對社會主義核心價值觀有清晰的認識，在日常生活中自覺踐行社會主義核心價值觀。

其次，提高思想政治教育工作者網絡技術運用能力。在“互聯網+教育”模式下，高校思想政治教育工作者應提高網絡駕馭能力，比如網絡教學軟件運用、MOOC制作等網絡教學方法。傳統的“老師講學生聽”的教學模式往往流于形式，不利于引導高校網絡輿情方向。網絡環境下應對思想政治工作教師加強網絡技術培訓，借助網絡平臺開展教學工作，運用視頻、音頻、文字相結合的教學課件進行教學，能充分調動學生的積極性，通過網絡平臺與學生進行良性互動，能全面把握大學生的思想動態，引導大學生理性思考網絡熱點問題，順利開展思想道德教育輔導工作，讓學生在實踐中自覺踐行社會主義核心價值觀。

3.3.2 增強大學生自我教育意識

馬克思強調“道德的基礎是人類精神的自律，而宗教的基礎則是人類精神的他律”[5]，這說明網絡時代要增強大學生網絡道德自律意識，通過社會主義核心價值觀教育培養大學生的社會責任感，約束其網絡行為，禁止不良信息傳播。一是大學生應注重自我管理。大學生通過網絡自評體系進行自我評價、自我約束，正確認識自身的不足，尋求自我提高的辦法。學生干部和學生黨員在社會主義核心價值觀教育中要起到先鋒模范作用，因為他們的言行舉止往往成為其他大學生效仿的對象，引導其他學生摒棄不良網絡行為，傳播正能量，弘揚社會主義核心價值觀。大學生要合理分配上網時間，積極參加社會實踐活動，養成良好的學習、生活習慣。大學生要從自身出發，堅持社會主義核心價值觀的價值取向，注重社會責任感、自律感和道德感的培養，自覺鑒別和篩選有用的網絡信息。二是培養大學生良好的心理素質。大學生正處于“三觀”逐漸形成時期，在學校教育和家庭教育不能滿足他們內心需求的情況下，他們會借助網絡滿足自身的心理需求，容易產生不良網絡行為。因此，大學生要有網絡主體意識，在社會主義核心價值觀教育中發揮主體性作用。大學生應通過心理健康教育課程、心理輔導站活動、心理健康講座等形式了解心理健康知識，正視心理誤區，糾正不良網絡行為，滿足心理需要，提高心理素質。同時，高校思想政治教育工作者要培育大學生的主體意識，對學生的學習、心理、情感給予關注，尊重他們的需求，把社會主義核心價值觀內化為他們的價值追求，從而增強他們的認同感，自覺抵御網絡上的負面內容，規范網絡行為。

4 結 語

網絡輿情影響大學生的思維方式，以社會主義核心價值觀引導高校網絡輿情方向，有利于增強大學生的凝聚力和創造力。采用問卷調查的方法，對社會主義核心價值觀引領高校網絡輿情的現狀進行了調查，并根據調查資料剖析了目前高校思想政治教育中存在的問題，進而探索社會主義核心價值觀引領高校網絡輿情的創新路徑。通過完善高校網絡輿情監管體系、實現師生互動的實踐教學模式、提升高校思想政治教育工作者的媒介素養、增強大學生自我教育意識等四個方面研究社會主義核心價值觀引領高校網絡輿情的路徑創新，為培養社會主義接班人提供思想保證。